心动力—欣赏式员工激励艺术_王智_企业内训课程

心动力—欣赏式员工激励艺术

培训讲师：王智

讲师背景：
王智老师（北京）——组织心理学与积极领导力实战专家积极组织心理学与情商领导力应用研究萨提亚教育（SATIR）中国大陆首批咨询师、督导师、培训师清华长三角研究院应用心理学导师领越®领导力、6秒钟情商®领导力、高效能家庭®7习惯全球认证导师中国详细>>

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心动力—欣赏式员工激励艺术详细内容

心动力—欣赏式员工激励艺术

一、课程纲要

**单元为什么员工士气低落？——经理人的六大迷思

单元学习目标：

从系统的角度探寻员工士气低落、热情不佳的深层原因，试图从人性的层面去发现“80后”“90后”员工的心态和需求，建立全新的激励策略。

1、员工为什么士气不高？

 讨论：在激励上我们存在哪些问题？

 员工士气低落的五大原因

2、员工的心理需求和行为模式

 盖洛普调查的员工的12项需求

 员工们常见的9大苦恼

 80/90后员工的心理/行为特点

3、员工激励模型

 短期内在/外在策略

 长期内在/外在策略

 案例分析与讨论

第二单元我是谁？——欣赏式管理者的自我建设

单元学习目标：

卓越管理者和平庸管理者的区别在思维方式和心态上，成功的管理者以人为本、看人之大、扬人之长，以“欣赏”之态度发现自我与团队的优势。

1、欣赏式人格建设

 心理体验：管理者自画像

 成功管理者/失败管理者画像

 案例：西点军校的领导力模型：BE-KNOWN-DO

 性格雕塑的工具——“STROKE”和“DISCOUNT”的交互使用

 人生心理定位：我好-人好/我不好—人不好

 EQ领导力的两大肌肉：欣赏力和好奇心

 自我形象的提升技巧：心像法、优点清单法、自我接纳法

案例：“卓越领导的十句话”

2、工作中的四个负面信念转化

 录像：人的心智循环：观—为—得

 “心灵地图”（“MINDMAPS”）：信念和价值观的形成

 研讨：哪些非理性的信念制约你的领导力发展？

 练习技巧：突破四个思维陷阱

 案例分析：宁波旅行团

第三单元欣赏式管理方略1：“全人沟通模式”——“I SEE YOU”

单元学习目标：

管理者以人性化的视角了解人的内在心理需求，学习与员工深度沟通和连结的方法。关系和情感是好的激励良药。

1、何谓建立身心整合的“全人沟通”？

 “全人发展”的领导力模型

 四大“心理面具”分析—心理防卫机制

 练习①：“心理面具”

 练习②：活在当下

2、透视员工心灵的密码—“冰山模型”

 二人练习：“我了解你”

 与员工深度连接的五个层次

 同理心沟通五步法

3、海文学院“全人沟通模型”

 背景—知觉—解释—感受—意图—行动

 案例：“这个员工怎么啦！”

第四单元欣赏式管理方略2：——团队情感沟通模式

单元学习目标：

管理者如何营造积极安全的工作氛围，特别是在团队遇到压力和挑战的情境下，转化负面压力为工作热情，增强团队的情感连结和问题解决力。

1、营造开放坦诚的团队工作氛围

 “自我环”：情境/自我/他人

 练习：“我信息”/“你信息”

2、“天气报告法”——团队互动沟通法

1）欣赏和感激

2）抱怨和建议

3）困惑、疑问、问题

4）新的信息

5）希望和期待

附件经理人常备的“激励工具箱”

 一分钟目标设定技巧

 一分钟赞美的技巧

 一分钟批评的技巧

 凡事感谢与感谢

 负面激励的艺术——有效批评的秘诀

 新员工培育的5大步骤

第五单元工作坊总结与庆祝成功

1、心的“愿景”规划

 冥想练习：美好的明天

2、个人创新行动计划

 “AHA Moment”学习总结

 作业承诺：个人行动计划

三、培训特色——应用“体验式学习”和“欣赏式探询”

 体验式学习模型

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