中高层干部综合管理能力提升(MTP)(2天)

  培训讲师:曾江涛

讲师背景:
曾江涛老师实战管理专家四维管理体系创始人美国霍普金斯大学EMBA曾担任大亚湾核电站、美国高露洁、法国FCI、英国Volex等世界知名企业的运营总监、人力资源部总监等高层管理职位与郎咸平、张召忠、李开复等共同主持《蜀道论剑》大型论坛清华大学、 详细>>

曾江涛
    课程咨询电话:

中高层干部综合管理能力提升(MTP)(2天)详细内容

中高层干部综合管理能力提升(MTP)(2天)

课程大纲:

**部分:如何管理好自己

正人先正己!

**讲:管理者的定位

一、企业与企业管理

二、管理者在企业中的作用

三、管理者应有所为、有所不为

四、不要迷信管理:它是一门技术、它是一门手艺

五、管理工作内涵:计划、组织、领导、控制、协调(PODC)


第二讲:管理者时间管理

一、你是不是经常在“救火”?

1、时间管理的本质

2、如何科学规划工作的“轻;重;缓;急” 

3、四代时间管理的内容和核心

**代:不要忘记工作

第二代:工作时间充满工作

第三代:效率

第四代:工作与生活的平衡

4、四代时间管理在实际之中的运用

5、20、80理论与应用

情景演练


第三讲:管理者如何沟通
一、沟通的理论

1、管理的灵魂在于沟通

2、您真正理解有效的沟通吗

3、有效沟通的三大要素

清晰的目标

共同的协议

信息、思想、情感

二、沟通的基本功

1、怎样有效地发送信息?

2、发送信息的要点:

责任

接受

理解

记忆

现场演练

3、怎样有效地接收信息?

4、关键的沟通技巧——积极聆听

测试:你是否具有积极聆听的技能?

5、聆听的五个层次

现场演练

6、怎样有效地反馈信息

7、反馈信息的技巧

现场演练

三、有效沟通的六步骤

1、事前准备—技术准备、心态准备

2、确认需求—多听少说,先听后说

3、阐述观点---山不在高有仙则灵,水不在深有龙则灵,话不在多有FAB就够

4、处理异议---对他人你可以不认同,但首先要理解

5、达成协议

6、共同实施

角色演练

学员点评

四、沟通的高境界:沟通从心开始 

1、沟通与人的思维模式

现场训练:沟通与四顶帽子

思维案例:盲人摸象

2、思维沟通的三法则


第二部分:如何管理好下属

团队的力量是无穷的!

**讲:领导与管理

一、领导

1、管理等同于领导吗?

2、领导的祖师爷是谁?

3、4种常用的领导方式内容和要点

专权式

咨询式

协商式

放权式

情景演练与分析:你来做领导

4、采用不同的领导模式取决于:

5、下属的成熟程度

6工作的客观条件

情景演练

二、领导力与领导知名

领导知名的3个要素分析

授权艺术

如何让自己成为有领导力的管理者


第二讲:激励的艺术

1、激励的本质

2、掌握员工需求

3、管理人员对激励的认知测试

4、现代激励的三大要点

给什么

什么时间给

给多少

5、马斯洛需要五层次理论与应用

6、部属激励技巧十二招

案例:怎么发月饼

案例:部属的工作表现每况愈下,如何激励

7、什么是负激励

8、负激励对部属的利弊

案例:某世界500强集团的激励机制

9、激励的五种力量

10、一般管理者常犯的5种错误激励


第三讲:管理者如何培育下属

一、领导与培育

1、员工的错就是上司的错

2、员工培育的5个层次分析

3、下属经常出现三大系统问题分析

4、员工培育的对症下药

愿不愿(心态)

懂不懂(意识)

会不会(能力)

5、员工培育的时机选择

6、在岗培训的9宫分析法

7、培训与培训管理

8、培训后的跟进和工具

行为改变承诺书

9、团队培训成功的关键点

游戏:高手与师傅的区别
10、四阶段工作指导法;

11、在岗培训(OJT)的流程和技巧
现场演练:我是好师傅吗? 



第三部分:如何管理好工作

所有工作的目的就是达成目标!

**讲:问题分析和解决

一、 问题确定:

1、明确问题

2、将问题细化分解

3、将问题进行排序

4、根据问题的状况选择问题解决的起点

案例分析

二、 原因分析:

1、描述事实 

2、比较对象

3、寻找线索

4、确定原因

案例分析

三、 决策制定:

1、描述决策的目标

2、设定决策标准

3、找出备选方案

4、风险评估并选出佳方案

案例分析

四、 计划分析:

1、描述计划目标

2、制定行动计划

3、预测可能出现的问题

4、制定相应的措施

案例分析

五、标准化


第二讲:管理者如何进行目标和绩效管理

一、为什么要设定目标?

1、目标与理想;愿望的区别

2、好目标的SMART原则

S: 具体明确

M:可量化

A:可完成

R: 符合现实(有价值)

T: 时效性

3、创新者的目标思维训练

案例分析:

如何将“面朝大海春暖花开”演变为SMART

4、目标的纵向和横向分解

二、绩效考核与绩效管理

1、什么是绩效

2、什么是绩效管理

3、绩效管理与绩效考核的区别  

4、绩效管理流程

绩效指标考核体系

绩效计划

绩效辅导

绩效考核与反馈

绩效结果应用

三、绩效面谈

1、绩效面谈的误区

2、改变观念----绩效面谈的目的

3、绩效面谈的准备

4、绩效面谈的气氛

5、在绩效面谈中如何灌输正能量

现场游戏与现场演练

 

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