策略思维-问题分析与解决之道

  培训讲师:赵仁鑫

讲师背景:
赵仁鑫老师:4合1职业人训练中心项目负责人国家高级人力资源师全球职业规划师(GCDF)CIPTM注册国际职业培训经理认证讲师金牌面试官授权认证讲师员工执行力塑造专家招聘面试资深专家赵老师拥有近10年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训 详细>>

赵仁鑫
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策略思维-问题分析与解决之道详细内容

策略思维-问题分析与解决之道

1、理性决策能力

◆ 主体性

◆ 现实性

◆ 前置性

◆ 目标导向

Ø 关注解决问题的办法,而不是的责任

Ø 关注现实收益,而不是想象中的损失

◆ 独立思考

Ø 人莫不向善,水莫不向下

Ø 辛勤工作 快乐工作

Ø 谷歌的另类思维

2、思维判断能力

◆ 认知差异

Ø 影响判断的因素

◆ 判断标准的差异

Ø 小马过河

Ø 判断标准

◆ 推理模式的差异

Ø 关联思维

Ø 循环论证

Ø 局部归因

Ø 控制幻想

Ø 自我服务效应 (事后聪明)

◆ 思维导向的差异

Ø 思维定式

Ø 习惯性决策

◆ 角色定位差异

3、问题处理模型

◆ 问题处理ABC

◆ A—问题识别

Ø 问题的实质是损失和风险,而不是现象

Ø 现场练习

◆ B—处理模型

Ø 压力应对的4种模式、12种模型

Ø 问题处理模型

◆ C—决策技能

Ø 识别问题:把现象转化为损失和风险

Ø 明确预期:明确解决问题后的收益和结果

Ø 方案开发:准备解决方案和后续方案

Ø 方案评估:评估各方案的收益、损失和风险

Ø 方案优选:确定实施方案

Ø 方案实施:按计划执行优选方案

Ø 评估结果:评估方案执行效果

Ø 方案调整:效果未达到预期,采用后续方案

4、集体决策能力

◆ 思维方式的互动

Ø 客观思维

Ø 感性思维

Ø 批判思维

Ø 正向思维

Ø 创新思维

Ø 系统思维

◆ **

Ø 白色: 客观思维,数据与信息

Ø 红色: 感性思维,直觉与情感

Ø 黑色: 批判思维,负面与批判

Ø 黄色: 正面思维,积极与乐观

Ø 绿色: 创新思维,创新与冒险

Ø 蓝色: 系统思维,系统与控制

5、问题处理的相关工具

◆ 平衡计分卡

◆ 九宫格

◆ 鱼骨图

◆ 甘特图

◆ WBS工作分解结构




 

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