企业组织行为学与应用
企业组织行为学与应用详细内容
企业组织行为学与应用
一、组织行为学的基本概念
课程导入:组织是怎样产生的?
——李小华的创业史
1、组织与组织行为学
——什么是组织?
——什么是组织行为学?
2、组织行为学研究的对象
3、组织行为学的学科性质及特点
4、应用组织行为学的意义与作用
案例: 从杰克的选择中你想到什么?
二、组织中的人力资源管理
1、人才争夺成为全球化竞争的焦点
----企业竞争的三个层次
2、企业HR管理建设
----企业HRM体系一般建设框架
3、战略化HRM与系统化思考
4、HR管理的基本职责
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2;----识才及选、育、用、留人才
课堂思考
三、组织沟通与人际关系协调
1、组织与沟通管理
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2;小游戏导入
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2;----沟通的概念
----沟通基本模型
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2;----沟通中必须排除的障碍
2、人际交往中的沟通
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2;----沟通漏斗
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2;----沟通的四大原则
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2;----沟通中的四个问号
3、语言沟通的基本特征
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2;----声音为媒介
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2;----存在的普遍性
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2;----语言表达的类型ɨ
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4、肢体语言的表达特征
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2;----有效倾听的技巧
5、协调各层次人际关系的原则
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2;----人际关系协调的五大原则
四、组织领导授权与控权艺术
1、领导的概念和特点
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2;----领导的七大特点
2、领导与领导模式
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2;----领导与管理的区别是什么?
3、领导的魅力的七大内涵
4、领导影响力的关键点
5、授权与控权的动态平衡
五、组织中个体心理与行为
1、影响组织中个人行为的因素
2、员工人格研究与心理掌控
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2;----人格(个性)的形成
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2;----人格与工作的匹配(约翰•霍兰德John Holland)
----霍兰德的人格类型与相应的职业举例
3、员工情绪及压力管理
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2;----情绪与情绪控制
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2;----情绪在组织行为中的应用
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2;----情绪与工作压力
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2;----工作压力曲线
附:组织内部的潜在压力源示意图
4、价值观、态度与工作满意度
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2;----价值观的概念
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2;----态度及其概念
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2;----态度的形成
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2;----态度的三大典型成分
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2;----态度与行为的关系
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2;----态度的改变
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2;----工作满意度概念
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2;----工作满意度测量
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2;----中国员工的满意度
附:员工满意度调查说明
六、组织激励与精神文化管理
1、激励的概念与实质
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2;----激励中的四大哲学法则
2、以人为本
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2;----高层以X为本?基层以X为本?
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2;----形成三个共同体
3、精神资本与灵商发现
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2;----灵商(SQ:Spiritual Quotient)
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2;----精神资本
4、企业靠什么基业长青
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2;----两大原理
5、文化与精神的凝聚力
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2;----斜坡球体论
研讨分析:全球化竞争导致企业的组织变革解析
注:培训时安排了许多生动的教学案例,引导学员积极参与案例分析,加上良好的互动教学和趣味性,从而使培训能够达到入脑入心的效果。
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