《目标管理和绩效考核体系建设》

  培训讲师:赵磊

讲师背景:
赵磊老师华恒智信副总经理,高级合伙人资深人力资源顾问/高级培训师中国航天系统人力资源顾问,中石化特邀顾问河北省企业家协会特邀专家,中行人力资源顾问,北京大学、复旦大学、人民大学特邀培训师中国人力资源开发研究会(CHRP)理事※专家背景:赵磊 详细>>

赵磊
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《目标管理和绩效考核体系建设》详细内容

《目标管理和绩效考核体系建设》


■内容介绍: 

**单元: 绩效管理概况

1. 成功企业所必需具备的管理要素

2. 成功企业的基本特征

3. 绩效管理体系建设的急迫性和重要性

4. 新时代绩效管理系统的特点

5. 绩效管理的定义和概念

6. 绩效管理对企业发展的意义和作用

7. 企业绩效管理建设的目标和过程

8. 绩效管理:部门经理在管理职责上的核心职能

9. 绩效管理体系建设中的角色分工:公司、人事部、业务部门、员工

10. 企业绩效管理的新观念综述

Ø 观念一:每一位部门经理首先是人力资源经理。

Ø 观念二:企业管理的核心是针对目标的绩效管理

Ø 观念三:绩效管理的关键是提升部门和企业的整体绩效。

Ø 观念四:企业绩效管理的终极目标并不只是利润大化而是有四个终极目标

n 课堂讨论:“我们大家来找碴”

n 在你的公司和部门里,有哪些目标管理绩效管理薄弱的表现?原因是什么?

第二单元:绩效管理体系的基础建设

一、 目标管理体系的建设

Ø 目标管理的意义与特点

Ø 目标设定原则与方法

Ø 目标设定的类型及举例:业务目标、行为目标、能力目标和管理目标

Ø 目标管理与绩效考核的关系

Ø 目标设定的“SMART原则”和“FEW原则”

Ø 目标设定的数量原则

Ø 目标的分解:自上而下、时间、空间

Ø 目标设定的9个要素

Ø 目标设定后的改变原则

Ø 目标管理中的软指标体系的设定和量化技巧

Ø 目标管理中的常见问题及解决方法

二、 部门职能和职责的分工

Ø 部门职能反映企业的效率

Ø 部门职能分解和厘清的工具介绍

Ø 如何解决和预防部门工作重叠、遗漏、分工不明、责任不清的问题

Ø 目标管理中部门职能的常见误区

第三单元:绩效管理体系建设

Ø 整体绩效管理体系介绍(1-10的管理体系:1套政策、2类考核、3大技术、4个阶段、5档打分、6个原则、7个来源、8个字母、9大要素、10个步骤)

Ø 绩效考核体系的运作流程

Ø 传统绩效考核的几种主要方法介绍

Ø 新绩效考核的几种主要方法介绍(KPI-核心绩效指标、BSC-平衡计分卡、360度-全方位考核评估、RONA-净资产回报率等)

Ø 信息化、网络化的绩效考核软件系统工具简介

第四单元:绩效管理和绩效考核实践

Ø 如何设定绩效考核标准?

Ø 如何确定部门和岗位的核心绩效指标(KPI)?

Ø 如何建立软指标体系(工作态度和行为指标)?

Ø 如何制定中高层管理人员的绩效指标体系(四个维度)?

Ø 如何建立行政人员的指标体系和考核维度?

Ø 绩效考核的周期

Ø 影响员工绩效的十种因素分析和改进方法

Ø 优秀企业的绩效管理体系及考核标准介绍

第五单元:绩效辅导和绩效跟踪

Ø 绩效记录

Ø 绩效面谈的流程和步骤

Ø 不同绩效员工的面谈重点

Ø 绩效评估面谈的后续行动追踪

Ø 如何评估不太容易量化的员工的业绩?

Ø 绩效考核如何与薪酬管理相关联?

Ø 由谁来给员工做评估?

Ø 现场咨询和问答

■培训方式:幻灯投影、案例分析、双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨,全部引用欧美式研修方式。


 

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部分:岗位设计一、企业战略与人力资本增值案例:华为的人才战略与实施1、人力资源管理的系统模型企业人力资源管理职能划分的科学依据2、现实中国企业所面临的关键问题问题讨论:如何从人事管理走向人力资本管理?二、组织设计1、组织设计的基本原则案例分析:组织设计与业务流程的关系2、现有组织的基本模式问题讨论:职能型组织的优劣?问题讨论:如何减少部门之间的“扯皮”?3、

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■课程大纲:一、职业化的基础理念1、什么是职业化(1)“职业化”就是训练有素、行为规范;(2)“职业化”就是合适的时间、合适的地点、做合适的事情;(3)“职业化”就是职业技能的标准化、规范化、制度化。2、员工素质模型的理论基础3、什么是职业化手册《职业化手册》一般有三种类别:(1)行为规范与形象规范;(2)工作规范、工作程序与标准要求以及胜任标准;(3)相关

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一、关于人的潜能探讨问题一:你认为贵司员工的潜能发挥了百分之几,解释为什么?思考、提问、回答讲述几个人的潜能的小故事讲解:1、人的潜能发掘是无限的2、优秀的人潜能只发挥了20-303、普遍的人潜能只发挥了10左右4、员工的潜能是靠内外激励才能发掘的二、激励理论问题二:你认为怎样激励员工为有效?思考、提问、回答讲解:1、X、Y、Z理论2、讲师本人关于激励理论的

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一、学习理论与人力资源开发环境的构建二、培训与开发的需求分析1、战略/组织层面的需求分析2、任务层面的需求分析3、人员层面的需求分析4、如何运用胜任力模型进行培训需求分析三、培训与开发项目设计与实施1、培训项目设计与开发模型2、确定培训与开发项目的目标3、培训类型与培训师的选择4、培训项目的实施四、培训技术的选择五、新员工入职培训与管理六、培训成果转化七、培

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