跨越——职业化技能培训整体解决方案_孙卫华_企业内训课程

跨越——职业化技能培训整体解决方案

培训讲师：孙卫华

讲师背景：
孙卫华老师讲师背景香港上市公司—原神威药业集团培训部部长曾担任欧资跨国集团—爱尔兰Saongroup在华公司高管大型金融集团公司—安邦保险公司集团区域人力资源总监中华英才网特聘顾问北大经理人研修班特聘讲师大型招聘互动栏目《向职场出发》特邀嘉详细>>

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跨越——职业化技能培训整体解决方案

引言

★团队建设：组建团队活动

**部分、高效素养，职业为王

一、什么是职业化？

l 职业化的理解

l 职业化的根本是职业素养

l 为什么要职业化

l 职业化带给我们的利益和好处

l 职业化的两大内容

ü 职业化的人

ü 职业化的事

l 职业化人士应具备的AKSH模型

二、职业化心态塑造

l 积极主动地心态

l 舍得的心态

l 迎难而上的精神

l 敬业精神

l 自信的心态

l 感恩的心态

l ……

三、职业化行为修炼

l 职场人士的应掌握的技能模型

l 礼仪概述与仪容仪表规范

ü 礼仪概述

ü 办公礼仪概述

l 职场仪容仪表篇

ü **印象的重要性

ü 仪容基础篇

ü 职场人士的着装要点及注意事项

ü 职场人士基础仪态的讲解

l 职场办公礼仪篇

ü 接打电话礼仪规范

ü 乘车礼仪规范

ü 乘电梯的礼仪规范

ü 握手的规范

ü 介绍的规范

ü 开门的规范

ü ……

第二部分、角色清晰，高效执行

（职业化技能篇）

★案例讨论：我是谁？

一、自我认知，精准定位自己的角色

l 角色定位与认知

l 四项基本准则

ü 你的职权是来自于上司的委托或任命

ü 你的言行是职务作为

ü 服从并执行上司的决定

ü 在职权范围内做事

l 常见的角色错位

ü 座山雕

ü 人大代表

ü 向上错位

l 与上司相处的原则

ü 不要议论上司的是非

ü 不要抢上司的风头

ü 独立承担责任

ü 敏感于上级的立场

ü 不要随便请示，请示要有备选方案

ü ……

★案例讨论：假如我认为我的上级下达了一个错误的决定，我该执行还是不执行？

二、绝对服从，高效执行

l 高效执行带给我们的利益和好处

l 接受命令的三步法

ü 步骤一：主管呼叫你时，应做注意什么：

ü 步骤二：记录主管交办事项的重点

ü 步骤三：如何正确理解命令与任务

l 五大方式提高执行水平

ü 放弃“想当然”“我以为”，拿不准的亭，问好再做

ü **次做的事，想好再做

ü 再次做的事，固化优化后再做

ü 多方面要求的事，沟通协调后再做

ü 只为成功找方法，不为失败找理由

l 科学的工作方法

ü 目标管理

ü PDCA计划管理

ü 时间管理

ü 解决问题的方法

l 让领导欣赏自己的工作基本准则

ü 赢得上司的信任是让领导满意的基础

ü 留在领导的视线之内，私人空间之外

ü 比上司期待的工作成果做得好是领导满意的根本

ü 接到任务马上行动，一定在指定的期限内完成工作

ü 今日事今日毕

ü 工作时间，集中精神，专心工作

ü 任何工作都要用心去做

ü 对上司交办的工作要注意有反馈

三、沟通——工作顺畅的保证

l 沟通的基本原理

ü 什么是沟通？

ü 沟通的含义

ü 沟通失败的原因及后果

ü 沟通的种类

ü 沟通中的渠道问题

ü 沟通的四大特点

ü 高效沟通的三个原则

ü 沟通的五种态度

ü 沟通三行为

ü 沟通的视窗理论

l 高效沟通的基本流程和方法

ü 步骤一：事前准备

ü 步骤二：确认需求

ü 步骤三：阐述观点

ü 步骤四：处理异议

ü 步骤五：达成协议

ü 步骤六：共同实施

l 三级沟通的方法

ü 向上沟通的方法技巧

ü 水平沟通的方法技巧

ü 向下沟通的方法技巧

第三部分、生涯规划，梦想起航

★ 视频分享：雁行的启示

一、职业生涯基础解析

l 人生探讨与解析

l 职业与职业生涯的内涵

l 职业生涯周期与职业锚

l 生涯规划的作用和原则

二、生涯规划发展的流程

l 知彼知己，百战不殆——整合性的分析

知己篇：

ü 自我分析与定位

ü 自我探索的方法

ü 测试：人生盘点与心灵重塑

ü 测试：个性特征测试

ü 职业与价值观

知彼篇：

ü 对社会环境进行分析

ü 对行业环境进行分析

ü 对组织环境进行分析

l 前行有灯，理想有梦——职业生涯设定

ü 短期、中期、长期目标的特点

ü 目标的组合

ü 职业生涯路线的设定与选择

l 运筹帷幄，决胜千里——目标实现策略

ü 什么是职业生涯实现策略

ü 职业生涯目标实现的四大策略

² 增值守槽奠基础

² 增责增重创业绩

² 学习知识图未来

² 培养人际创氛围

ü 职业发展的四种路径

ü 职业目标实现的方法

² 烧开水方法

² 绣花方法

² 红叶方法

² 交点方法

l 脚踏实地，协调发展——个人组织双赢

l 纵横职场，笑傲江湖——职业生涯成功

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