班组管理 如何成为优秀的班组长
班组管理 如何成为优秀的班组长详细内容
班组管理 如何成为优秀的班组长
**部分：优秀班组长角色认知
? 班组长的地位
? 班组长的职能
? 班组管理特点(常见的五种班组长分析)
? 班组管理的目标
? 上司与下属对班组长的期望
第二部分：班组长员工管理技术：
1、如何搞好班组人际关系
? 管理成败的关键-工作关系
? 搞好员工关系原则
? 与上司关系的处理
? 与支持部门关系的处理
? 如何管理： 班组中的老油条、
过去的老同事或老师傅、夜郎自大或、80、90后员工
2、班组长如何有效的工作沟通
? 沟通的目的：统一思想、协调
? 倾听的四个级别
? 沟通游戏
? 提高倾听能力的十技巧
? 如何有效的表达
? 您沟通的语气与肢体语言
? 班组沟通案例分析
3、如何教育训练员工
? 职务轮换
? 引导员工思考
? OJT在职培训的7个步骤
4、如何有效激励员工
? 你应该了解的员工基本信息
? 员工的需求是什么
? 员工激励的强化原理ABC分析法
? 什么原因造就落后员工、什么原因造就优秀员工
第三部分：班组现场管理
1、生产现场常见的八浪费分析
? 制造过多的浪费
? 等待的浪费
? 搬运的浪费
? 加工过程中的浪费
? 库存的浪费
? 动作的浪费
? 制造不良品的浪费
? 管理的浪费
2、生产现场5S管理
? 物品的定置管理
? 物品的物流规划原则
? 5S的实施
? 5S实施过程中常见问题的解决
? 虎头蛇尾、执行不到位、员工抵触、领导不重视等如何解决
? 什么是目视管理
? 目视管理的好处
? 生产现场目视管理的常用手法
? 颜色管理、标识管理、划线管理、看板管理案例研讨
3、生产效率管理
? 一个流生产
? 均衡生产
? 生产布局
4、现场改善的利器-IE工业工程技巧
? 什么是防错法、防错法的好处、案例分析、防错法常见技巧
? 什么是动作改善分析法、案例分析、动作改善分析法常用技巧
5、TQM-生产现场品质的控制方法
? 生产现场常用的品质控制系统介绍（首件检验、自检、巡检、终检、出货检验）
? 品质问题分析步骤
? 问题描述、临时措施、原因分析、纠正措施、效果确认、标准化、5W1H方法、5WHY法
? 班组长必备的品质分析工具：特性要因图、直方图用法与实例操作
6、TPM-班组设备管理
7、现场安全管理
第四部分：班组长综合管理能力提升
1、班会管理
? 班会的好处、班会如何实施
2、时间管理
? 事务的重要性、紧急性分析
3、班组长应掌握的管理工具
? 4M1E、PDCA、5W1H、8020法则
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