企业员工职业化培训

  培训讲师:徐大地

讲师背景:
徐大地老师l身份一:网策创始人上海网策管理咨询公司创始人、首席讲师l身份二:平台培训体系创始人08年任淘宝商城培训体系项目组长09年任淘宝商城咨询体系项目组长12年任京东商城培训体系项目组长13年任一号店电商培训体系项目组长13年任腾讯电商 详细>>

徐大地
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企业员工职业化培训详细内容

企业员工职业化培训
  工职业化培训课程大纲:
  **部分:积极的心态
  你具备追求成功人生的心态了吗?
  四个信念:
  我有必定成功公式
  过去不等于未来
  做事先做人
  是的,我准备好了
  第二部分:认识企业
  企业是什么
  企业的组织
  工作场所是什么
  作为新进人员的感受
  作为老员工的感受
  第三部分:科学的工作方法
  PDCA工作法
  如何用甘特表做计划
  团队工作方法
  了解你再团队中的职责
  职责分析表和期望值分析表
  第四部分:如何完成你的工作
  接受命令的三个步骤
  解决问题的九个步骤
  企业新人工作的基本守则
  第五部分:企业内的人际关系
  与同事相处之道
  与上司相处之道
  与下属相处之道
  案例分析:
  第六部分:有效沟通的技巧
  理解沟通的过程
  避免沟通的障碍
  在沟通中运用聆听、反馈等技巧
  理解并合理运用沟通的模式
  掌握对话沟通技巧
  实践:角色扮演训练
  第七部分:时间管理的技巧
  认识时间
  时间管理中的陷阱
  如何跨越时间陷阱
  时间管理中的效能原则
  时间管理的工具
  第八部分:有效的会议
  做好会议前的准备工作
  有效地召开会议
  做好会议后的跟踪工作
  第九部分:商务演讲技巧
  演讲前的准备工作
  演讲内容和结构
  演讲环境
  如何消除紧张情绪
  声音、语言和身体语言
  第十部分:专业形象塑造
  一、仪表礼仪:
  男士职业着装技巧
  女士职业着装技巧
  二:仪容礼仪:
  专业仪态:(标准站姿、坐姿、蹲姿、上下车姿势、手势)
  第十一部分:商务礼仪
  介绍的礼仪
  握手的礼仪
  交换名片的礼仪
  会客室入座的礼仪
  坐车的礼仪
  商务交往禁忌
  电话沟通的礼仪
  拜访客户的礼仪
  就餐礼仪:中餐、西餐
  第十二部分:员工职业化培训总结

 

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