直线经理的人力资源管理技能训练营-－非HR经理的HR管理
直线经理的人力资源管理技能训练营-－非HR经理的HR管理详细内容
直线经理的人力资源管理技能训练营-－非HR经理的HR管理
**节对人力资源管理的认识
一、人事管理、人力资源管理、战略性的人力资源管理的演变
二、人力资源管理的终极目标及战略意义
三、人力资源管理的核心内容及相互关系
四、企业老总、HR经理、部门经理在人力资源管理中扮演的角色及职责分工
五、为何非人力资源部门经理必须参与人力资源管理
六、非人力资源经理应如何运作及配合人力资源部门
七、“加入公司，离开经理”的背后演绎了哪些故事
小组分享：你眼中人力资源部的主要职能是什么？
第二节 部门经理的人力规划、工作分析、胜任素质模型应用实务
一、人力规划要不要做，谁参与？（讨论：公司到底缺什么？）
二、案例：为何人事部门招聘工作效率如此之低？（小组讨论：招聘不成功的问题症结在哪里？）
三、工作分析、职位说明书的编制与应用
1、工作分析的六个要素/工作分析目的/工作分析的具体方法/工作分析结果的运用
2、说明书范例（小练习：编写你部门的一份岗位说明书）
四、胜任素质模型建立及应用
1、胜任素质模型的四个维度
2、讨论：为何总经理/部门经理/HR经理对招人意见不一，难于取舍？
第三节：部门经理人的结构化招聘技巧
一、招聘与甄选流程中的职责分工
二、结构化面试内容与技巧
三、提高效率：因岗而选用不同的评估手段
四、面试题目的设计
案例：XXX岗位面试题目的设计
五、面试官在面试中应避免的错误
情境模拟：招聘前台文员
第四节：部门经理人的持续人才培育实务
一、“要我学”VS“我要学”有什么区别？
二、新进人员岗前培训怎么做？案例：怎样减少新生产员工的流失
三、在职人员的培训体系的建立及相关培训方法及工具介绍
四、经理教练技术（案例分析：从厨师带徒弟看教练技术）
五、如何推进部门的培训计划
小组讨论：怎么来评估培训效果？
第五节：目标导向的绩效管理实务
一、管理者回避或不愿进行绩效管理的几个原因？
二、绩效管理是什么（是结果重要，还是过程重要？）
三、SMART原则介绍
四、绩效管理方案的设计与实施
1、目标分解体系、目标分解表的设计与应用；
2、定量指标的设定
3、定性指标的设定（具体化、行为化、流程化、可验证）
4、绩效计划的讨论与面谈
5、绩效管理实施
五、绩效反馈与辅导
1、绩效考评结果分析与用处；
2、绩效考评的反馈内容；
3、反馈面谈必须注意的问题
案例：经理与主管绩效面谈（**种状况，第二种状况）
4、部门经理人运用下表为员工制定具体的个人改进目标（附图表）
六、几种常用的绩效考核方法介绍
1、36
度考核法
2、关键绩效指标
3、平衡积分卡
第六节：激励导向的薪酬管理、公平调薪技巧
一、部门经理对建立公平薪酬的责任（案例：激励方案的运用）
二、基本工资、岗位工资、能力工资、绩效工资体系设计要领
1、薪酬结构的设计与运用
2、团队的绩效报酬
3、报酬系统的奖金计划
4、计件奖金/佣金/红利
5、对中高层管理人员的短期激励与长期激励
三、调薪、加薪、奖金的发放技巧与方法
四、人力成本的有效控制（这块蛋糕怎么分？）
五、如何建立公平合理的薪酬标准---岗位评估方法介绍（海氏评估法）
第七节：如何强化部门团队建设，留住核心人才
一、离职面谈的意义
二、离职面谈信息的分析与对策与管理
三、如何组建高绩效团队
四、知识型員工管理技巧
五、职业发展规划和其它激励方法
六、核心人员与关键人才留才策略
七、企业留才招数介绍
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