EAP实务与操作 ——变革中的“心理资本”管理
EAP实务与操作 ——变革中的“心理资本”管理详细内容
EAP实务与操作 ——变革中的“心理资本”管理
【课程大纲】： 【**天】：EAP基本理论 Ü 前言 1、什么才是企业真正的财富？ 2、企业重要的竞争优势 3、关于现代企业大财富的思考 Ü **讲： 员工心理援助（EAP）概论 1、EAP的概念 v 什么是EAP？ v 员工心理健康对个人和组织绩效的影响 v EAP——人力资源待开发的领域 2、EAP的核心目的 v 员工个人层面 v 组织整体层面 3、EAP的发展历史沿革和现状 v EAP的起源 v EAP在国外的发展历史 v EAP在中国的发展现况 v EAP在现代企业中的应用 Ü 第二讲：企业为什么需要EAP 1、新形势——看社会如何“转” v 社会转型期的特点 v M型社会的出现 2、新形势——看企业如何“变” v 新生代员工逐渐成为主流 v “阵痛”中的冲击：新形势VS老观念 v 企业的业绩越来越依赖于员工的心理状态 3、现代企业中的心理困境 v 职场调查：我关注的心理健康问题 v 现代企业的心理焦点问题 v 员工心理问题给企业带来的巨大损失 Ü 第三讲：EAP服务分类与模式 1、EAP 的分类（按时间划分） v 长期EAP v 短期EAP 2、EAP 的分类（按供应商划分） v 外部EAP v 内部EAP v 内/外部EAP服务利弊分析 3、中国式EAP五大模块 v 心理健康调查模块 v 心理健康宣传模块 v 心理培训模块 v 心理咨询模块 v 效果评估模块 4、EAP服务的三大原则 v 保密原则 v 无条件接纳原则 v 助人自助原则 Ü 第四讲：EAP对企业的作用 1、EAP对企业组织的作用 2、EAP对管理者的作用 3、EAP对员工个人的作用 4、EAP实施对企业的可见回报 Ü 第五讲：EAP的导入程序 1、明确负责EAP项目的职能部门 2、成立EAP导入的专项小组 3、EAP项目方案需求分析 4、确立EAP项目目标及执行计划 5、建立EAP员工帮助系统 Ü 第六讲：企业EAP实施案例 1、“见棺流泪总太迟”案例展示与研讨 2、案例分析与说明 3、现场互动 【第二天】：EAP实务技巧 Ü **讲：助人先自助——EAP辅导员的自助技巧 1、提升心理资本，先学会管理压力 v 小组研讨：认识压力 v 压力适当论 v 了解自己的压力水平 v 压力下的不良情绪和消极心理 2、全面提升你的抗压能力 v 小组研讨：我常用的情绪压力疏导方式 v 压力与中介系统 v 压力与健康 v 测测你的身体老了吗？ v 管理压力——全面提升抗压能力 v 合理宣泄负面情绪的方法 v 平静身心的放松技术 v 人际支持为您保驾护航 v 个体层面压力缓解之道 v 组织层面压力缓解之道 Ü 第二讲：心理健康与员工常见心理问题解析 1、心理健康的概念（心理健康的标准是什么？） 2、正常心理与异常心理的识别 3、一般心理问题与严重心理问题的诊断 4、现代职场员工常见心理问题面面观 v 职场压力问题 v 职业倦怠问题 v 人际关系问题 v 情感、婚姻及亲子问题 v 工作与生活平衡问题 v 危机事件带来的应激问题 5、哪种类型的员工是心理问题的高危人群 6、各种类型心理问题的处理方法 Ü 第三讲：EAP员工心理识别与诊断 1、“望”诊 v 情绪状态 v 身体状况 v 行为习惯 v 工作效率 v 人际关系 2、“闻”诊 v 同事的反应 v 有效倾听的技术 v 倾听时易犯的错误 3、“问”诊 v 封闭式询问 v 开放式询问 4、“切”诊 v 专业心理测评 v 投射性测试 v 现场测评体验：扫描你的内心世界 Ü 第四讲：EAP员工心理辅导技巧 1、心理辅导员的角色 2、心理辅导员应遵守的准则 3、与被辅导员工建立良好的信任关系 v 尊重 v 热情 v 真诚 v 共情 v 积极关注 4、运用专业的咨询辅导技能 v 倾听技术 v 反应技术 v 具体化技术 v 指导技术 v 表达技术 v 自我开放技术 Ü 第五讲：EAP技能实战模拟 EAP员工辅导技能训练——现场情景模拟演练 （根据案例资料，学员分组练习，一对一演练，讲师点评） v 当员工出现情绪问题时，如何安抚他的情绪？ v 当员工遇到人际关系紧张问题时，如何帮助他？ v 当员工遇到情感/婚姻问题时，如何辅导他？ |
陈玺竹老师的其它课程
《婚姻是一种修行》——幸福婚姻的7项修炼主讲：陈玺竹时间：1天快乐的心灵课堂别样的互动练习持续的满意效果《幸福婚姻的7项修炼》|【课程大纲】：||第一讲：从“幸福”谈起||1、从“幸福”谈起||什么是幸福？（真实的幸福）||心理学研究：幸福的人的共同点||互动话题：真实的幸福来自哪里？||冥想练习：“我想要的幸福”||幸福铁“三角”（幸福人生的三个支点）||
讲师：陈玺竹详情
《为将之道必先“治心”》——员工心理辅导技巧主讲：陈玺竹时间：1天快乐的心灵课堂别样的互动练习持续的满意效果《员工心理辅导技巧》|【课程大纲】：||第一讲：心理基础知识||1、影响人们行为的要素||心理结构||人格特征||早期经历||2、影响企业绩效的“三板斧”||意愿||知识与技能||心理状态||3、年轻员工的心理特征||心理学与人生：人生的护航舰||青年
讲师：陈玺竹详情
《EAP人本关怀计划》——变革中的“心理资本”管理主讲：陈玺竹时间：1天快乐的心灵课堂别样的互动练习持续的满意效果《EAP—变革中的“心理资本”管理》|【课程大纲】：||前言||1、什么才是企业真正的财富？||2、企业最重要的竞争优势||3、关于现代企业最大财富的思考||第一讲：员工心理援助（EAP）的概念与理论||1、EAP的由来||什么是EAP？||员工
讲师：陈玺竹详情
《打造卓越团队的秘诀》——群体心理与团队建设主讲：陈玺竹时间：1天快乐的心灵课堂别样的互动练习持续的满意效果给自己1天，也给您的企业1天，引爆2012年度团队绩效！！！•帮助您快速提升团队领导力与团队管理效率！！！•帮助您提升团队凝聚力，打造团队执行文化！！！•献给中国经理人在后危机时代团队管理的管理心理学宝典！！！【课程特色】：Ü1、培训内容：内容选取突出
讲师：陈玺竹详情
《婚姻是一种修行》——幸福婚姻的7项修炼主讲：陈玺竹时间：1天快乐的心灵课堂别样的互动练习持续的满意效果《幸福婚姻的7项修炼》|【课程大纲】：||第一讲：从“幸福”谈起||1、从“幸福”谈起||什么是幸福？（真实的幸福）||心理学研究：幸福的人的共同点||互动话题：真实的幸福来自哪里？||冥想练习：“我想要的幸福”||幸福铁“三角”（幸福人生的三个支点）||
讲师：陈玺竹详情
《职场女性的幸福人生》——精英女性的幸福修炼课主讲：陈玺竹时间：1天快乐的心灵课堂别样的互动练习持续的满意效果《职场女性的幸福人生》|【课程大纲】：||第一讲：女性的幸福人生||1、从“幸福”谈起||什么是幸福？（真实的幸福）||心理学研究：幸福的人的共同点||互动话题：什么样的女人才是幸福的女人？||女性幸福一生的三个支点||2、关于幸福人生的建议||心理
讲师：陈玺竹详情
《破解幸福密码》——幸福人生与事业家庭平衡之道主讲：陈玺竹时间：1天快乐的心灵课堂别样的互动练习持续的满意效果《幸福人生与事业家庭平衡之道》|【课程大纲】：||第一讲：幸福人生||1、从“幸福”谈起||什么是幸福？（真实的幸福）||心理学研究：幸福的人的共同点||互动话题：真实的幸福来自哪里？||冥想练习：“我想要的幸福”||幸福铁“三角”（幸福人生的三个支
讲师：陈玺竹详情
《构筑生命防火墙》——压力与养生工作坊主讲：陈玺竹时间：1天快乐的心灵课堂别样的互动练习持续的满意效果【课程特色】：Ü1、培训内容：内容选取突出应用性与实践性，有机的将发展心理学、健康心理学和积极心理学的原理、方法、技术与工作生活实践相结合，并配以大量的内省练习、现实生活工作情景，课程内容丰富，理论与实践相结合。Ü2、培训方式：从自我成长与心理整合入手，采用
讲师：陈玺竹详情
《管理之道在于经营人心》——新型领导要懂心理学主讲：陈玺竹时间：1天快乐的心灵课堂别样的互动练习持续的满意效果【课程特色】：1、培训内容：内容选取突出应用性与实践性，有机的将管理学、心理学的原理、方法、技术与企业管理实务相结合，并配以大量的管理实例、现实生活工作情景，课程内容丰富，理论与实践相结合。2、培训方式：课堂讲授结合多元化的培训形式，包括案例研讨、小
讲师：陈玺竹详情
- [潘文富] 经销商终端建设的基本推进
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21160
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20239
- 3行政专员岗位职责 19048
- 4品管部岗位职责与任职要求 16223
- 5员工守则 15461
- 6软件验收报告 15397
- 7问卷调查表(范例) 15113
- 8工资发放明细表 14555
- 9文件签收单 14195
