高效团队建设与管理沟通-肖阳
高效团队建设与管理沟通-肖阳详细内容
高效团队建设与管理沟通-肖阳
**部分 团队的建设原则
¨ 团队建设的原则
◇ 共同愿景
◇ 坚强核心
◇ 能力互补
◇ 各司其职
◇ 生涯规划
◇ 一线案例解读:团队建设与扼杀副手现象
¨ 团队建设的方法
◇ 内部培养
◇ 外部引进
◇ 合作交换
¨ 团队建设的风格
◇ 儒家模式
◇ 法家模式
◇ 道家模式
◇ 墨家模式
◇ 释家模式
第二部分 团队的管理原则
¨ 责、权、利之间的关系
◇权利新木桶理论
◇一线案例解读:上级心急如焚,下级为何隔岸观火?
¨ 过程、结果之间的关系
◇领导力匹配理论
◇一线案例解读:空降兵团队的“滑铁卢”
¨ 上级、下级之间的关系
◇层级上升理论
◇一线案例解读:为什么你的工作比别人累?
¨ 执行力的五种来源
◇ 命令清晰
◇ 资源匹配
◇ 能力适合
◇ 激励有效
◇ 素质提高
第三部分 团队的沟通技巧
¨ 营销会议的六种类型
◇汇报会
◇总结会
◇布置会
◇探讨会
◇培训会
◇动员会
¨ 团队沟通的四项内容----营销总监球心理论
¨ 与上级沟通的方式
◇因目标不同而产生的差异
◇因信息不同而产生的差异
◇因推理不同而产生的差异
◇ 因判断不同而产生的差异
¨ 与同级沟通的方式
◇战略沟通
◇战术沟通
◇冲突沟通
¨ 与下级沟通的方式
◇目标差异
◇预期差异
◇权利重叠
◇环境变化
¨ 与渠道沟通的方式
◇明确关系---五类合作形式
◇协调利益---四种管理模式
◇掌握方法---三个沟通要点
第四部分 管理沟通疑难问题突破
¨ 案例一:为什么下级要你好看?
¨ 案例二:为什么你的命令无人干?
¨ 案例三:为什么问题屡禁不止?
¨ 案例四:为什么会出现法不责重?
¨ 案例五:为什么会出现两败俱伤?
¨ 管理问题与沟通问题的本质内涵
¨ 管理手段与沟通手段的持续改进
第五部分 团队的文化建设
¨ 团队文化的三个层次
◇领导者意志体现
◇企业不成文规矩集合
◇上升为宗教信仰
¨ 团队文化与企业文化
◇团队文化
◇企业文化
¨ 正式组织与非正式组织
◇正式组织
◇非正式组织
¨ 正式途径与非正式途径
◇正式途径
◇非正式途径
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◇偏执型人格 ◇癔症型人格 ◇强迫型人格 ◇回避型人格 ◇分裂型人格 ◇依赖型人格 ◇攻击型人格 ◇自恋型人格 掌握大客户心理特征及应对方式 ◇握手的九种误区 ◇会谈的八项注意 ◇客户的三类表情----面部表情、语言表情、肢体表情 ◇人类左右脑的差异 中国消费者的典型心理特点分析 ◇有限心智导致朝秦暮楚 ◇有限理性导致君子可
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高效团队建设与管理沟通 01.01
部分团队的建设原则 团队建设的原则 ◇共同愿景 ◇坚强核心 ◇能力互补 ◇各司其职 ◇生涯规划 ◇一线案例解读:团队建设与扼杀副手现象 团队建设的方法 ◇内部培养 ◇外部引进 ◇合作交换 团队建设的风格 ◇儒家模式 ◇法家模式 ◇道家模式 ◇墨家模式 ◇释家模式 第二部分团队的管理原则 责、权、利之间的关系 ◇权利
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掌控中国式营销关键点 01.01
※序言:何为中国式营销? 中国式营销的本质与内涵 ◇西方经典营销理论的流派 ◇中国现代营销理论的形成 中国式营销七大关键点 ◇轩辕剑-----品牌定位 ◇倚天剑-----渠道拓展 ◇干将剑-----广告公关 ◇莫邪剑-----促销促通 ◇太阿剑-----客户关系 ◇鱼肠剑-----终端直销 ◇龙渊剑-----营销绩效 ※部分:品牌
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年度经营计划创新攻略 01.01
※序言:开始之前的小测试 ※部分:战略篇 经营战略的三种模式 ◇企业愿景战略 ◇企业基因战略 ◇企业趋势战略 中西方经营战略的差异 ◇企业家学派 ◇企业行为学派 ◇企业资源配置学派 ◇孙子兵法谋攻篇-----孙子五胜的战略内涵 企业战略地图与战略规划 ◇战略目标 ◇战略判断 ◇战略设计 ◇战略执行 ※第二部分:计划篇 经
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营销实战详解孙子兵法十三 01.01
从失败的营销会议讲起——营销总监能力六要素 ※部分:战前篇 调研——“知彼知己,胜乃不殆;知天知地,胜乃可全。” ◇一线案例解读:8年悬案——代理商到底挣到了多少钱 ◇调研目的 ◇调研原则 ◇调研方法 计划——“多算胜少算,以此观之,胜负见矣” ◇一线案例解读:“空降兵”团队的困惑——谁吃了我的奶酪 ◇目标设定 ◇目标分解 ◇对内—
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渠道“生老病死问题的解决之道 01.01
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