管理者的角色管理 内训
管理者的角色管理 内训详细内容
管理者的角色管理 内训
角色管理不当的典型症状
1、民意代表——代表“民意”、代表“群众”,和上司“谈一谈”。
2 领主——“水泼不进,针插不进”,无论什么,他说了才算。
3、向上错位——天天替上级操心。对上司的决定,对公司的安排,评头论足兴致高。
4、自然人——想对谁抱怨就对谁抱怨,想议论谁就议论准。
5、业务员——只抓业务(技术),不抓管理。
6、事必躬亲——亲历亲为,大包大揽、大事小事一起抓。
7、老好人——在下属面前扮演“老好人”,不敢坚持原则,好坏不分,是非不明。
8、官僚——高高在上,以势压人;遇事官腔,效率低下。
9、个性化——“我们的经理象月亮,初一和十五不一样”。
课程大纲
前言:
角色雷达:扫描管理者的角色功能
一:作为下属的管理者
角色定位分析
委托——代理关系
定位描述
四项职业规范
四种角色错位及其纠正
错位一:民意代表
——错位的危害分析
——讨论:当上级的意思与“民意”冲突时
错位二:领主
——纠正一:善意的
——纠正二:无意的
——纠正三:有意的
错位三:向上错位
——向上错位的两种表现
——讨论:正确地做事还是做正确的事
错位四:自然人
——自然人与职务人的区别
——错位的表现
——案例分析:如何处理人际沟通与组织沟通
二:作为上司的管理者
五种常见的角色问题
错位一:业务(技术)员
错位二:事必躬亲
错位三:老好人
错位四:官僚
角色转换一:做业务与做管理
案例:经理杨某
小组讨论:如何处理业务(技术)与管理的关系
角色转换二:野牛与领头雁
案例分析:到底谁是上司
经理格言:可以替下属承担责任,但不可以替下属做事
克服向下错位的方法
角色转换三:管理与领导
好领导与糟领导
对权力的分析
权力与影响力
权力的戒律
建立影响力
角色转换四:个性化与组织化
个性化管理的六种表现
讨论:个性化管理有那些危害
组织化的原则
克服个性化管理的方法
三:作为同事的管理者
角色定位分析
如何看自己和看别人
同事关系的价值分析
内部客户
职责与角色
为什么不能将对方作为内部客户
小组讨论:如何理解“职责”
职责分析
问题一:如何解决经理间的“推诿”、“扯皮”
问题二:如何从“拆台”到“补台”
问题三:如何解决“本位主义”的问题
小结:管理者的角色“回归”
张国良老师的其它课程
《从技术走向管理》课程大纲 12.31
【课程背景】在“科技是第一生产力”国家政策指引下,越来越多的企事业单位提拔懂技术、精业务的骨干人员进入管理层、决策层,希望依赖于管理和技术的创新以及科技的进步让企业持续稳定发展下去。但是,许多刚从技术角色走上管理岗位的工程师们还没有从过去的工作模式中摆脱出来,以为技术的成功能带来管理的成功,过度依赖于过去的业绩、能力等技术性“权威”进行管理,结果发现,自己的
讲师:张国良详情
《赋能—团队有效激励、培养与授权》课程大纲 12.31
课程背景:陈春花教授曾经说过:“未来所有可量化、可衡量、可程序化的工作,都会被机器替代。巨变时代的组织管理,传统的管控方式已经不再适用。数字化生存时代,赋能将成为时代的关键词。只有关注人的成长,成为价值型组织,才能在变化中生存下去。”字节跳动的张一鸣说:“多提供context,减少control”。随着95后“个体价值”崛起,VUCA时代的到来,传统的管控模
讲师:张国良详情
《管理者角色认知》 12.31
1、课程说明课程名称《管理者角色认知》课程形式■课程讲授 ■案例分析 ■分组讨论 ■小组活动 适用学员■中层管理人员课 时1天,6小时 课程目标1、分析管理者在角色定位上常见的现象和问题 2、了解管理者的角色定位和基本职业规范3、学习和探讨矫正管理者角色错位的思路和方式4、提高管理者的领导力水平2、课程大纲课程题目授课形式课时课程内容一、认知管理与管理者
讲师:张国良详情
《管理者卓越执行力》 12.31
1、课程说明课程名称《管理者卓越执行力》课程形式■课程讲授 ■案例分析 ■分组讨论 ■小组活动 ■游戏 适用学员■管理人员课 时1天,6小时课程目标1、学会做执行型的管理者,提升管理者执行力;2、掌握提如何执行组织的执行力;3、明确管理者自身的角色,更好的发挥领导执行的作用。课程收益1、提升管理人员的执行意识,找准自己的执行角色;2、找到个人和组织执行力
讲师:张国良详情
《塑造团队凝聚力》 12.31
【课程收益】掌握团队与团队协作的的基本知识;了解团队角色的差异性,互补性,宽容地对待他们的缺点;掌握团队沟通和团队合作的技巧;掌握团队冲突解决的方法。【课程对象】企业中基层管理人员【授课方式】讲述+案例分析+互动游戏+视频案例【课 时】2天,每天6小时【课程大纲】第一单元:团队建设的基础1、文化是团队建设的灵魂2、案例:三湾改编的意义3、塑造“四个合一”的
讲师:张国良详情
《新常态下的精细化管理》 12.31
【课程背景】精细化管理是一种理念,一种文化。它是源于发达国家(日本20世纪50年代)的一种企业管理理论,它是社会分工的精细化,以及服务质量的精细化对必然要求,是建立在常规管理的基础上,并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式,其以“精、准、细、严”为基本原则,通过提升改造员工素质,加强企业内部控制,强化链接协作管理,从而从整体上提升企业整体效益当前,中国经济
讲师:张国良详情
《战略解码——化战略为行动》工作坊 12.31
● 工作坊背景ABB公司前总裁巴尼维克曾经说过“一个企业的成功5在战略,95在执行”!可见,很多企业缺的不是战略,缺的是对战略的澄清和战略的管理。在众多的在成长型企业中战略存在战略与经营脱节、战略管理不闭环的两大难题,存在“战略”与“执行”的两张皮。战略在落地的过程中存在缺共识、缺协同、缺举措、缺资源和缺动力的问题,使企业的经营战略成了“空中楼阁”。战略解码
讲师:张国良详情
《 萃取罗盘 》工作坊 12.31
【课程背景】著名咨询顾问公司DelphiGroup 的调查显示,企业中一部分知识(42)是存在于员工头脑中的隐性知识,另外52是来自不同种类(电子的和纸制的)的显性知识总和。仅在几年前,在大部分企业中,无论是哪种知识的管理都还处于被漠视的状态,尤其是隐性知识,大部分是属于无人开发的状态。直到近几年,华为的崛起使大家开始关注到:华为的学习型组织建设对打造华为的
讲师:张国良详情
《从技术走向管理》课程大纲 12.30
【课程背景】在“科技是第一生产力”国家政策指引下,越来越多的企事业单位提拔懂技术、精业务的骨干人员进入管理层、决策层,希望依赖于管理和技术的创新以及科技的进步让企业持续稳定发展下去。但是,许多刚从技术角色走上管理岗位的工程师们还没有从过去的工作模式中摆脱出来,以为技术的成功能带来管理的成功,过度依赖于过去的业绩、能力等技术性“权威”进行管理,结果发现,自己的
讲师:张国良详情
《赋能—团队有效激励、培养与授权》课程大纲 12.30
课程背景:陈春花教授曾经说过:“未来所有可量化、可衡量、可程序化的工作,都会被机器替代。巨变时代的组织管理,传统的管控方式已经不再适用。数字化生存时代,赋能将成为时代的关键词。只有关注人的成长,成为价值型组织,才能在变化中生存下去。”字节跳动的张一鸣说:“多提供context,减少control”。随着95后“个体价值”崛起,VUCA时代的到来,传统的管控模
讲师:张国良详情
- [潘文富]为什么店家都不肯做服务
- [潘文富]厂家对经销商工作的当务之
- [潘文富]经销商转型期间的内部组织
- [潘文富]小型厂家的招商吸引力锻造
- [潘文富]经销商发展观的四个突破
- [杨建允]2024全国商业数字化技术
- [杨建允]2023双11交易额出炉,
- [杨建允]DTC营销模式是传统品牌数
- [杨建允]探析传统品牌DTC营销模式
- [杨建允]专家称预制菜是猪狗食,预制
- 1社会保障基础知识(ppt) 21255
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政专员岗位职责 19114
- 4品管部岗位职责与任职要求 16373
- 5员工守则 15537
- 6软件验收报告 15460
- 7问卷调查表(范例) 15204
- 8工资发放明细表 14660
- 9文件签收单 14315





