《优秀员工职业心态》 董波浪
《优秀员工职业心态》 董波浪详细内容
《优秀员工职业心态》 董波浪
课程大纲
**部分:优秀员工的心智成长
l 启示:为什么一个人的行为方式总是用过去的想法来做事,结果却总不理想,为什么很实用的方法却落实不下去,执行的结果不好!----解析员工心智成长背后模式与思维
一.点燃工作热情,激发心智动力
1.工作动力的四个要点
解析:热情,渴望,自信,信念
2.工作动力的三层追求
解析:物质.心理.精神
3.行为背后的动机
解析:追求快乐,远离痛苦
二.优秀者心智认知
1.快乐工作从” 心”认知
2.影响工作常犯的五种认知观
3.调整积极的心智认知观
第二部分.职业心态高效工作
l 启示:好心态才会干好事情,积极的人像太阳,照到哪里哪里亮,消极的人像月亮初一十五不一样!员工的心态不稳是影响工作的重要原因!
一. 影响心态的三大杀手
1. 抱怨 2.依赖 3.担心
二. 优秀员工的工作状态
1.活力 2.热忱 3.敬业 4.专注 5激情
三. 优秀员工的工作职责
1.优秀员工的三大态度
(谦虚的态度 . 合作的态度 . 共赢的态度)
Ø 一流的员工拥有一流的态度,态度决定成败
2.优秀员工的六大特质
(认真, 负责, 坚守承诺, 决不放弃, 全力以赴, 不找任何借口)
l 凡事用心做,追求零失误,凡事高标准严要求
l 负责是员工的**本领,有责任感才有价值感
3.优秀员工的三大作风 (快速反应, 马上行动, 服从指挥)
四.优秀员工的职业意识
1. 主动与被动的机会意识
2. 职业的形像与模范意识
3. 优秀的服务明星意识
4. 工作细致到位的意识
5. 工作收入意识
6. 工作目标意识
五.优秀员工的五种技能
1.能力的方程式
2.” 身心意”的修炼
3.工作具备的五种能力
4.人生六项精进
六.优秀员工的五大心态
1.事业的心态2.付出的心态 3.上进的心态4.服务的心态 5.感恩的心态
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