《中层经理管理技能提升训练》_孙春岭_企业内训课程

《中层经理管理技能提升训练》

培训讲师：孙春岭

讲师背景：
工作经历孙先生，北京联盛咨询公司首席培训顾问，高级人力资源师。拥有十年的集团培训与管理经验，历任清华同方、智联招聘等知名企业高级培训管理职位，多家企业咨询顾问。他的思想透彻、精准，对企业的发展和提升具有极强的指导意义。孙先生曾直接参与和协助详细>>

下载需求表打印本课程填写需求表在线咨询

课程咨询电话：

《中层经理管理技能提升训练》详细内容

《中层经理管理技能提升训练》

课程大纲：

暖场

ü 破冰游戏

ü 学员团队组建

**单元

自我管理：经理人的角色认知

ü 经理人的基本职业素养

ü 经理人在组织中的地位

² 盖洛普路径（Gallup Path）

² 不同层级管理者对员工的影响程度

ü 经理人的角色认知

² 作为下级的经理人的角色定位

² 作为同事的经理人的角色定位

² 作为上司的经理人的角色定位

ü 有效管理的要点

² 案例分析：我也尽力了，可是事情实在太多

ü 经理人的八大指导原则

ü 经理人的驭人策略

第二单元

工作管理：经理人的工作管理

一、目标制定与计划控制

（一）认识目标管理

（二）目标管理的基础

1、目标管理的意义

2、目标管理的工作流程

3、提高业绩型目标管理法

提高业绩型目标管理方法分析及技巧

4、开发能力型目标管理法

开发能力型目标管理法的步骤

5、经理人管理形态分析

6、管理形态与目标管理方法的匹配

（三）如何定出理想目标

ü 目标体系图的制定步骤

ü 目标的制定中的SMART原则

ü 目标的制定的方法

1、下属目标草案的制定方法

2、经理人审核下属草案的关键点

（四）目标制定的双向沟通

（五）计划控制的方法

（六）目标管理的成果评估

案例：糖果公司的目标管理

二、管理沟通与协调

ü 沟通程序

ü 明确沟通的重要性

ü 建立沟通管理规划

ü 沟通方法

Ø 上行沟通

Ø 下行沟通

Ø 平行沟通

Ø 客户沟通

Ø 如何体现出自己的价值

ü 高效沟通的基本步骤

第三单元

员工管理：经理人的员工管理

一、要求：有效任务委派

特色：应用“情境领导“理论进行任务委派与沟通

ü 管理游戏

ü 委派任务时出现的两种状况

ü 确定任务目标的三个关键因素

ü 如何与上级进行有效沟通

ü 高效委派的四个步骤

（1）委派的目标与对象

（2）员工在目标任务上的发展阶段（情景领导理论）

（3）选择委派方式

（4）进行委派沟通

二、激励：有效员工激励

特色：激励（赞赏与批评）方法，简单实用

ü 认识激励及作用

ü 激励的过程原理

ü 主要的激励理论

ü 案例研讨：他为什么辞职？

ü 测试：员工和经理的分歧

ü 批评员工的方法

ü 建设性反馈

ü 赞赏员工的要点

ü 常用激励方法

三、培养：有效员工辅导

特色：六步辅导技巧，发挥员工工作主动性

ü 辅导的目的

ü 案例：委屈的部门主管

ü 员工和经理的目标障碍；

ü 员工六步辅导技巧

四、授权：有效员工授权

特色：有效授权，提高管理效能

（一）认识授权

ü 案例研讨

ü 授权的概念

ü 授权的好处与意义

ü 授权存在的问题

ü 授权的方法

ü 授权的原则

（二）授权的程序和流程

ü 授权准备

ü 选定任务

ü 选贤任能

ü 落实分工

ü 跟进完成

五、评估：绩效评估面谈

特色：绩效面谈方法简洁，高度提升员工绩效

ü 案例：麻烦的绩效评估

ü 绩效评估常出现的问题

ü 绩效评估作用

ü 案例：小王的绩效评估

ü 绩效评估面谈的流程、原则

第四单元

团队管理：经理人的团队管理

（一）认识团队

ü 团队的特征

ü 团队发展的基础

ü 团队的5种机能障碍

（二）团队发展的5阶段以及管理方式

ü 团队的成立期

ü 团队的动荡期

ü 团队的稳定期

ü 团队的高产期

ü 团队的调整期

（三）认识团队中成员的特征

ü 团队成员行为风格分析

（四）培育团队精神及团队沟通

ü 团队精神培养

ü 团队沟通

Ø 上行沟通

Ø 下行沟通

Ø 平行沟通

课程总结

孙春岭老师的其它课程

《卓越团队文化塑造》 01.01

五、课程纲要：一、团队的核心是共同的目标1、愿景管理l目标的意义l个人、组织目标的规划2、组织目标要深入人心l实现组织目标的步骤：志同、道和、行契l上下同欲的策略l形成共同的工作方法l促进协同作战的策略3、落实你的愿景规划二、团队文化的本质是行为习惯1、在战斗中成长2、负面规范更容易被关注3、榜样的力量4、规律性地团队“照镜子”三、建立日常工作的规范1、委派

讲师：孙春岭详情

《高效沟通与服务意识提升训练》 01.01

课程大纲：一、暖场l团队组建l暖场活动二、心态篇：培养主动服务的心态（一）认识沟通ü沟通的定义ü沟通的流程图ü影响沟通的因素（二）沟通的种类ü内部沟通ü外部沟通ü内、外部沟通的原则（三）塑造高效沟通的心态ü视频案例：移动营业厅服务人员ü沟通心态一：双赢ü沟通心态二：主动服务ü沟通心态三：责任心ü沟通心态四：超出客户期望三、技巧篇：把握服务的关键时刻（一）沟通

讲师：孙春岭详情

《骨干员工职业化塑造》 01.01

四、课程纲要：章：认识职业化ü课堂讨论：从自己的身边看，什么是职业化的行为？什么是非职业化的行为？ü案例：张俊的故事ü什么是职业、职业化？ü职业化的三个表现第二章：职业化态度ü案例：他为什么能被提升？职业化态度之一：积极主动ü案例：老总喜欢什么样的人才（UT斯达康、网通老总）ü职业成功的两个纬度ü积极主动与消极被动的区别ü积极主动人的三种特质ü关注圈与影响圈

讲师：孙春岭详情

《新任经理管理技能提升训练》 01.01

课程大纲：角色篇：经理人的自我管理ü什么是管理？ü构成管理工作的几个方面ü我们是如何走上管理岗位的ü经理人在组织中的地位sup2;不同层级管理者对员工的影响程度ü为什么要重新定位自己：sup2;从自己承担责任转型为赋予员工职责sup2;从埋头苦干转型为动员他人实现自己的想法；sup2;做到限制自己帮员工负责任ü经理人的角色认知、价值观和服务理念sup2;公司

讲师：孙春岭详情

《执行力修炼》 01.01

课程大纲：章：执行理论及定位一、执行理论产生的背景环境二、业界执行力观点辩证ü案例：戴尔总裁论执行力ü案例：平安保险董事长论执行力ü案例：伊利集团董事长论执行力ü案例：GE董事长论执行力ü案例：联想董事长论执行力三、“执行”理论在实际管理中的定位1、能否实现标准化2、有没有流程四、人员流程的问题五、执行不力的原因与表象n不知道干什么n不知道怎么干n干得不痛快

讲师：孙春岭详情

《高绩效团队建设》“” 01.01

一、认识团队1.团队的定义及特点2.团队的构成要素【案例】互补的技能【案例】必须承担的责任3.高绩效团队的特色分析¨高效团队成员具有的特征¨高效团队领导具有的特征¨形成高效团队的支持点【案例】牛团队分析4.团队的发展阶段二、团队发展阶段与应对策略1.团队发展五个阶段及特征2.不同阶段团队的工作重点¨成立期u成立期特点u规范的确立u应对策略¨动荡期u动荡期特点

讲师：孙春岭详情

《TTT—企业内训师技能实战训练》 01.01

课程大纲：暖场ü破冰游戏ü学员团队组建单元自我提升篇：企业内训师基础素质提升（一）内训师的观念和思维（二）内训师职业形象检验ü服饰ü站姿ü面部表情ü眼神（三）内训师表演素养检验（四）认识成人学习特点ü成人教育的特点ü成人学习的关注点ü内训讲师的角色定位第二单元专业技能篇（一）：需求分析（Analyze）企业内训师专业培训需求分析一、培训需求分析的意义ü案例分

讲师：孙春岭详情

《80、90后员工管理技巧》 01.01

课程大纲：部分描述——80、90后新生代员工现状ü定义新生代员工（一）原来的管理方法失灵了（二）社会和企业对新生代的看法ü被指责多的行为表现ü工作表现的不足（三）新生代对社会的表达第二部分发现——80、90后员工成长背景解析（一）管理的本质ü管理的定义ü管理层次与每种职能的分布时间ü我们是如何走上管理岗位的（二）经理人组织价值链中的位置ü经理人在组织中的地位

讲师：孙春岭详情

《管理者的软技能：逆商（AQ）与情商（EQ）》 01.01

课程大纲：逆商篇（AQ）一、引导l问题讨论：人为何有挫折恐惧症？有哪些常见的挫折和逆境？他们对人的冲击程度对比？l逆商（AQ）自我诊断：测一测你的挫折/逆境应对能力l案例研讨：面对突如其来的变故，你如何是好？二、经理人逆商管理三、压力的形成四、挫折/逆境应对要务：挫折/逆境的自我分析技法l意志力测试五、深刻的思想是逆商的本源六、经理人与员工的认知差异l课程实

讲师：孙春岭详情

《10天经理人》——中层经理管理才能培养全案 01.01

课程重点内容天数单元名称单元架构重点内容案例研讨D1-2角色定位与认知（Position）一、管理的本质二、中西方管理学派理论及应用三、上、平、下级经理人角色定位四、经理人在企业价值链中的位置五、经理人职业品牌的建立《作领导真难》《我有什么价值》D3-4自我学习与发展（Ability）一、经理人职业化心态及行为修炼二、经理人领导力提升三、执行力及执行不力的解

讲师：孙春岭详情

发布内容，请点我！

关注微信公众号，请扫描下方二维码：

讲师申请/讲师自荐

企业内训分类

专栏人物更多

潘文富

杨建允

下载排行