**天   上午 8：30-12：00   下午 14：30-18：00

导入

从技术走向管理

1. 角色关：卓越管理者的角色定位

2. 领导关：卓越管理者的领导素质

1) 管理者出局的12个原因

2) 管理者的特质

3) 案例分享

3. 团队关：提高沟通协调能力，打造卓越战斗力团队

1) 团队的组建与建设方法

2) 技术队伍低效沟通与和谐高效沟通

4. 激励关：激发下属积极性

1) 洞察科技人员的普遍心理动机

2) 科技团队常见激励方法介绍

3) 案例分享：“某科技公司制度激励方法”

4) 讨论：寻找适合公司的激励方法

5. 管控关：成果导向型过程管理

1) 用管理制度保障工作质量和效率

2) 运用项目管理方法达成目标

3) 总结与分享：过程资产总结与分享

总结：勇闯5关的案例分享和课后行动

班组管理过程难点分析

前言

班组长的角色定位

班组长是管理高手，还是技术高手？

1. 怎么样适应转型中的班组管理与执行

2. 管理生涯中的两次重大刺激

3. 实战模拟

小组讨论：兵头将尾，怎样更好传递信息并且执行到位。

4. 我将走向何方：班组长进化方向——执行

案例分享:某电业局抄表班班长班组管理技巧分享

小组讨论，引入课程

**部分

班组长的沟通

1. 沟通的几种方式

2. 心理素质

3. 沟**程分析

4. 沟通三要素 

5. 沟通功能、形式、层次 

6. 协调时的理想沟通方法 

7. 沟通障碍

8. 非文字沟通语言

9. 建立融洽关系的技巧 

10. 公司部门间沟通障碍分析

11. 良好人际关系守则

12. 沟通黄金定律与白金定律

13. 案例分享：某变电站站长与下属沟通

提升班组管理人员沟通技巧，与部门间协作能力

第二部分

班组长的激励

1. 激励原理

2. 激励三要素

3. 激励员工10原则 

4. 激励形式——物质激励、精神激励

5. 激励的6原则

6. 静态激励和动态激励

7. 激励的技巧 ：十大激励术 

8. 领导与激励六招

9. 员工责任心管理---猴子管理法

10. 员工外围激励---“四力”模型

11. 员工激励体系介绍

12. 激励游戏 

13. 游戏分享

掌握激励技巧，能够充分的调动员工的积极性

第二天 上午   8：30-12：00 下午 14：30-18：00

第三部分

班组长执行力训练

1. 解读执行力

1) 执行文化的"四要"准则：

要敢，要明，要快，要准

2) 互动：“口”字游戏

3) 执行要克服选择性注意

4) 抑制执行的两大障碍

2. 明确责任是执行力的稳固基石

1) 解读西点校训

2) 一流企业都塑造出员工一流的责任心

3) 有责任感才有终结果

3. 正视制度是执行力的刚性保证

1) 没有执行力的下属是被上司“塑造”出来的

2) 制度制订三步法

3) 对待制度的正确态度

4. 要事**是执行力的高效手段

5. 执行力核心中的核心

1) 互动：看穿你的执行力

2) 执行力的核心：用有执行力的人

3) 执行力核心之一——认识人

4) 执行力核心之二——用对人 

5) 执行力核心之三——培育人

6) 执行力核心之四——管好人

掌握团队执行力的方法与技巧，打造优秀班组，高绩效团队

第四部分

班组精益化管理

1. 5S现场管理的内容

2. 电力绩效指标提升认知与分析

3. 绩效指标如何管理

4. 电力绩效指标分解应掌握的几种方法

5. 考核指标值设立的挑战工作目标与工作计划的比较

6. 班组员工日常过程目标的设立

7. 员工好的工作目标设置的方法

8. 班组员工目标精细化管理实例分析

9. 班组员工目标标准设置

10. 如何做好精益目视管理、看板管理、定置管理

11. 如何创建和应用不同类型的视觉控制工具（TAKT信息板、KANBAN卡片）

12. 目视管理在生产过程、效率、品质、成本等方面的充分展示与作用

掌握班组精益管理、绩效管理原理与实施要领，提升班组长班级绩效管理能力，以目标为导向，创造高绩效班组；

第三天 上午   8：30-12：00 下午 14：30-18：00

第五部分

班组标准化建设

1. 班组标准化管理模式

1) 班组建设标准的现实意义

2) PDCA循环在班组建设领域的应用

3) 班组建设三个层次

2. 管理职责建设

3. 资源管理

1) 班组资源管理的核心：物流与信息流

2) 信息管理

3) 工器具有效管理

4) 案例：班组工具仓库

5) 定额管理

6) 培训管理

7) 文明生产

4. 运作管理

1) 生产技术管理

2) TPM全面生产性设备维护

3) 班组安全生产管理

4) 班组文化建设

5. 绩效管理

1) 班组长绩效管理职责

2) 全面绩效管理的流程

3) 绩效分析与改进

4) 有效的绩效反馈

5) 案例：绩效沟通

6. 班组建设考评办法

掌握班组标准化建设实施方法

第六部分

班组绩效考核

1. 目标与绩效管理

2. 总体框架

3. 目标责任书（绩效考核计划）的制定

4. 绩效跟踪、辅导与

5. 考核、评估

6. 绩效反馈与考核结果兑现

7. 公司如何运作好

8. 绩效管理

9. 激励员工的方法

把握绩效考核技巧，充分发挥绩效激励生产效率作用

第七部分

班组现场管理

1. 让现场环境井然有序——现场规范化管理

2. 让现场管理高效经济——向一切低效和浪费说NO

3. 让持续改善切实执行——持续改善意识和执行力的培养

4. 让事故隐患无处藏匿——现场问题解决技巧

5. 习惯的力量——掌握有效的思考工具

掌握现场管理科学、有效思路与工具，提高生产效率