职场基础商务礼仪修炼金迎老师_金迎_企业内训课程

职场基础商务礼仪修炼金迎老师

培训讲师：金迎

讲师背景：
金迎老师员工职业素养训练导师国家高级礼仪培训师TTT国际职业培训师认证讲师国家电网服务竞赛指导专家、营业厅投诉处理专家网点转型品质服务提升专家西安交通大学EMBA班客座礼仪导师【从业经历】曾任：泰康人寿保险培训经理，四川长虹集团培训经理多年详细>>

下载需求表打印本课程填写需求表在线咨询

课程咨询电话：

职场基础商务礼仪修炼金迎老师详细内容

职场基础商务礼仪修炼金迎老师

**板块：商务礼仪培训之解读礼仪

一、商务礼仪的重要性

二、礼仪与我们的关系

三、商务礼仪怎么与工作实际有效结合

四、商务礼仪的四大精髓

五、学好商务礼仪的六大准则

第二板块：商务礼仪培训之 “仪容管理”

一、商务仪容的三点基本要求

二、商务职员的仪容标准

三、商务女性的美容化妆礼仪

四、商业男性的面容礼仪

五、形象细节决定成败

第三板块：商务礼仪培训之“形象管理”

一、商务人员职场着装类型

二、商务人员的着装规范

三、商务人员着装TPO原则

四、商务场合的不同类型

五、商务活动中穿着西装的注意事项

六、国际几大主流西装款式

七、领带的结法及注意事项

八、商务女士巧配饰品

第四板块：商务礼仪培训之 “魅力体态管理”

一、什么叫体态语言

二、体态语言的五种功能

三、正确解读体态语言

四、读懂社交伙伴的一言一行

五、商务人员的站姿训练

六、商务人员的坐姿训练

七、商务人员蹲姿基本要求

八、商务人员的走姿训练

九、商务人员的手势礼仪

十、商务人员鞠躬的基本规范

第五板块：商务礼仪培训之交谈及表情礼仪

一、商务交谈的注意事项

二、商务交谈的忌语

三、商务交谈的三不准

四、表情在商务中的作用

五、商务人员的目光训练

六、微笑所表达的含义

七、商务人员微笑礼仪训练

第六板块商务礼仪培训之娴熟接待礼仪

一、办公室接待礼仪

二、商务活动中的介绍礼仪

三、商务活动中的电话礼仪

四、握手及递名片礼仪

五、商务宴请基本礼仪

六、商务陪客行进及位置礼仪

七、商务见面及介绍礼仪

第七板块：商务礼仪培训之高品质沟通礼仪

一、影响沟通效果的因素分析

1、内容； 2、声音语言；3、态度、情绪信心

二、营造沟通氛围

沟通地点、沟通时间、双方情绪、灿烂笑容、赞美肯定、情绪调整

三、深入对方情境

1、行为冰山模型

2、钓鱼理论

3、对方关心的是什么（聆听与观察）

4、如何站在对方立场进行沟通

5、进入对方心理舒适区

四、聆听对方核心需求

（1）、学习了解客户心理沟通层次图

（2）、解读不同性格采用不同沟通模式

（3）、压力下客户通常四种沟通模式再现（现场角色扮演）

金迎老师的其它课程

《如何当好一名办公室主任》 03.08

《如何当好一名办公室主任》课程大纲【培训前言】有人说：办公室主任（行政经理、综合部长）位高权重；也有人说：办公室嘛，不是业务部门，有它没它无关大局。有人说：办公室主任离领导近，天子身边；也有人说：伴君如伴虎。有人说：办公室是综合部门，得是全才；也有人说：办公室嘛，就是个大事务，没啥含金量。有的办公室主任很累，一天到晚脚不沾地忙个不停，却总是挨批评；也有的办公

讲师：金迎详情

《管理者角色转变与沟通力》 03.08

《管理者角色转变与沟通力》培训课程大纲【课程收益】1、使参训人员适应转岗需求，调整角色，调整态度，应对变化2、强化从管家向管理者的职业意识和职业心态转变3、了解企业管理的核心方法及技能5、提高学员的沟通能力【授课对象】新晋管理者【授课时间】1天（6课时）【课程特色】1、理论+实际：管理理论的精辟必须联系本职工作才可以使得学员有实用价值，课程中培训师将用丰富的

讲师：金迎详情

《新时代办公室综合管理技能提升培训班》 12.11

《新时代办公室综合管理技能提升培训班》课程大纲【课程背景】现代企业面临的竞争日益激烈，企事业单位对办公室行政管理工作的专业素质也提出更高的要求，办公室行政管理工作人员如果没有受过系统的专业知识和技能的训练，仅凭自我认知是无法站在全局的视野做好办公室行政管理工作的；很多时候想为领导做得更多，却总是被动地顾此失彼完成一些事务性的工作，很难“想领导所想，急领导所急

讲师：金迎详情

《中年员工转岗调岗培训》 11.25

《银行中年员工适岗转岗心态素养提升》课程大纲【课程收益】对社会和企业目前的现象有正确的认知和理解。2、对自己有客观清醒的分析和重新的职业和生活定位。 3、学会调正心态的具体方法和思维方式，树立感恩意识，共赢意识和危机意识。 4、用正确的方法自我安慰、自我调节、自我提升、自我成长，重新成功。 5、树立信心，发现美好，把握当下，适度发泄，生气不如争气。 6、不

讲师：金迎详情

《做幸福健康的职业女性》（0.5天版） 11.25

《做幸福健康的职业女性》课程大纲【课程背景】现代社会，职场女性不但要在职场中实现自我价值，还需要照顾到家庭，压力相对来说会比较大，而且这个社会对女性的要求也已经越来越高，希望我们不但实现经济独立，还要实现心理独立。那如何做一名幸福健康的职女性、拥有平衡的让自己无憾的人生？【课程收益】1.掌握事业、家庭、家庭、自我平衡的技巧。2.掌握实现自我成长，拥有自如人生

讲师：金迎详情

《职业女性家庭与工作的平衡之道》（3小时） 11.25

《职业女性如何平衡工作与家庭》课程大纲【课程收益】通过课程讲解使学员了解平衡工作与家庭的关系是人人渴望的一种美好的生活状态。通过培训使学员掌握平衡工作与家庭的具体方法。通过学习使学员迸发工作的激情时刻，享受生活的美好状态。【课程时间】3小时/半天【培训方式】激情讲授、案例解析、视频教学、情景教学、互动教学【培训对象】全体女性职工（男性员工也可参加）【课程内容

讲师：金迎详情

《职业生涯规划》 11.25

《员工职业生涯规划》课程大纲【课程收益】1、树立新进员工的职业意识、提高自我认知。2、增进职业认知、确立职业目标。3、增强学习动力、帮助自己事业取得成功。【课程对象】新入职员工【课程时间】6课时/天【培训形式】理论讲授、职业兴趣测试、游戏穿插、分组研讨、头脑风暴、案例分析、互动点评【课程内容】第一章：职业生涯理论什么是职业生涯？职业选择理论（职业效价与职业概

讲师：金迎详情

《职业素养与阳光心态》 11.25

《员工职业素养与阳光心态塑造》课程大纲【课程目标】 1.呼唤感恩心态，激发使命感和责任感；2.明确工作的意义，了解个人成长发展与企业的关系；3.建立目标，追求成长；4.控制情绪，塑造阳光心态;5.顺利进入职业化轨道，与企业共同发展，共享未来。【课程对象】全体员工【课程时间】1天/6课时【培训形式】讲解演绎、案例解析、分组研讨、头脑风暴、故事分享、视频教学等【

讲师：金迎详情

《职业心态塑造》 11.25

《职业化心态塑造》课程大纲【课程收益】1.帮助员工认识企业，理解企业人的思维方式；2.感悟积极心态的重要力量，具备职业人合格职业态度；3.快速进入职业化角色，获得承担岗位责任的自信；4.提高职业化素质，掌握现代企业员工必须具备的职业化素质。【课程时间】1天/6课时【课程对象】新员工【课程形式】游戏导入、故事分享、案例分析、小组研讨、头脑风暴、互动发表等【课程

讲师：金迎详情

《智慧处理人际关系》 11.25

《智慧处理人际关系》课程大纲【课程收益】1、用心理滋养的独特方式，与上级、同事进行灵魂沟通，领会什么才是最恰当的交际尺度，提升沟通力，传递正能量，增值个人魅力。2、真诚地探索当代家庭婆媳关系的“雷区”，修复家庭关系裂痕，提升夫妻双方和谐幸福指数。【学员对象】企业管理者、全体员工【授课方式】讲解、案例解析、故事分享、经验分享、自我书写、冥想等【课程时间】3课时