打造卓越团队的凝聚力与归属感
打造卓越团队的凝聚力与归属感详细内容
打造卓越团队的凝聚力与归属感
一、团队的概念
1、团队的定义
什么是团队
团队与群体的区别
2、高绩效团队的特征
目标与价值观
灌能
有效沟通
自主性
合作性
认可与感谢
士气
二、高绩效团队的三个要素
1、团队的自主性
缺乏自主性的现实案例
如何提升我们的自主性
2、团队的思考性
不培养下属的思考力的案例及后果
如何提升团队的解决问题的能力
3、团队的合作性
国人合作性的剖析
提高合作性的有效操作方法
三、团队归宿感的培养
1、管人、理人、安人!
2、尊重人,融洽人际关系
3、善待人,创造良好环境
4、关心人,营造和谐氛围
5、激励人,搭建发展平台
四、团队凝聚力的培养
1、引人奋进的共同愿景
2、领导者的人格魅力
3、善于激励
4、建立学习型组织
5、打开心扉,提升组织沟通能力
6、树立感恩的职业意识
五、团队激励
1、激励在组织中的积极与消极的作用
2、国人不重视激励的背景分析
3、激励的工具和方法
4、廉价有效的激励手段:表扬
5、多表扬少批评:批评的技巧
6、李中堂的正负激励技巧:《走向共和》
六、团队沟通技巧
1、完整的沟**程:信息发送、接收、反馈
2、信息发送技巧
3、沟通的三个基本要素:心态、主动、关心
4、沟通的误区
5、影响沟通的个人及组织障碍
6、沟通漏斗原因分析及对策
7、有效沟通的关键—-聆听技巧
8、有效反馈的技巧
9、与上级沟通的技巧
10、与下级沟通的技巧
11、横向沟通的技巧
12、肢体语言沟通训练
七、绩效合伙人的技巧:一分钟经理
1、一分钟目标
意义
操作方法
2、一分钟表扬
大家经常忽视的问题:表扬的真正目的
表扬的真正有效的方法
3、一分钟批评
科学的批评方法方能达到工作改善的效果
4、一分钟道歉
温总理道歉信的启示
八、团队辅导技术
1、没有无能的下属,只有无能的上司
2、管理者不重视培养下属的原因分析
3、辅导下属的正确理念
4、为什么不能学以致用
信息超载
消极过滤
缺乏跟进
5、针对不同类型的员工实施不同的辅导方法
员工发展的四个阶段
四种类型的员工
6、辅导公式:观察行为 发现差异 沟通 强调重要性 提出改善意见 演示 演练 肯定或修正 跟踪!!!
7、随时随地随事的辅导
九、树立感恩的职业意识
1、《给儿子的一封信》
2、感恩是为了让好事情不断的、重复的发生
3、抱怨是失败的一个借口
4、扭转思维方向,让地狱变天堂!
5、抱怨不如改变
6、受得起委屈,才是真正的团队精神
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