非人力资源经理的人力资源管理- 内训
非人力资源经理的人力资源管理- 内训详细内容
非人力资源经理的人力资源管理- 内训
引言:培训与教育的区别
**讲:管理认知
1、何为管理
l 案例:拉面馆老板的烦恼
2、管理者的主要任务
l 自测:你是一个杰出经理人吗
3、人力资源管理与企业经营
l 盖洛普的“S"曲线
l 案例:海底捞的人力资源管理
4、传统人事管理与人力资源管理的区别
5、企业面临的人力资源问题
6、由技术到管理:部门经理的角色转变
7、部门经理对人力资源管理的认知
第二讲:选人之术
1、选对人比培养人更重要
l 案例:IBM选人理念
2、选人的方法论——人岗匹配
3、按图索骥—素质模型(冰山模型、洋葱模型)
4、建立素质模型的方法
l 工具:《员工素质模型表》
5、简历筛选:从简历中判断应聘者的12种方法
6、心理测评:几种常用的心理测评方法:选择法、完成法、排序法
7、如何进行有效面试
l 面试方法一:情景面试法的应用
l 案例:西南航空的情景面试
l 课堂演练:无领导小组法
l 面试方法二:STAR面试法
l 工具:《STAR面试表》
l 课堂演练:STAR面试技巧训练
8、面试中常见的误区
第三讲:育人之道
1、现代经理人的定位:仆人、教练与支持者
2、三种员工培训形式:OFF OJ、OJT、SD
3、OJT辅导是佳的辅导方式
l 视频案例:管理者要成为教练
l 自测:OJT训练认知程度
4、培训员工OJT的方法
5、如何有效的实施OJT指导
² 工具:《OJT检查表》
² 工具:《工作教导检查表》
² 工具:《OJT计划表》
² 工具:《工作计划教导表》
l OJT辅导的时机
² 下属寻求指示时,该如何指导?
² 下属进行报告的情况下,如何指导?
² 召开会议时,如何指导?
² 问题发生时,上级如何指导?
l OJT辅导的技巧
l 实战案例研讨
² 辅导行动
² 知易行难
² 良好转变
第三讲:用人之方
1、“四才”管理法
l 哈佛商业案例讨论:到底谁的错?
2、员工授权管理
l 授权的艺术:做你自己该做的事情
l 授权的层次:不同员工/下属的授权
l 授权的流程:做到不放权、不弃权
l 实战工具;岗位规范表
l 实战案例研讨:
² 新的挑战
² 培育人才
² 固执己见
² 一些瑕疵
3、员工激励管理
l 激励理论
l 及时反馈
l 不断强化
l 如何给员工送礼更有礼
l 七种有效的低成本激励方式
l 实战案例研讨
² 如何赞美部属
² 如何激励屡劝不听的员工
4、员工绩效管理
l 经理人的日常管理就是绩效管理
l 卓越绩效管理模式的构建
l 绩效管理的内容
l 绩效管理中的过程控制
l 如何开展绩效面谈
第四讲:留人之策
1、员工离职的原因分析
2、员工关注的12个问题
3、留人“铁三角”
l 待遇留人
l 感情留人
² 案例:刘备留人
l 事业留人
² 视频案例:马旬的成长经历
4、员工的职业生涯规划
l 职业发展路径的构建
² 案例1:联合利华的职业生涯规划
² 案例2:华为的职业生涯规划
5、企业职业生涯管理体系的构建
6、企业职业生涯规管理中的职责分工
l 工具:《员工职业生涯规划表》
张国良老师的其它课程
《从技术走向管理》课程大纲 12.31
【课程背景】在“科技是第一生产力”国家政策指引下,越来越多的企事业单位提拔懂技术、精业务的骨干人员进入管理层、决策层,希望依赖于管理和技术的创新以及科技的进步让企业持续稳定发展下去。但是,许多刚从技术角色走上管理岗位的工程师们还没有从过去的工作模式中摆脱出来,以为技术的成功能带来管理的成功,过度依赖于过去的业绩、能力等技术性“权威”进行管理,结果发现,自己的
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《赋能—团队有效激励、培养与授权》课程大纲 12.31
课程背景:陈春花教授曾经说过:“未来所有可量化、可衡量、可程序化的工作,都会被机器替代。巨变时代的组织管理,传统的管控方式已经不再适用。数字化生存时代,赋能将成为时代的关键词。只有关注人的成长,成为价值型组织,才能在变化中生存下去。”字节跳动的张一鸣说:“多提供context,减少control”。随着95后“个体价值”崛起,VUCA时代的到来,传统的管控模
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《管理者角色认知》 12.31
1、课程说明课程名称《管理者角色认知》课程形式■课程讲授 ■案例分析 ■分组讨论 ■小组活动 适用学员■中层管理人员课 时1天,6小时 课程目标1、分析管理者在角色定位上常见的现象和问题 2、了解管理者的角色定位和基本职业规范3、学习和探讨矫正管理者角色错位的思路和方式4、提高管理者的领导力水平2、课程大纲课程题目授课形式课时课程内容一、认知管理与管理者
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《管理者卓越执行力》 12.31
1、课程说明课程名称《管理者卓越执行力》课程形式■课程讲授 ■案例分析 ■分组讨论 ■小组活动 ■游戏 适用学员■管理人员课 时1天,6小时课程目标1、学会做执行型的管理者,提升管理者执行力;2、掌握提如何执行组织的执行力;3、明确管理者自身的角色,更好的发挥领导执行的作用。课程收益1、提升管理人员的执行意识,找准自己的执行角色;2、找到个人和组织执行力
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《塑造团队凝聚力》 12.31
【课程收益】掌握团队与团队协作的的基本知识;了解团队角色的差异性,互补性,宽容地对待他们的缺点;掌握团队沟通和团队合作的技巧;掌握团队冲突解决的方法。【课程对象】企业中基层管理人员【授课方式】讲述+案例分析+互动游戏+视频案例【课 时】2天,每天6小时【课程大纲】第一单元:团队建设的基础1、文化是团队建设的灵魂2、案例:三湾改编的意义3、塑造“四个合一”的
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《新常态下的精细化管理》 12.31
【课程背景】精细化管理是一种理念,一种文化。它是源于发达国家(日本20世纪50年代)的一种企业管理理论,它是社会分工的精细化,以及服务质量的精细化对必然要求,是建立在常规管理的基础上,并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式,其以“精、准、细、严”为基本原则,通过提升改造员工素质,加强企业内部控制,强化链接协作管理,从而从整体上提升企业整体效益当前,中国经济
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《战略解码——化战略为行动》工作坊 12.31
● 工作坊背景ABB公司前总裁巴尼维克曾经说过“一个企业的成功5在战略,95在执行”!可见,很多企业缺的不是战略,缺的是对战略的澄清和战略的管理。在众多的在成长型企业中战略存在战略与经营脱节、战略管理不闭环的两大难题,存在“战略”与“执行”的两张皮。战略在落地的过程中存在缺共识、缺协同、缺举措、缺资源和缺动力的问题,使企业的经营战略成了“空中楼阁”。战略解码
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《 萃取罗盘 》工作坊 12.31
【课程背景】著名咨询顾问公司DelphiGroup 的调查显示,企业中一部分知识(42)是存在于员工头脑中的隐性知识,另外52是来自不同种类(电子的和纸制的)的显性知识总和。仅在几年前,在大部分企业中,无论是哪种知识的管理都还处于被漠视的状态,尤其是隐性知识,大部分是属于无人开发的状态。直到近几年,华为的崛起使大家开始关注到:华为的学习型组织建设对打造华为的
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《从技术走向管理》课程大纲 12.30
【课程背景】在“科技是第一生产力”国家政策指引下,越来越多的企事业单位提拔懂技术、精业务的骨干人员进入管理层、决策层,希望依赖于管理和技术的创新以及科技的进步让企业持续稳定发展下去。但是,许多刚从技术角色走上管理岗位的工程师们还没有从过去的工作模式中摆脱出来,以为技术的成功能带来管理的成功,过度依赖于过去的业绩、能力等技术性“权威”进行管理,结果发现,自己的
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课程背景:陈春花教授曾经说过:“未来所有可量化、可衡量、可程序化的工作,都会被机器替代。巨变时代的组织管理,传统的管控方式已经不再适用。数字化生存时代,赋能将成为时代的关键词。只有关注人的成长,成为价值型组织,才能在变化中生存下去。”字节跳动的张一鸣说:“多提供context,减少control”。随着95后“个体价值”崛起,VUCA时代的到来,传统的管控模
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