团队合作训练

  培训讲师:王彬

讲师背景:
王彬老师(kritwang)现任中国多家知名培训机构首席培训师、咨询师行业资质澳大利亚悉尼大学(TheUniversityofSydney)经济和商业学院国际经济学博士;资深采购与供应链管理专家;CPM特聘专家级培训讲师;CIPS注册采购与 详细>>

王彬
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团队合作训练详细内容

团队合作训练
  一、理解团队工作并树立团队意识
  1、团队的概念
  2、团队发展的阶段
  3、高绩效团队的特征
  本单元的练习有:
  " 活动:团队组图
  二、建立团队内良好的人际关系和沟通
  1、 有效沟通的概念和过程
  2、 有效沟通的误区
  3、 建立信任是有效的团队沟通的关键
  4、 建立团队成员的相互理解:了解不同性格的人的行为特点和倾向
  5、 掌握有效的沟通技能:三步沟通法
  6、 三步沟通法步骤一:明确沟通的目的
  7、 三步沟通法步骤二:**倾听理解对方(倾听技能)
  8、 三步沟通法步骤三:以对方能接受的方式传递信息(表达技能)
  本单元的练习有:
  " 沟通活动:绘图游戏
  " 体验式活动:建立信任
  " 纸面测试:个性风格测试
  " 活动:投射游戏
  " 测试:反应类型测试
  " 沟通角色扮演活动:倾听与反馈
  三、掌握团队合作解决问题的工作方法
  1、 团队合作解决问题的四种基本技术
  2、"状况评估"技术(团队如何评估和澄清混乱的状况,建立处理问题的秩序)
  3、"原因分析"技术(团队如何透过表面现象,寻找问题的根本原因)
  4、"决策分析"技术(团队如何分析和比较不同的方案,并做出有效的选择)
  5、"潜在问题分析"技术(团队如何关注未来的风险,并在现在进行准备)
  6、认识并避免团队解决问题和决策的陷阱:团体思维

 

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