高效沟通与组织执行力提升训练
高效沟通与组织执行力提升训练详细内容
高效沟通与组织执行力提升训练
一、认识沟通
1.我们所理解的沟通
2.沟通的三段论
3.有关沟通的几个常识
4.有效沟通的七个“C”
5.沟通的本质
6.沟通的层次与方式
7.四个关于沟通的简单问题
8.什么因素决定沟通成效?
研讨:为什么公司中高管与员工之间总是存在着沟通障碍?
二、沟通的步骤与方法
1.沟通的基本步骤
A.了解自己的目的
B.预计对方的反应
C.确认双方的同感
D.营造合适的环境
E.达成理想的结果
2.沟通从不满开始
3.沟通的三个要点
A.让对方听得进去
B.让对方听得乐意
C.让对方听得合理
4.避免沟通中的11种失误
5.改善沟通的途径
三、如何进行有效沟通?
1.有效沟通的方法与技巧
2.我们是如何沟通的?
3.如何学会倾听?
4.改善聆听的12大技巧
5.时刻准备聆听
6.有效提问提升您的沟通品质
7.几个有效沟通的建议
8.理想的沟通境界
四、对于沟通的总结
1.全面发展您的沟通技巧
2.您的行动计划
3.沟通之后的落实
[实战演练] 公众演说训练
[实战演练] 赞美的艺术
五、卓越执行力训练导言
1.企业家谈执行力
2.对于执行力的理解
3.执行力不足的表现形式及危害
六、组织执行力不力的八大原因
1.管理者没有常抓不懈
2.管理制度不严谨,朝令夕改
3.制度本身不合理
4.执行过程过于繁琐或囿于条款
5.缺乏将工作分解和汇总的好方法
……
七、提升执行力的三大核心流程
人员流程、战略流程与运营流程
八、如何提升个人执行力
1.执行力强的九个特征
2.提升下属执行力应注意的几个方面
3.建立人才保障系统
4.激励原则
九、如何提升组织执行力
1.什么是组织执行力?
2.组织执行力的六项实务程序表
3.影响组织执行力的关键因素
4.提升组织执行力的重点
5.构建组织执行力的内容
十、如何培育组织执行力文化?
十一、领导人在执行力中的作用
十二、高效执行力的48字真经
[情景分析]6-sigma分析企业执行力现状
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一.课程描述《TOPLEAD卓越领导力训练》是一个极具震撼力的封闭式训练,它源于美国ARC国际训练机构,专为高层领导人(及经理人)而设,集中探讨作为一个卓越的领导人所应具备的特质:正确决策,科学授权,非权力影响的人格魅力,创设追随者的环境,建立选人、育人、用人、留人的机制,提升对于市场变化的观察力、醒觉力、应变力等。通过训练,您就会改变生活的态度,您就会产生
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管理沟通 01.01
课程大纲:一、认识沟通1、沟通定义2、沟通的三段论3、关于沟通的三个观点4、沟通的要点二、沟通的本质1.了解对方真意2.充分表达自我3.沟通的层次与方式三、高效能团队与有效沟通的关系1、高效能团队的八个标准①团队领导都很清楚且充分了解共同的目标和远景②团队领导都很明白自己的角色、责任和任务③团队领导都会自动为团队目标的决策献计献策④团队领导间真诚倾听彼此的建
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课程大纲:一、沟通的功能——控制、激励、情绪表达和信息传递二、沟通的重要性组织的一切正常运作建立在信息有效沟通及传递的基础之上。三、沟通的过程1、沟通信息源→2、编码→3、信息→4、通道→5、解码→6、接受者→7、反馈四、沟通的方向1、水平沟通2、垂直沟通:自上而下的沟通、自下而上的沟通五、常见的沟通方式——口头方式、书面方式、非语言沟通六、有效沟通的障碍及
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一、营销的本质与客户经理的心态 1、营销的本质 2、销售的七大原则 3、客户经理应具备的态度 4、正确心态的建立 专业销售五大能力测评、正确心态的建立、正确心态建立的十大步骤 二、客户经理的素养模型与成功途径 1、客户经理的职责 2、客户经理的七项素养 1)超级客户经理的成功途径 2)客户经理的7大素养 三、拒绝处理技巧与新客户开拓
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战略共识与组织诊断研习班 01.01
如果您认为自己的企业有健全的战略,但却没有被妥善执行,原因只有以下两种:,管理团队并不知道或不了解这个战略;第二,如果战略已被了解,却还是没有被执行,那是因为管理团队当中有成员并不认同这个战略,事实上还可能想要阻碍其执行。战略之父“迈克尔#8226;波特”谈中国企业战略时说:“我发现有很多的公司事实上并不对自己的战略有一个清晰的认识。每一个人都很忙,每个人都
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商务谈判技巧与公众演说力训练 01.01
一、演讲前的六大准备1.演讲材料的准备2.解读听众的准备3.辅助工具的准备4.调整情绪的准备5.了解会场的准备6.预讲的准备二、如何克服紧张情绪——突破紧张就在一瞬间1.剖析恐惧紧张的7大原因A自卑B准备不够充分C完美主义怕出错D恐高E太在意听众的看法F对听众的熟悉程度G听众人数2.克服紧张心理的三大关键A.建立自信B.充分准备C.适应变化3.克服紧张心理的
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企业团队执行力提升训练 01.01
1、高效团队的特征2、执行力是什么?执行力到底有多重要?3、执行力的重要性——决定企业成败的重要因素#61656;相似的策略,相反的结果(案例分析)造就卓越企业与平庸企业的根源#61656;战胜竞争对手的关键(案例分析)没有执行力,就没有竞争力#61656;愿景、战略、执行。#61656;怎样才算具有执行力?个人的执行力与组织的执行力4、企业中常见执行不力的
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