中层管理技能提升 成永亮老师

课程引言：

☆两个和尚跳水的故事

☆双手合并的开始

**单元 中层管理者在企业发展中的作用

1 企业经营的直接执行者

1、 企业经营的一切活动都是由中层带领员工进行

2、 战略制定需要中层的有效执行

3、 经营方针需要高层协助完成

4、 具体问题的解决需要中层“搞定”

1 企业发展的“顶梁柱”

1、 企业的中层就如同企业发展的柱子

2、 企业的每个部门主管承担者各自应该承担的责任

3、 部门间的合作，有靠中层的积极配合

4、 问题解决的终结者

1 中层管理者是企业战术决策的制定者

1、 所有战略都需要中层的解读

2、 具体的战术决策需要中层的制定

1 技术和人员的双重层管理

1、一般中层多是很多技术高手

2、同时又是及时多面手

3、尤其是在制造企业，晋升的前提是技术优秀

4、又要进行部门内部的管理

5、部门间的工作协调

1 基层和高层沟通的桥梁

1、上传下达

2、某职能部门的高长官

3、替老板干活，为员工说话

第二单元  中国制造企业发展现状

1 制造企业是中国经济发展的原动力

1、中国经济高速发展30多年，主要依靠制造业

2、很多所谓的有钱人基本上都是依靠制造企业发家

3、衣食住行主要依靠制造业解决

4、制造业带活了中国经济中的绝大多数行业

1 经济结构调整，制造企业都面临“二次创业”

1、暴利行业对于制造企业的冲击

2、新技术的要求，对于制造企业的考验

3、员工问题越来越多

1 基层员工流失率高招聘难

1、社会经济结构的变化，员工心理的影响

2、整体社会责任心的确实，员工离职率上升

3、职业的多元化，员工流失率加大

4、大学生越来越多，招聘越来越难

5、员工管理成本加大

1 客户要求高，利润越来越低

1、由于国内外竞争的压力，客户的要求越来越高

2、原材料成本上涨

3、人力成本的上升

4、终端价格的下降，导致利润越来越低

1 环保，法规加重企业的负担

1、环境的恶化，环保要求越来越高

2、环保成本越来越大

3、未成年工保护法

4、妇女儿童保护法

5、劳动合同法

6、欧美国家的环保法规

1 为中国解决更过劳动者就业的重担

1、中国是人口大国，太多人需要更多的岗位

2、很多制造企业都是劳动密集型企业，解决很多人员就业问题

3、带动一方经济的多元化发展

1 第三世界国家的人力成本竞争对于我们的压力

1、越南员工薪水介绍

2、朝鲜员工薪水介绍

3、第三世界国家的优惠政策

4、发展中国家抢占原材料市场

1 发达国家对于我们的技术封锁

1、发达中国家的技术壁垒

2、很多企业只是代工，根本没有自己的技术和品牌

3、绝大部分中国企业都是粗加工，根本没有深加工

第三单元  责任概论

1 5Q理论简介

  1、IQ   智商

2、EQ   情商

3、AQ   逆商

4、FQ   财商

5、DQ（RQ）责商

6、5Q的木桶理论

1 责任是一种使命

  1、责任”小视频分享

2、小游戏两侧

3、责任就是对自己所负使命的忠诚和信守

4、大话“士兵突击”畅讲责任意识

1 拒绝借口，勇于担责

  1、职场容不得半点不负责任

2、没有任何借口

3、责任止于我

4、对结果负责

5、没有做不好的工作，只有不负责的人

6、惰性滋生借口

1 锻造自己的责任心

  1、多参加一些公益活动

2、完成家庭责任

3、有机会参加一些偏远山区的考察

第四单元  勇于承担100%责任

1 100%责任概论

1、 何为100%责任

2、 三鹿倒闭记

3、承担结果的目的是为了改变结果

3、 全体学员宣誓

1 让100%责任成为一种习惯

1、5Q的木桶定理

2、老板心态VS打工心态

3、责任带动荣耀

4、“破窗理论”介绍

5、我在为谁工作

1 用结果思维成就我们100%责任

1、什么是结果思维

2、为何要做结果

3、怎样做结果

第五单元  制造企业的发展方向

1 信息化合智能化将成为制造业发展的方向

1、生产设备的信息化

2、信息化成为产品和价格的决定因素

3、智能模拟，智能手等安全，效率高

1 制造业的自动化趋势

1、电脑软件的多方位应用

2、人力成本高涨的必然趋势

3、更加可操控

1 制造工艺的多样化

1、人民的需求越来越多样化

2、符合精益生产的CELL原理

3、员工自身的特点决定

1 制造业的绿色化趋势

1、全球都在提倡环保，低碳

2、理念已经深入人心，深入每个行业

3、环保法律，法规不断出台

4、绿色符合可持续发展理念

1 以科技中心控制制造业中心

第六单元  作为制造企业的中层人员，我们该怎么办

1 提升自我责任心，在企业的平台上不断实现自我价值

1、不断培养自己的责任心

2、培养整个团队的责任心

1 不断提升自我技术管理水平

1 及时了解业内动态

1、近的工艺

2、新的技术

3、可以参加一些行业内的技术峰会

4、有条件自行组织内部技术交流

1 学习必要的现代管理水品

1 建立学习型组织

1 提升自我和员工的“绿色理念”

1、了解学习行业内的环保法律法规

2、及时对员工进行环保知识的宣传

3、多进行环保意识的培养

4、组织各种形式的环保意识创建活动

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