企业流程设计与优化的技术方法

  培训讲师:张国祥

讲师背景:
张国祥老师企业规范化管理实战专家流程管理专家1961年出生于湖北天门,1978年进入荒芜十年之久的大学圣殿,主攻中文,兼习心理学和管理学。曾任航天部国营红峰机械厂厂长秘书、中国南山开发股份有限公司东莞分公司人事行政经理、群刚电子有限公司行政 详细>>

张国祥
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企业流程设计与优化的技术方法详细内容

企业流程设计与优化的技术方法

一、什么是流程管理?

1、什么是流程?

2、企业流程管理的种类

3、区分流程再造与流程优化

4、管理体系与流程管理的形象比喻

5、流程管理八原则

6、好流程的八字标准

7、案例:调试零件调拨流程

二、企业如何开展流程管理?

1、流程管理的组织领导

2、流程设计的人员选择

3、流程设计的组织安排

4、企业各类人员的作用

5、案例:增值流程的出台过程

三、流程管理的基础工作

1、三个基本前提

2、三个观念转变

3、健全组织架构

4、理顺岗位名称

5、进行决策分类

案例:企业决策三维体系

四、如何进行流程设计?

 1、流程软件介绍

2、流程图制作方法

3、流程图案例演示

4、现场讨本企业某个现行流程的优劣并制作流程图

五、如何进行流程梳理?

1、从企业战略定位和目标体系开始

2、现实事务梳理方法

3、企业价值关联模型梳理方法

4、企业流程四级分类方法

5、流程结构与流程活动的关系

6、安全管理流程图举例

六、如何进行流程优化?

1、确定优化原则

2、流程优化方法

3、流程优化步骤

4、案例:采购合同审批流程

七、流程要素与流程说明文件

1、认识流程要素

2、流程说明文件写作原则

3、流程说明文件写作方法

4、流程说明文件举例

八、如何建立流程管理的长效机制

1、首席流程官CPO的职责

2、谁在阻碍流程运行?

3、流程责任落实办法

4、流程责任考核方法

5、建立流程管理制度

6、流程管理规范化的标准

九、现场答问与课程总结

1、学员提问

2、老师现场答问

3、主办方总结

 

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