卓越的客户深度营销体系建设培训
卓越的客户深度营销体系建设培训详细内容
卓越的客户深度营销体系建设培训
**讲:客户营销思路:附加价值转移价格注意
1、企业产品竞争存在的问题
2、用附加价值决胜企业竞争
3、附加价值的设计要避免:
给客户回扣 方式重复单一
4、赢得客户的五星级附加价值
5、营销比推销更出业绩
6、营销必胜的十三大策略
第二讲:客户开发思路:增量拓展存量深耕并重
增量市场拓展七件事
存量市场深耕的十二突破口
高层实施客户开发战略八大重点
中层实施客户开发战术六项工作
员工实施客户开发战斗六项任务
第三讲:客户管理思路:满足客所需制造客所求
伴随深度营销工作实施客户关系管理
客户分类管理:个人散户 集团客户 渠道客户
发展散客:关注个人客户的24个需要
保有集团客户:集团客户关系维系的8大要素
决胜渠道客户:选用育留的58个关键点
第四讲:客户服务思路:细分客户发展忠诚客户
细分市场客户五步法
细分客户心理三步骤
实施客户关系管理六要点:
1、挂起客户
2、沉睡客户
3、对手客户
4、访存量客户
5、伤害客户
6、新老客户
第五讲:客户关系思路:科学管理巩固客情联系
CRM客户关系管理十八个内涵
建设尼龙粘扣客户战略管理关系
1、多重产品捆绑客户
2、不同客户之间的捆绑
3、客户不同层级捆绑
4、多重身份介入捆绑
让客户忠诚的11个关键要素
第六讲:销售接洽实务——一网打尽
找出系铃之人,一网打尽成交
摸清客户底牌,教练帮助成交
防范销售雷区,谨慎才能成交
学会人情练达,关系决定成交
获得客户信任的心理学方法
怎样使经销商和客户喜欢你的心理学
介绍产品吸引买主注意的方法
第七讲:销售谈判实务——一剑封喉
切忌自言自语,对话才能成交
锁定拒绝原因,反问引导成交
打开沟通之窗,谈判控制成交
排除客户障碍(异议)的技巧
谈判中施加压力的技巧
喊价与还价的心理技巧
第八讲:销售策划实务——无敌工具
锻造杀手之锏,工具辅助成交
教育驱动营销,培训服务成交
永久记忆行销,文字说服成交
瞬间完成说明,快字影响成交
培养忠诚客户,抑制对手成交
把握招标流程,逐环掌控成交
用好三方案例,借力知名成交
推销的实质与成交技术
第九节:销售心理实务——战胜盲点
把握人性规律,平和面对成交
建立意愿图像,自动导航成交
广交优质客户,量大必有成交
重复就是力量
课程回顾与总结
凌洁冰老师的其它课程
销售团队管理技能 10.31
销售团队管理技能培训——打造铁血销售团队主讲:凌洁冰课时:1-2天受众:销售团队管理者课程背景与收益:竞争越来越激烈,销售团队的建设与管理是企业的重中之重,会带兵的将军才是好将军,好将军就一定要激发团队成员的潜力,销售团队才能具备血性发挥战斗力。课程就如何培养血性、如何组建铁血销售团队、铁血销售团队如何分工协作、如何管理铁血销售团队等问题,用案例、情景模拟、
讲师:凌洁冰详情
压力与情绪管理技能 10.31
压力与情绪管理技能培训主讲:凌洁冰课时:1-2天培训对象:企业全员课程背景:有效管理压力,激发自身活力,提升工作绩效,是一个全新的挑战,21世纪是一个充满竞争的世纪,员工必须面对越来越快的工作节奏,承受越来越大的压力,工作变得单调枯燥,容易出现生理、心智和情绪方面的问题。当员工出现相关症状时,我们可以判断他们面临极大的压力让其失去活力。因此,重视压力管理,已
讲师:凌洁冰详情
预防与降低员工流失率 10.31
预防与降低员工流失率培训主讲:凌洁冰课时:1-2天受众:中高层管理人员课程收益:减少流失损失、降低员工流失率、规避流失风险课程大纲:第一部分员工流失现状及其规律一、现状及其分析1、一般来讲,员工流失的特点2、员工的流失给企业发展带来的影响3、设法控制和挽留员工辞职的出发点二、流失规律的剖析1、按照员工与企业之间的隶属关系来划分,流失的类别及其特点2、员工流失
讲师:凌洁冰详情
员工危机意识与驱动力 10.31
员工危机意识与驱动力培训——成功从优秀员工做起主讲:凌洁冰课时:1-2天受众:企业员工 课程收益:课程以员工如何建立危机意识、积极态度、自我提升为核心,从危机认知建立、着眼未来、做公司的主人翁、责任与敬业、行动落实、正能量传递六个方面深入阐述解析如何成为优秀员工!授课形式:案例分析、情景模拟、角色扮演、自我评测、小组讨论、第一节:优秀员工必备危机意识——八大
讲师:凌洁冰详情
中层实战管理技能 10.31
中层实战管理技能培训主讲:凌洁冰课时:1天课程受众:企业中层管理人员课程意义:☆对企业而言,中层管理者无疑是关乎企业兴衰的中坚力量。对中层管理者而言,职业能力不仅关乎个人的发展,也决定着你在企业中存在的价值。你能否贯彻上司意图?能否与同僚协同作战?能否带领下属实现团队目标?能否激发下属的潜能?在这些关键能力上,你表现如何?事实上,在多数管理者身上,都有着不同
讲师:凌洁冰详情
中层执行力提升 10.31
中层执行力提升培训主讲:凌老师课时:1-2天受众:管理人员,骨干员工课程背景:在任何企业里,那些具有协作意识、团队凝聚力,目标坚定,对内外部客户热爱、对工作尽职、彻底执行的骨干几乎都能得到好的回报,上级的信任、职位的晋升,绩效的提升都是迟早的事情,个人也会逐渐实现人生的价值和自我的成功。但是很多人没有把自己的聪明才智用在如何做好工作上,而是用在应付检查、欺瞒
讲师:凌洁冰详情
主动服务与顾客忠诚度提升 10.31
主动服务与顾客忠诚度提升培训主讲:凌洁冰课时:1-2天课程背景:现在市场中,从卖方市场到买方市场,到信息化,网络化时代,做好服务是我们争取客户的方法。如何面对客户管理,做好客户服务,传递价值,做到人无我有,人有我全,人全我精,进行卓越的服务成为目前迫切需要的转变!第一节:成功服务营销人员应具备哪些特质:1、光明思维:积极地解释一切事件2、归因于内:积极正确的
讲师:凌洁冰详情
高效团队建设与管理技能 10.31
高效团队建设与管理培训主讲:凌洁冰课时:1-2天受众:管理人员课程背景:在任何企业里,那些具有协作意识、团队凝聚力,目标坚定,对内外部客户热爱、对工作尽职、热爱学习的管理者几乎都能得到好的回报,上级的信任、职位的晋升,绩效的提升都是迟早的事情,个人也会逐渐实现人生的价值和自我的成功。但是很多人没有把自己的聪明才智用在如何做好工作上,而是用在应付检查、欺瞒领导
讲师:凌洁冰详情
管理心理学 10.31
管理心理学培训主讲:凌洁冰课时:1-2天受众对象:企业管理人员课程背景:时代需要英雄,但更需要优秀的管理者。只有优秀的管理者,才能造就勤勉,诚信,团结,高效,自律的员工队伍,使一个组织,一个企业,一个团队朝着更高更远的目标不断迈进课程收益:课程收益:加强对个性和人性的认识,理解人的关键心理活动规律加深理解人心管理和人性管理,做到知人善任、合理使用人才掌握人心
讲师:凌洁冰详情
管理者高效沟通技能提升 10.31
管理者高效沟通技能提升培训主讲:凌洁冰课时:2天课程受众:中高层管理人员课程意义:☆对一个组织而言,管理者无疑是关乎系统单位兴衰的主导力量。对管理者而言,职业沟通能力不仅关乎个人的发展,也决定着你在系统组织中的价值。你能否贯彻上司意图?能否与同僚协同作战?能否带领下属实现团队目标?能否激发下属的潜能?在这些关键能力上,你表现如何?事实上,在多数管理者身上,都
讲师:凌洁冰详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21149
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20177
- 3行政专员岗位职责 19034
- 4品管部岗位职责与任职要求 16208
- 5员工守则 15448
- 6软件验收报告 15383
- 7问卷调查表(范例) 15103
- 8工资发放明细表 14540
- 9文件签收单 14184