(四天)企业精细化管理技术和方法系统运用

  培训讲师:张国祥

讲师背景:
张国祥老师企业规范化管理实战专家流程管理专家1961年出生于湖北天门,1978年进入荒芜十年之久的大学圣殿,主攻中文,兼习心理学和管理学。曾任航天部国营红峰机械厂厂长秘书、中国南山开发股份有限公司东莞分公司人事行政经理、群刚电子有限公司行政 详细>>

张国祥
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(四天)企业精细化管理技术和方法系统运用详细内容

(四天)企业精细化管理技术和方法系统运用

企业精细化管理技术和方法系统运用讲座课程大纲

【主讲嘉宾】 张国祥 老师

【课程目标】
本课程将详细解读精细化管理的科学内涵,揭示精细化管理实施的重点和难点,全面
介绍精细化管理实施的技术方法,基本覆盖企业基础管理的所有领域。能够帮助学员根
据自己企业的实际找到实施精细化管理的路径与方法。
【课程特点】
结合实际、解剖案例,学员参与讨论,启发思考,现场互动,气氛轻松,学有所获。



【培训时间】3-4天


【课程大纲】

第一天主讲内容
前言:
1、讨论通过学习方式与学习纪律
2、学员分组
3、三天学习内容介绍
一、精细化管理兴起的背景
1、全球经济一体化的必然结果
2、中国企业进步的历史选择
3、精细化管理的意义:必然发生的五大转换
二、精细化管理的误区
1、中小企业的管理现状
2、细节决定成败的误区
3、传统文化的影响
三、什么是精细化管理
1、什么是管理?
2、管理的本质是什么?
3、什么是精细化管理?
4、一般人对精细化管理的定义
5、张国祥老师定义
6、精细化管理也是一项系统工程
7、正确认识精细化管理:绝不是高成本管理
8、案例欣赏:精细化管理的中外比较
四、中小企业如何开展精细化管理
1、正确认识企业的有机构成
2、企业实施精细化管理的十大内容
3、成立精细化管理领导小组
4、各级人员在精细化管理中的地位和作用
5、精细化管理的实施方法
6、互动环节:接受创新的管理理念是改善的开始
五、企业决策精细化
1、企业决策种类
2、建立企业信息收集渠道
3、严格决策论证程序
4、健全企业决策三维体系
5、案例欣赏:候机楼“听”来的故事
六、组织架构设置精细化
1、组织设置的原则
2、科层结构的利弊
3、扁平化的趋势
4、战略决定组织构成
5、互动话题:因人设庙为哪般?
七、目标分解精细化
1、认识战略与目标
2、企业的目标族系
3、目标分解技术
4、目标量化方法
5、案例分享:破解量化难题


第二天主讲内容
流程管理精细化的技术与方法
课前思考:
1、你对流程管理都有什么样的认识?
2、我有五问:
为什么流程乱?
为什么决策慢?
为什么执行难?
为什么会不断?
为什么签字烦?
一、流程管理的基本概念
1、什么是流程?
2、什么是企业流程管理?
3、企业流程的种类
4、区分流程再造与流程优化
5、决定组织效率的是流程而不是部门
6、思考与互动:让流程说话行吗?
二、流程管理的正反经验
1、福特的大步跨越
2、实达电脑的惨痛教训
3、小企业也有成功案例
4、为什么流程再造失败?
5、互动讨论:阻碍流程运行的元凶是谁
三、流程管理的基本原则
1、哈默的流程管理八原则
2、中小企业流程管理原则
3、图说流程管理原则
4、案例讨论:没有观念变化就没有流程优化
四、流程图制作技术与方法
1、流程软件介绍
2、流程图制作方法
3、流程图案例演示
4、布置午间作业
五、流程分析技术与方法
1、流程四级分类方法
2、流程结构与流程活动的关系
3、流程结构分析方法
4、流程活动分析方法
5、流程结构与活动关系举例
6、互动话题:责任扩散效应
六、流程要素与说明文件写作
1、看图识要素
2、一个说明文件
3、流程说明文件写作原则
4、流程说明文件“三三制”写作方法
5、互动话题:“不拉马的士兵”
七、流程优化设计的技术方法
1、流程优化原则
2、氨基酸组合效应
3、流程优化注意事项
4、流程优化设计步骤
5、财务管理优化设计举例
6、互动话题:沙漠中的路标
八、流程优化的组织领导
1、成立企业流程管理领导小组
2、成立流程设计优化小组
3、企业各类人员职责
4、持续改进的跟进者:首席流程官(CPO)
5、互动环节:如何打破定位效应?

第三天主讲内容
精细化管理的其它技术方法
一、岗位职责精细化
1、职位从何而来
2、尽职尽责的前提
3、职位的主观条件界定
4、职位的客观条件界定
5、岗位职责举例
6、互动话题:警惕彼得原理
二、绩效考核精细化
1、什么是考核体系
2、由谁主导考核
3、应该考核什么
4、考核的主要原则
5、考核要达到的要求
6、考核方法介绍
7、考核结果要面谈沟通
8、考核着眼于业绩改善
9、案例讨论:小心大家炒你鱿鱼
三、薪酬管理精细化
1、何为薪酬管理体系
2、薪酬设计原则
3、薪酬管理是一切管理工作的核心
4、发挥薪酬的激励作用
5、二种常见的薪资设计方法
6、案例欣赏:雷尼尔效应
四、制度建设精细化
1. 什么是制度?
2. 企业规章制度出笼过程
3. 一般制度的缺陷
4. 规章制度的主要内容
5. 焦点讨论:不起作用的制度根源何在?
6. 互动话题:谁是制度的最大破坏者?

第四天主讲内容
一、企业文化认同精细化
1. 正确认识企业文化
2. 企业文化的建设步骤
3. 把企业文化转化为管理工具的实战方法
4. 把精细化管理的理念纳入企业文化
5. 案例解剖:一月打造企业文化的荒唐
6. 互动话题:上墙的口号都能代表企业文化吗?
二、危机管理精细化
1. 危机无处不在
2. 危机处理三步曲
3. 危机管理1至7
4. 案例解剖:牛根生的眼泪
5. 互动环节:假如你是丰田章男
三、现场讨论
1、与本企业密切相关的流程优化
2、探讨本企业管理工作中的瓶颈问题
3、其它学员关心的问题探讨
四、课程总结
1、课程回顾
2、学员小结
3、评选优秀小组与优秀学员
4、主办方总结

 

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