《顾问式销售技巧训练》--打造顶尖冠军销售团队
《顾问式销售技巧训练》--打造顶尖冠军销售团队详细内容
《顾问式销售技巧训练》--打造顶尖冠军销售团队
一、团队如何建设?
团队是由个体组成,只有互相提供价值,才有合作可能。没有内心的强大的员工,就没有强大的公司。
二、建立高效的学习环境
学习现场形成一种竞争PK的学习方式,用这种方式让学员快速进入学习和体验的状态。
**讲、顾问式销售之思维启蒙
一、 什么是顾问式销售
二、 为何要开展顾问式销售
三、 顾问式销售的特点
四、 以4P为核心的产品导向型销售模式
五、 以4C为核心的客户导向型营销模式
六、 从产品导向型销售模式到客户导向型的营销模式
七、 顾问式销售的具体流程
八、 销售就是客户价值,就是满足客户需求
第二讲、顾问式销售之销售心态
一、 业绩定律;
业绩的背后是团队;
团队的背后是文化;
文化的背后是心态;
心态的背后是投资;
二、 不断地投资销售心态会获得业绩的持续增长;
三、大人心态:像喜欢小孩一样喜欢客户
视频案例:小孩心态
四、男人心态:像对待美女一样对待客户
五、强者心态:像包容弱者一样包容客户;
六、商人心态:像商人一样不计对错,只认得失,成交客户是根本;
七、四人心态的具体问题演练;
八、四人心态总结:大人、男人、强者是处理心情,商人处理事情;
第三讲、顾问式销售之客户管理
一、 什么是客户;
二、 对客户的定位,我们只能满足部分客户的部分需求;
三、 什么是客户价值;
四、 客户价值四大要素:产品、价格、服务、方案;
五、 做客户价值的原则:高价值、低成本、可体验、能持续
六、 做客户价值的方法:新增法、删减法、递进法
七、 客户价值曲线分析
八、 客户分类;
九、 客户管理系统:养鱼池;
第四讲、顾问式销售之销售五步骤
一、 拜访客户的五种结果
二、 **步:提前准备,充分接触,了解客户基本信息。;
三、 第二步:积极沟通,深度挖掘,了解客户真实需求
1. 沟通的三要素:表达、倾听、反馈
2.开放式问题与封闭式问题
3.SPIN提问技术:状况询问 SITUATION
难点询问 P ROBLEM
暗示询问 I MPLICATIONS
需求--满足询问 N EED PAYOFF
四、 第三步:提出方案,证明可行,变产品为方案,建立信赖感
FABE:特点、功能、好处、证据
五、 第四步:寻找时机,快速成交,变方案为现金,建立客户关系;
扑捉成交信号,6种成交信号
8种成交方法与话术
第五步:转介绍,客户转介绍是衡量销售成功的关键指标;
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