《高绩效团队建设》“”

  培训讲师:孙春岭

讲师背景:
工作经历孙先生,北京联盛咨询公司首席培训顾问,高级人力资源师。拥有十年的集团培训与管理经验,历任清华同方、智联招聘等知名企业高级培训管理职位,多家企业咨询顾问。他的思想透彻、精准,对企业的发展和提升具有极强的指导意义。孙先生曾直接参与和协助 详细>>

孙春岭
    课程咨询电话:

《高绩效团队建设》“”详细内容

《高绩效团队建设》“”

 
一、认识团队
 
1.         团队的定义及特点
2.         团队的构成要素
【案例】互补的技能
【案例】必须承担的责任
3.         高绩效团队的特色分析
¨        高效团队成员具有的特征
¨        高效团队领导具有的特征
¨        形成高效团队的支持点
【案例】牛团队分析
4.         团队的发展阶段
 
二、团队发展阶段与应对策略
 
1.         团队发展五个阶段及特征
2.         不同阶段团队的工作重点
¨        成立期
u       成立期特点
u       规范的确立
u       应对策略
¨        动荡期
u       动荡期特点
u       愿景管理的关键
u       应对策略
¨        稳定期
u       稳定期特点
u       行为习惯的规范
u       应对策略
¨        高产期
¨        调整期
3.  相关时期的特征表现与过渡方法
【案例】巅峰团队
 
三、五步打造高绩效团队
 
**步:确立目标——共同目标,达成共识
1.         目标管理
2.         目标的SMART原则
3.         目标管理的意义
4.         目标管理的工作流程
5.         关键里程碑
6.         目标与战略的关系
7.         明晰工作目标
8.         针对目标达成共识
9.         总结:确定团队目标的方法
 
第二步:分工明确——角色搭配,人尽其才
【案例】招聘专员的困惑
1.  如何明确职责分工
【演练】职位分工:新产品生产线
2.  团队成员沟通风格测试
 
第三步:塑造文化——责任意识,结果导向
【案例】责任有多大,世界就有多大
一、团队文化塑造之责任意识
1.         责任的涵义
2.         责任意识与信任的关系
【案例】凤凰台决战奥运
3.责任意识的行为表现(解决:拖延、找借口、推诿、责怪、推卸责任、抱怨等)
v      不要问“为什么”
v      不要问“什么时候”
v      不要问 “谁”
二、团队文化塑造之追求卓越
1.         目标的意义
2.         让工作充满激情
3.         塑造我们的品牌
三、团队文化塑造之高效执行
1.  上下同欲者胜
2.  结果导向
4.  没有得到结果的辛劳
5.  执行力就是有结果的行动
 
第四步:团队沟通——变“要我干”为“我要干”
【课堂演练】
¨        团队协作
¨        群策群力
¨        头脑风暴
 
第五步:团队激励——打造团队归属感的Q12
1.         什么是Q12?
2.         Q12测评
3.         员工四个激励阵营分析
 
课程回顾与总结

 

孙春岭老师的其它课程

五、课程纲要:一、团队的核心是共同的目标1、愿景管理l目标的意义l个人、组织目标的规划2、组织目标要深入人心l实现组织目标的步骤:志同、道和、行契l上下同欲的策略l形成共同的工作方法l促进协同作战的策略3、落实你的愿景规划二、团队文化的本质是行为习惯1、在战斗中成长2、负面规范更容易被关注3、榜样的力量4、规律性地团队“照镜子”三、建立日常工作的规范1、委派

 讲师:孙春岭详情


课程大纲:一、暖场l团队组建l暖场活动二、心态篇:培养主动服务的心态(一)认识沟通ü沟通的定义ü沟通的流程图ü影响沟通的因素(二)沟通的种类ü内部沟通ü外部沟通ü内、外部沟通的原则(三)塑造高效沟通的心态ü视频案例:移动营业厅服务人员ü沟通心态一:双赢ü沟通心态二:主动服务ü沟通心态三:责任心ü沟通心态四:超出客户期望三、技巧篇:把握服务的关键时刻(一)沟通

 讲师:孙春岭详情


四、课程纲要:章:认识职业化ü课堂讨论:从自己的身边看,什么是职业化的行为?什么是非职业化的行为?ü案例:张俊的故事ü什么是职业、职业化?ü职业化的三个表现第二章:职业化态度ü案例:他为什么能被提升?职业化态度之一:积极主动ü案例:老总喜欢什么样的人才(UT斯达康、网通老总)ü职业成功的两个纬度ü积极主动与消极被动的区别ü积极主动人的三种特质ü关注圈与影响圈

 讲师:孙春岭详情


课程大纲:角色篇:经理人的自我管理ü什么是管理?ü构成管理工作的几个方面ü我们是如何走上管理岗位的ü经理人在组织中的地位sup2;不同层级管理者对员工的影响程度ü为什么要重新定位自己:sup2;从自己承担责任转型为赋予员工职责sup2;从埋头苦干转型为动员他人实现自己的想法;sup2;做到限制自己帮员工负责任ü经理人的角色认知、价值观和服务理念sup2;公司

 讲师:孙春岭详情


课程大纲:暖场ü破冰游戏ü学员团队组建单元自我管理:经理人的角色认知ü经理人的基本职业素养ü经理人在组织中的地位sup2;盖洛普路径(GallupPath)sup2;不同层级管理者对员工的影响程度ü经理人的角色认知sup2;作为下级的经理人的角色定位sup2;作为同事的经理人的角色定位sup2;作为上司的经理人的角色定位ü有效管理的要点sup2;案例分析:我

 讲师:孙春岭详情


课程大纲:章:执行理论及定位一、执行理论产生的背景环境二、业界执行力观点辩证ü案例:戴尔总裁论执行力ü案例:平安保险董事长论执行力ü案例:伊利集团董事长论执行力ü案例:GE董事长论执行力ü案例:联想董事长论执行力三、“执行”理论在实际管理中的定位1、能否实现标准化2、有没有流程四、人员流程的问题五、执行不力的原因与表象n不知道干什么n不知道怎么干n干得不痛快

 讲师:孙春岭详情


课程大纲:暖场ü破冰游戏ü学员团队组建单元自我提升篇:企业内训师基础素质提升(一)内训师的观念和思维(二)内训师职业形象检验ü服饰ü站姿ü面部表情ü眼神(三)内训师表演素养检验(四)认识成人学习特点ü成人教育的特点ü成人学习的关注点ü内训讲师的角色定位第二单元专业技能篇(一):需求分析(Analyze)企业内训师专业培训需求分析一、培训需求分析的意义ü案例分

 讲师:孙春岭详情


课程大纲:部分描述——80、90后新生代员工现状ü定义新生代员工(一)原来的管理方法失灵了(二)社会和企业对新生代的看法ü被指责多的行为表现ü工作表现的不足(三)新生代对社会的表达第二部分发现——80、90后员工成长背景解析(一)管理的本质ü管理的定义ü管理层次与每种职能的分布时间ü我们是如何走上管理岗位的(二)经理人组织价值链中的位置ü经理人在组织中的地位

 讲师:孙春岭详情


课程大纲:逆商篇(AQ)一、引导l问题讨论:人为何有挫折恐惧症?有哪些常见的挫折和逆境?他们对人的冲击程度对比?l逆商(AQ)自我诊断:测一测你的挫折/逆境应对能力l案例研讨:面对突如其来的变故,你如何是好?二、经理人逆商管理三、压力的形成四、挫折/逆境应对要务:挫折/逆境的自我分析技法l意志力测试五、深刻的思想是逆商的本源六、经理人与员工的认知差异l课程实

 讲师:孙春岭详情


课程重点内容天数单元名称单元架构重点内容案例研讨D1-2角色定位与认知(Position)一、管理的本质二、中西方管理学派理论及应用三、上、平、下级经理人角色定位四、经理人在企业价值链中的位置五、经理人职业品牌的建立《作领导真难》《我有什么价值》D3-4自我学习与发展(Ability)一、经理人职业化心态及行为修炼二、经理人领导力提升三、执行力及执行不力的解

 讲师:孙春岭详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有