80-90后员工管理
　　一、管理理念优劣对比
　　1、制度化管理与人情化管理
　　1、粗放式管理与精细化管理
　　2、物性化管理与人性化管理
　　二、企业里的80、90后人员的共性
　　1、80、90后从多生子女时代走向独生子女时代
　　2、80、90后从终极性价值观走向工具性价值观
　　3、80、90后从清晰价值观走向模糊价值观
　　4、80、90后是互联网的一代（不再师承父母和传统）
　　5、80、90后是跨文化的一代（与全球青年共建社区和交往模式）
　　6、80、90后没有过滤机制，接纳包容极强
　　7、80、90后不再崇拜继承，更加狂热前瞻
　　小组讨论：80、90后的“同”与“不同”
　　三、80后员工的优点及优点发挥
　　1、80后员工的境商优点--营造自我环境，涉足社会环境
　　2、80后员工的体商优点--年轻充满活力，体健精力充沛
　　3、80后员工的情商优点--面对正面刺激，愿意正面回应
　　4、80后员工的智商优点--易于接受新事，知识结构完善
　　5、80后员工的德商优点--自我需求清晰，自我定位明确
　　6、80后员工的灵商优点--擅长个人创意，敢于个人创新
　　案例研讨：小淘气如何成为优秀员工？
　　四、80后员工的缺点及缺点改变
　　1、80后员工的境商缺点--吃苦精神较差，环境适应欠缺
　　2、80后员工的体商缺点--耐性耐力较差，不能持续工作
　　3、80后员工的情商缺点--单纯直接反弹，解构性质很强
　　4、80后员工的智商缺点--喜欢学习新知，不能深入研究
　　5、80后员工的德商缺点--等级观念淡漠，崇尚唯我独尊
　　6、80后员工的灵商缺点--只能个人创意，不会团体创新
　　技能演练：重塑“拖油瓶”式的80后员工
　　五、90后员工的优点及优点发挥
　　1、90后员工的境商优点--环境适应较快，学会改造环境
　　2、90后员工的体商优点--工作节奏快速，动手能力较强
　　3、90后员工的情商优点--更多的妥协性，更多的建构性
　　4、90后员工的智商优点--个人兴趣浓厚，信息获取迅速
　　5、90后员工的德商优点--拟成人化明显，讲究双赢互惠
　　6、90后员工--灵商优点--创新意识较强，灵感时时涌动
　　小组讨论：如何让自己从心底里喜欢90后？
　　六、90后员工的缺点及缺点改变
　　1、90后员工的境商缺点--寻求优越环境，不适艰苦环境
　　2、90后员工的体商优点--愿做网男宅女，不愿锻炼身体
　　3、90后员工的情商缺点--崇尚松圈主义，缺乏团队精神
　　4、90后员工的智商缺点--系统思维欠缺，总结能力较弱
　　5、90后员工的德商缺点--敬业精神欠佳，企业忠诚度低
　　6、90后员工的灵商缺点--灵感闪烁不定，不能整理运用
　　管理实操：迎领有小缺点的90后
　　七、80-90后员工共通性管理技能
　　80-90后员工管理歌诀：首先定位把方向，先跟后带终融合
　　1、80-90后员工“定”的管理技能—定向管理
　　1）管理层级
　　（1）高层的管理思维模式
　　（2）中层的管理思维模式
　　（3）基层的管理思维模式
　　2）管理层次
　　（1）初级管理--法的管理
　　（2）中级管理—理的管理
　　（3）高级管理—道的管理
　　思维导图：画出你的管理路线图
　　2、80-90后员工“跟”的管理技能—沟通管理
　　1）沟通的流程
　　（1）沟通第1步—接受—接受对方个人
　　（2）沟通第2步—分享—分享双方智慧
　　（3）沟通第3步—肯定—肯定对方建议
　　（4）沟通第4步—推动—推动双方前进
　　2）沟通的技术
　　（1）听（倾听）的沟通技术
　　（2）说（述说）的沟通技术
　　（3）问（提问）的沟通技术
　　（4）答（回答）的沟通技术
　　角色扮演：让“刺头”成为“领头”
　　3、80-90后员工“带”的管理技能—教练管理
　　1）教练的流程
　　（1）理清目标—导航仪
　　（2）反映真相—后视镜
　　（3）心态迁善—催化剂
　　（4）计划行动—高速车
　　2）教练的技术
　　（1）我示范，你观察
　　（2）我指导，你试做
　　（3）你试做，我指导
　　（4）你汇报，我跟踪
　　情景演练：如何教练你的下属？
　　4、80-90后员工“合”的管理技能—融合管理
　　1）与工作伙伴环境的融合　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2）与工作伙伴行为的融合　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　3）与工作伙伴能力的融合
　　4）与工作伙伴规则的融合
　　5）与工作伙伴价值的融合
　　6）与工作伙伴信念的融合
　　7）与工作伙伴意象的融合
　　8）与工作伙伴灵性的融合
　　管理游戏：自我小圈与团队大圈
　　八、80-90后员工独特性管理技能
　　1、80后员工独特性管理办法
　　1）进行员工多样管理
　　2）进行员工细分管理
　　3）进行员工弹性管理
　　4）进行员工压力管理
　　2、90后员工独特性管理办法
　　1）选拔才干—取得成功先决条件
　　2）发挥优势—更上一层楼的保证
　　3）因才适用—行行出状元的基础
　　4）新型沟通—让员工快乐的作战
　　九、降低员工流失率的五大密诀：
　　1、信要坚：坚定信念
　　2、心要定：安定内心
　　3、情要热：激发热情
　　4、智要献：贡献智慧
　　5、力要出：付出力量
　　6、建立完美的企业生态系统
　　7、企业系统排列流程和技巧

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