《支行长核心技能》
《支行长核心技能》详细内容
《支行长核心技能》
**天
**部分 支行长自我管理
n 支行长角色定位
r 支行长角色分析
r 企业追求的是什么
r 你喜欢的领导风格
r 认知你的管理风格
n 支行长自我管理
r 树立管理者的成就动机
r 建立管理者的成功信念
r NLP中的思维模式
r 支行长的情商管理
r 支行长的自我保鲜
第二部分 支行长执行力提升
n 执行力基础
r 什么是执行？什么是执行力？
r 执行力的四要素
r 支行长的执行心态
r 跨过伤心坡
r 网点关怀文化建设
r 执行的工具和方法
r 狼性原则、猴子管理、镜子思维
r 支行长长的决策能力提升
n 高效执行力之团队执行力提升
r 团队训练：七巧板团队管理
第二天
第三部分 网点班务管理技巧
n 班前早会
r 如何召开一个充满激情的班前会
r 演练
n 网点环境设施管理
r 网点外围秩序
r 门楣招牌、时间牌、招牌灯
r 网点内功能区设置
r 网点内声、光、色、味道
r 网点内宣传物品、服务设施
n 网点服务管理
r 网点客户服务的基本原则与要求
r 如何提高客户服务的满意度
r 贵宾客户识别引导
r 客户分流引导技巧
r 网点服务管理的五个标准
r 网点服务流程梳理
n 网点热点问题话术研究
r 客户怀疑银行卡被盗刷
r 客户存单变保单
r 柜面人员拒绝客户办理存折
r 开户搭售银行卡产品
r 假币被收缴
r 客户受诈骗转账损失
r 理财产品收益与预期不符
r 自助设备存款吞钞
r 客户声称要媒体曝光
r 。。。。。。
第三天
第四部分 支行长销售能力提升之《销售心经》
n **模块：什么是销售
r 什么是销售
r 影响客户信任的四大因素
r 由陌生到熟悉技巧：建立你的熟人社会
r 企业客户的利益、政府客户的利益、个人客户的利益
r 销售心经**条：一切消法皆从“ 信 ”起，皆由“ 利 ”终；
n 第二模块：情报
r 企业客户的情报获取：客户的出身、关键人、价值链、竞争对手情报
r 企业客户的决策链认知及客情维护技巧
r 政府客户的情报获取：四大班子、四级领导
r 个人客户的情报获取：客户素质评估表
r 客户性格分析
r 客户拜访目标设定
r 客户拜访演练
r 销售心经第二条：兵马未动，“ 情报先行 ”；
n 第三模块：接近客户
r 三度/3Q修炼
r **印象技巧：拜访客户时的三勤和三不
r 寒暄技巧：接近客户的三板斧
r 关系维护技巧：缘故法、发展你的信徒
r 销售心经第三条：“ 同流 ”才能“ 交流 ”，
n 第四模块：客户需求深耕
r 客户心中的价值等式
r 客户心理决策过程
r 客户拿单的四大标准
r SPIN需求挖掘技巧
r 如何从企业现金管理中发现问题挖掘需求
r 从企业应收账款管理发现问题
r 从企业项目投资与项目管理中发现问题，挖掘需求
r 企业项目融资安排发现问题
r 销售心经第四条：善战者，必先“ 善藏 ”；
n 第五模块：产品呈现与成交
r 呈现说得越多，客户听的越少
r 故事讲诉法：人生如戏，全靠演技
r NFBR法：从产品呈现到应用体验
r 产品呈现的建议
r 叫好的是“ 看客 ”，挑剔的是“ 买主 ”；
r 客户的FUD
r 识别客户的成交信号
r 应对客户异议的技巧
r 成交八法
r 销售心经第五条：话有三说，“ 巧说为妙 ”。
连海天老师的其它课程
网店成员执行力与营销能力提升 09.27
《团队执行力与营销能力提升》第一天第一部分团队沟通与协作■体验团队←解手结✓组建团队、选举队长、设计标志←活动：找名字✓学员分享什么是团队✓团队的作用及内涵←讲师总结✓团队与群体的区别✓团队构成的5P要素✓团队形成期特征及应对■高效执行力之组织协调能力提升←什么是组织协调能力←组织协调能力的内涵←向上沟通能力提升←从“臣服”到“臣道”←向下沟通能力提升←批评
讲师：连海天详情
新员工综合素质提升TTNP（2天） 09.27
《新员工综合素质提升》-TTNP2天Trainingthenewpersonnel课程背景：这是一个“十倍速”的时代！“快鱼吃慢鱼”的时代！“信息爆炸”的时代！“学而优则仕”的时代！一句话，这是竞争激烈的时代！新人的加入与训练是企业发展的坚实基础，帮助新人在企业中找到自我、变革自我、提升自我。阻碍新员工在职场中更进一步提升发展的原因，不仅仅是他们的专业能力和
讲师：连海天详情
支行长核心技能 09.27
《支行长核心技能》第一天第一部分支行长自我管理■支行长角色定位←支行长角色分析←企业追求的是什么←你喜欢的领导风格←认知你的管理风格■支行长自我管理←树立管理者的成就动机←建立管理者的成功信念←NLP中的思维模式←支行长的情商管理←支行长的自我保鲜第二部分支行长执行力提升■执行力基础←什么是执行？什么是执行力？←执行力的四要素←支行长的执行心态←跨过伤心坡←
讲师：连海天详情
《销售心经》-销售人员销售技能训练 09.27
《销售心经——银行销售人员销售技能训练》【课程背景】金融行业扩大性的开放，银行间的竞争日趋激烈，各家银行为抢占市场，提高客户忠诚度，银行抓紧一切机会利用与客户的各个接触点销售金融产品。而对于销售人员的销售技能良莠不齐，我们该如何提升呢？面对面销售——我们应该如何甄选目标客户？面对面销售——面对客户我们应该如何开始呢？面对面销售——面对客户的情报我们如何甄别需
讲师：连海天详情
高效执行力与客户异议处理 09.27
《高效执行力与异议处理》第一天第一部分团队沟通与协作■体验团队←解手结✓组建团队、选举队长、设计标志←活动：找名字✓学员分享什么是团队✓团队的作用及内涵←讲师总结✓团队与群体的区别✓团队构成的5P要素✓团队形成期特征及应对■高效执行力之组织协调能力提升←什么是组织协调能力←组织协调能力的内涵←向上沟通能力提升←从“臣服”到“臣道”←向下沟通能力提升←批评下属
讲师：连海天详情
内训师系列之让你的课堂High起来(2天) 09.27
课程推荐《内训师系列之让你的课堂High起来》【课程对象】专兼职内训师、培训经理。【课程目标】提供从理念到技能的基础训练，帮助打造专业的内部培训师队伍，提升内部培训水准与培训效果。提升内训师如何讲好课的能力。【授课方式】知识讲授、情境演练、现场点评示范、视听教学、考核选拔。【培训时间】2天学习+演练【课程大纲】模块让你的课堂High起来1.内训师的技法←讲师
讲师：连海天详情
《内训师系列之让你的课堂High起来》 01.01
模块让你的课堂High起来1.内训师的技法sup2;讲师手法sup2;讲师身法sup2;讲师步法sup2;讲师眼法sup2;讲师问法sup2;讲师说法sup2;讲师穿法2.教学的十种方法sup2;课堂讲授法sup2;视听教学法sup2;分组讨论法sup2;游戏启发法sup2;案例研讨法sup2;现场提问法sup2;……3.培训师的百宝箱sup2;笑话故事su
讲师：连海天详情
《高效执行力与异议处理》 01.01
天部分团队沟通与协作n体验团队r解手结ü组建团队、选举队长、设计标志r活动：找名字ü学员分享什么是团队ü团队的作用及内涵r讲师总结ü团队与群体的区别ü团队构成的5P要素ü团队形成期特征及应对n高效执行力之组织协调能力提升r什么是组织协调能力r组织协调能力的内涵r向上沟通能力提升r从“臣服”到“臣道”r向下沟通能力提升r批评下属的原则r表扬下属的方法r水平沟通
讲师：连海天详情
《销售心经——银行销售人员销售技能训练》 01.01
模块：什么是销售/交叉销售Oslash;什么是销售Oslash;什么是交叉销售Oslash;一个柜员的自白Oslash;影响客户信任的四大因素Oslash;由陌生到熟悉技巧：建立你的熟人社会Oslash;企业客户的利益、政府客户的利益、个人客户的利益Oslash;销售心经条：一切消法皆从“信”起，皆由“利”终；第二模块：情报Oslash;企业客户的情报获取：
讲师：连海天详情
《新员工综合素质提升》- TTNP 2天 01.01
1、从校园到职场ü融入企业文化：快速适应校园到职场的环境转变和角色转变ü成为组织需要的人：个人价值的实现需要组织的土壤ü主动创造价值：取得突出成就的人与取得中等成就的人几乎做了同样多的工作，但结果却天壤之别，只是因为他们努力多做一盎司。2、做事先做人ü懂得方圆，才能活的精彩ü好的性格，可以造就好的人生ü多个朋友多条路ü真诚比任何技巧都有效3、30岁之前不必计
讲师：连海天详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21152
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20212
- 3行政专员岗位职责 19036
- 4品管部岗位职责与任职要求 16210
- 5员工守则 15450
- 6软件验收报告 15385
- 7问卷调查表(范例) 15105
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14186
