金牌导购培训
金牌导购培训详细内容
金牌导购培训
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一、 心态培训
1、 我是谁?
2、 从事的什么行业?
3、 服务对象是谁?
4、 我们的目标是什么?
5、 为什么要工作?
6、 我们的思想的误区是什么?
7、 我们应该如何改变?
二、 技巧培训
1、营业员的仪表;
2、具备全面的商品知识;
3、如何与顾客沟通;
4、营业员的语言艺术;
5、销售方法与技巧;
6、如何提高你的服务水平;
7、做一名优秀的营业员.
三、 素质教育
1、 执着战胜拒绝;
说服技巧7原则
2、 保持积极的心态;
3、 具有成功的野心;
4、 控制局面的能力;
5、 善于倾听,以理服人;
6、 热爱自己以及其他的公司;
7、 充满热情;
四、 成交以及异议处理话术
(一)成交的技巧
1、 定义
2、 非此及彼法;
3、 退让成交法;
4、 试水成交法;
5、 恐惧成交法;
6、 可靠成交法;
7、 ABC成交法;
8、 豪猪法;
9、 锐角成交法;
10、 邀请成交法;
11、 二级成交法;
12、 授权成交法;
13、 7YES成交法;
(二)异议处理的方法
1、定义以及原则
2、战胜异议七步法;
五、 导购四大模块九大步骤
六、 实战演练
鲍明忠老师的其它课程
培养主人翁精神 为自己工作 11.19
鲍老师对某企业中层核心骨干,进行了《培养主人翁精神,为自己工作》培训,鲍明忠老师运用工具和行之有效的方法,收到十分满意的成果。一、培训对象:所有员工;二、培训目的:培训关工的感恩精神,提升员工的主动意识,塑造企业感恩文化,提高企业竞合能力,全面改善职业伦理,实现企业和谐管理。三、主要学习内容(一)概述1、态度决定一切;2、成功的基石。(二)我们是谁?1、企业
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必定成交的沟通技巧 01.01
章.销售的真谛一、销售是什么?二、销售不是什么?第二章.沟通的真谛一、沟通的定义1、定义;2、为何要沟通;3、销售沟通中的障碍。二、销售沟通的三个层次(内容)1、说服;2、说服;3、沟通。销售沟通的三个层次(对象)1、自我2、他人3、公众三、沟通的方式1、方式;2、比重;3、举例四、沟通中的心态1、良好的心态;2、建立良好的印象。A、重要性;B、形成良好印象
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打造高效执行力 01.01
打造高效执行力一、为什么需要执行力?1、从成功的企业看;2、再从世界500强看;3、执行力很容易被忽略;4、有了执行力,就有了核心竞争力。二、什么是执行力?关于执行力的5个定义。三、我们执行力的现状(主管、员工)。四、何为没有执行力没有执行力直接的定义五、为什么会出现这样?1、不会做2、会做,不愿意做懒惰。好高鹜远、自命不凡,对有些事情不屑去做,总认为自己应
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高效的销售沟通 01.01
章.销售的真谛一、销售是什么?二、销售不是什么?第二章.沟通的真谛一、沟通的定义1、定义;2、为何要沟通;3、销售沟通中的障碍。二、销售沟通的三个层次1、说服;2、说服;3、沟通。三、沟通的方式1、方式;2、比重;3、举例四、沟通中的心态1、良好的心态;2、建立良好的印象。A、重要性;B、形成良好印象的要素;C、好的肢体语言;D、不好的肢体语言。五、有效的倾
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实战营销 01.01
一、销售的真谛;1、销售是什么?2、销售不是什么?二、销售的七大步骤。1、准备;身体的准备精神的准备专业知识的准备非专业知识的准备对了解客户的准备2、获得信任;注意基本的商业礼仪聆听问话身边的物品顾客见证名人见证名单、销售单见证环境与气氛不争辩3、探询需求;问话的作用;问话的种类;问话的方法与技巧4、产品介绍;FFABC技巧5、解决异议;定义;真假异议;处理
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顾客的十大异议处理黄金法则 01.01
一、我很满意目前的产品二、过一段时间我再买三、我要和其他人商量一下四、现在经济不景气,不进了五、我从不在次见面与陌生人做生意六、“不要”的成交法七、别家更便宜八、超出预算九、我要考虑考虑十、太贵了
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高效的沟通技巧 01.01
一、什么是沟通1、定义;2、产生沟通的原因;3、无效沟通的后果;4、沟通的过程;5、沟通的三要素;6、沟通的四个目的;7、沟通的三个原则;8、沟通的三个特点;9、沟通的三个步骤;10、沟通的五个态度;11、沟通定律;12、沟通的方式;语音肢体动作二、沟通的意义名人对沟通的见解三、沟通的障碍1、定义;2、原因;四、中国人沟通的心理需要及特征1、同理心的建立2、
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销售知识培训 01.01
什么是销售销售的真谛1、销的是什么?2、售的是什么?3、买的是什么?4、卖的是什么?人类行为的根源销售的七大任务1、铺货率1002、进货率1003、陈列位置佳4、POP的张贴5、安全库存6、市场资讯的收集7、及时回款五、拜访的八步骤1、推销前的准备2、开场白3、店情的查看——铺货与库存的检点4、销售陈述——推销说明,处理反对意见5、缔结——收场,收款6、商品
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