团队绩效与有效沟通

  培训讲师:赵磊

讲师背景:
赵磊老师华恒智信副总经理,高级合伙人资深人力资源顾问/高级培训师中国航天系统人力资源顾问,中石化特邀顾问河北省企业家协会特邀专家,中行人力资源顾问,北京大学、复旦大学、人民大学特邀培训师中国人力资源开发研究会(CHRP)理事※专家背景:赵磊 详细>>

赵磊
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团队绩效与有效沟通详细内容

团队绩效与有效沟通

  ★**部分 支持企业战略实现的高绩效团队
  1、高绩效团队与企业核心竞争力、企业战略之间的关系
  2、量化分析评估具有企业核心人才方法——案例研讨
  3、高绩效团队素质特征应用篇之一——木桶原理在实践管理中的应用
  4、高绩效团队素质特征应用篇之二——火炉原理在实践管理中的应用
  案例---不同企业文化导向下的团队绩效特色与高绩效团队特点
  ★第二部分 高绩效团队的特点与评价机制
  1、团队形成高绩效的影响因素分析与对策手段
  2、核心高绩效团队的核心素质特征(比马龙效应)
  3、高绩效团队素质特征应用篇之二——帕雷托20/80定律在团队中的应用
  4、实现高绩效团队运作的组织保障——角色管理与授权管理
  5、团队内外冲突与例外管理
  互动研讨——企业如何实现团队运作与团队绩效测评
  ★第三部分 实现团队绩效运作的“正式”协作沟通平台如何搭建
  1、高效团队协作大平台如何构建——正式的组织形式如何保证沟通效率
  2、部门内部沟通协作平台的构建与评估——例会管理与时间管理的应用与案例研讨
  3、内部沟通协作平台操作方法实例一:——协作沟通指标设计与评估应用
  4、内部沟通协作平台操作方法实例二:——部门例会管理与计划管理
  5、内部沟通协作平台操作方法实例三:——信息管理与授权管理的应用
  互动研讨——高效率企业运行保障之角色的分共与协作案例
  互动研讨——沟通小游戏与思考回顾
  ★第四部分 个体高效沟通的方法与技巧
  1、人际沟通冲突问题分析与解决之道
  2、商务/服务类岗位沟通管理重点与问题
  3、岗位日常沟通程序与方法规范——岗位高效共享信息平台作用
  互动研讨——岗位之间有效倾听游戏与回顾
  4、与上级沟通的技巧与方法
  5、与下级沟通评价的技巧与方法
  6、与同级岗位之间沟通技巧与方法——正常的办公室政治与秩序
  ■参加对象:中外合资企业、渴望学习高效管理新方法的国有企业、股份制上市公司、有一定规模的民营企业总经理和中层部门经理
  ■培训方式:幻灯投影、案例分析、双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨,全部引用欧美式研修方式。
  【讲师背景介绍】
  赵磊老师
  中国人力资源研究资深顾问、高级咨询师,高级培训师,现任北京华恒智信人力资源顾问公司高级合伙人,北京华恒智信人力资源顾问有限公司副总经理;曾在英资(外资)企业集团、大唐电信集团及多家大中型中外合资企业、和君创业研究咨询公司等单位任人力资源经理、部长、副总经理、董事、高级咨询师、高级合伙人等职,积累了丰富的企业管理实践与咨询经验,并形成了一系列独创性的实践研究总结成果,在国内专业刊物上发表了数十篇专业研究文章和案例。其中部分文章还容获奖相关领域金奖、银奖,并被编辑录入清华大学、人民大学的MBA教材中,影响广泛。
  目前,赵磊老师主持的咨询项目超过40家,亲自参与调研的企业超过百家。应邀在相关专业媒体上发表的人力资源管理类专业文章近二十多篇。同时,赵磊先生提出的量化核心人才评价工具,岗位评价量表,授权量表等已被众多企业引用,取得良好效果。
  ★赵磊老师曾为以下培训公司和咨询公司提供过公开课或内训课:
  人民大学、清华大学职业经理人中心、清华大学中国企业卓越领导人高级研修班、北京大学工商管理班、石油干部管理学院、南京大学、北京航空航天大学、北京外国语大学、劳动部职业认证中心、中国人力资源开发协会,对外经济贸易大学,北京工商大学,国际TTI-China培训中心,河北企业协会、石家庄企业协会、新疆EMBA商会,北京工商联会,中国石化协会,中华英才网,前沿讲座等多家机构。
  赵磊老师针对各类企业进行企业内部培训、专项研究、管理咨询工作,形成了具有实践应用为核心的系列课程,累计培训课超过数百次,课题内容主要涉及企业人力资源管理系列(战略与组织文化系统、管理体系与方法制度系统、胜任岗位人才标准系统、人岗匹配与激励约束系统)、职业经理人提升系列、中高层管理技能提升系列、基层员工职业素养提高系列等课程。
  ★ 赵磊老师授课风格:
  赵磊老师在中、高级管理技能提升培训,人力资源技能培训等方面颇有造诣,精通现代培训技术,培训风格热情,互动性强,培训内容具有哲学的穿透力,又极具操作性,不仅为学员提供知识,更为学员提供解决问题的方法和思路,达到“学以致用”。

 

赵磊老师的其它课程

■内容介绍:★部分:企业发展与人力资源关系节:企业发展对企业人才管理的影响第二节:企业发展的几个阶段与人力资源管理的关系第三节:企业持久发展的源泉——核心竞争力第四节:企业持久发展的落脚点——分层分类的人力资源管理战略与策略的延伸★第二部分:人力资源管理战略的类型与研究节:与人才管理相关的企业战略模型与应用第二节:企业战略落实在人才管理中的策略类型第三节:人

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一、管理者正确的观念与心态二、主管人员的角色与认知、技能三、创造高绩效的管理团队四、高效管理沟通与协调五、目标管理的基本知识六、员工指导与激励技巧七、绩效沟通与辅导八、高效时间管理九、领导与管理艺术一〇、部属的职业生涯规划

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  单元  主题:认识团队建设  课堂游戏:“拿波仑战鼓”、“拼图比赛”  一、优秀团队的组成因素  1、需要3种不同技能类型的成员  2、需要9种团队角色  1)创造者--革新者:产生创新思想;  2)探索者--倡导者:倡导和拥护所产生的新思想;  3)评价者——开发者:分析决策方案;  4)推动者——组织者:提供结构;  5)总结者——生产者:提供指导并

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课程大纲:单元主题:认真看待80-90一组1、企业发展的挑战—人才挑战2、未来发展一定是新人的天下—必须面对80-90群体3、我们研究和分析--我们眼中的后80&90后→“80/90后”的思维特点→“80/90后”能力特征→“80/90后”的职场观—企业需要正规4,、企业需要遵守国家用人的各项法规内涵与注意事项第二单元主题:如何帮助80-90成长1、人才能力

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部分:岗位设计一、企业战略与人力资本增值案例:华为的人才战略与实施1、人力资源管理的系统模型企业人力资源管理职能划分的科学依据2、现实中国企业所面临的关键问题问题讨论:如何从人事管理走向人力资本管理?二、组织设计1、组织设计的基本原则案例分析:组织设计与业务流程的关系2、现有组织的基本模式问题讨论:职能型组织的优劣?问题讨论:如何减少部门之间的“扯皮”?3、

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■课程大纲:一、职业化的基础理念1、什么是职业化(1)“职业化”就是训练有素、行为规范;(2)“职业化”就是合适的时间、合适的地点、做合适的事情;(3)“职业化”就是职业技能的标准化、规范化、制度化。2、员工素质模型的理论基础3、什么是职业化手册《职业化手册》一般有三种类别:(1)行为规范与形象规范;(2)工作规范、工作程序与标准要求以及胜任标准;(3)相关

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一、关于人的潜能探讨问题一:你认为贵司员工的潜能发挥了百分之几,解释为什么?思考、提问、回答讲述几个人的潜能的小故事讲解:1、人的潜能发掘是无限的2、优秀的人潜能只发挥了20-303、普遍的人潜能只发挥了10左右4、员工的潜能是靠内外激励才能发掘的二、激励理论问题二:你认为怎样激励员工为有效?思考、提问、回答讲解:1、X、Y、Z理论2、讲师本人关于激励理论的

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一、学习理论与人力资源开发环境的构建二、培训与开发的需求分析1、战略/组织层面的需求分析2、任务层面的需求分析3、人员层面的需求分析4、如何运用胜任力模型进行培训需求分析三、培训与开发项目设计与实施1、培训项目设计与开发模型2、确定培训与开发项目的目标3、培训类型与培训师的选择4、培训项目的实施四、培训技术的选择五、新员工入职培训与管理六、培训成果转化七、培

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一、面试中的误区:◎角色错位◎首位效应◎晕轮效应◎一见钟情◎一叶蔽目◎“薪”情好坏◎三种类型考官的PK:“眼高手高”考官、“眼低手低”考官、“眼高手低”考官◎算命先生◎“跟着感觉走”二、有效面试三步法1、准备阶段◎职位分析◎职位要求◎简历分析◎电话甄选◎约见面试◎确定时间、地点◎面试团队构成2、面试阶段◎预备◎引入◎正题◎变换◎结束◎注意事项◎案例分析3、后

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部分:企业核心竞争力与发展——人力资源管理角色与定义1、什么是人力资源管理?2、新环境下的人力资源管理角色与责任3、部门经理在人力资源管理过程中的角色与责任4、人力资源管理中的职责分担5、人力资源管理的素质模型第二部分:部门人力资源管理内涵1、选与企业文化的关系2、用与部门绩效的关系3、育与部门职责的关系4、留与员工职业发展的关系第三部分:部门人才选拔1、部

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