如何做一位出色的主管   01.01

　　、主管的价值定位与管理技能（1.5H）　　☆主管所面对的管理挑战　　☆为什么管理能力越来越重要？　　☆好主管的条件　　☆创造主管价值的四个角色　　☆主管的任务与基本心态　　☆主管需具备的核心技能　　☆如何成为杰出的主管　　☆案例讨论：我与上司的关系　　☆掌握上司的需求　　☆如何有效向上司建言　　☆如何处理与上司意见对立　　☆如何帮助上司创造价值　　☆上司

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团队沟通与冲突管理   01.01

　　1、沟通的基础知识（1H）　　☆测试：沟通能力测评　　☆双向沟通游戏　　☆沟通的定义　　☆沟通的过程　　☆沟通的六大要素　　☆为什么需要有效沟通　　☆沟通的种类　　☆沟通的方式及特征　　2、有效沟通的障碍与要诀（1H）　　☆案例分析：浓雾中的灯塔　　☆造成沟通障碍的主要原因　　☆水平沟通的障碍　　☆案例分析：什么妨碍了沟通？　　☆角色扮演：沟通中的角色问

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如何调动员工积极性   01.01

1、激励的理论依据（1H）☆什么是激励？☆Maslow需求理论☆Herzberg双因素理论☆公平理论☆为什么要激励☆积极性与执行力☆士气低落的表现及原因☆常见的激励误区☆小组讨论：员工积极性困境2、员工到底需要什么？（.5H）☆员工到底需要什么？☆什么能激励员工？☆激励的四原则☆何时应该激励？3、情景管理在激励中的运用（1H）☆D1——初始者的激励方法☆D2

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部属辅导与激励技巧   01.01

人力资源是决胜的关键，人才必须长期培育，教导他就能领导他；教育可以改变习性、增加信心、解惑、启发灵感；透过辅导达成绩效，同时才能体现主管的价值。激励更是具有无形的力量，调动部属的积极性，从而提高部门绩效。1、辅导应有的理念（1H）☆过去的辅导与现代的辅导有何不同？☆辅导的重要性☆为什么要辅导？☆小组讨论：辅导有哪些好处？☆案例研讨：徐科长的烦恼☆辅导该是谁的

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研发项目管理   01.01

1、项目管理背景与发展（2H）☆练习：项目管理技巧自我评估☆为什么项目管理当代成为一种关键的管理技能☆项目管理发展历史☆项目的定义与特点☆项目的三个约束条件☆项目的SMART原则☆做项目的三大误区☆练习：项目名称、项目经理、项目小组成立及项目介绍☆项目管理的定义与特点☆项目管理所需的技能☆项目干系人管理☆项目成功的关键因素☆练习：分析项目干系人，并编写干系人

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目标管理与绩效考核   01.01

1、企业面临的问题☆新世纪的竞争☆经理的困惑☆员工的困惑2、绩效管理基础☆为什么要进行绩效考评☆常用绩效考评的方法☆绩效管理的定义☆绩效管理与目标管理关系3、目标管理基础☆何谓“目标管理”？☆为什么要推动目标管理？☆推动目标管理的困难点在哪？4、目标管理展开六步骤☆设定目标（SMART原则）☆订定衡量基准（KPI绩效指标）☆计划行动方案☆绩效考核☆绩效面谈☆

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领导力与执行力   01.01

1、什么是执行力？（1H）☆执行，为了什么？☆执行力的结果☆执行是什么？☆执行力是什么？☆哈佛商业组织的优势判断2、执行力不好的八大原因（1H）☆解决管理者没有常抓不懈的问题☆解决政策朝令夕改的问题☆解决制度本身不合理的问题☆解决流程过于繁琐的问题☆解决作业过程缺少良好方法的问题☆解决缺少科学的监督考核机制问题☆解决培训中的浪费问题☆解决企业文化没有形成凝聚

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精细化管理——细节决定成败   01.01

当今的中国社会决不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理制度，缺少的是对规章条款不折不扣地执行者。缺的正是精细化的管理和细节化的执行。然而，提出“细节决定成败”，决不是对战略决定成败的否定，相反正是对战略决定成败在执行层面的强调，在战略执行过程中，对执行细节的精细化管理，正是战略实现的保障。1、细节无所不在☆身边的细节：用心才能看得

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企业（新晋）员工职业化训练   01.01

篇心态篇1、积极的心态☆您具备追求成功人生的心态吗？☆员工应具备的四种心态：①我有必定成功公式；②过去不等于未来；③做事先做人；④是的，我准备好了2、认识企业☆企业是什么☆企业的组织☆工作场所是什么第二篇行动篇3、科学的工作方式☆PDCA工作方法（甘特图）☆你是称职的团队队员吗？☆团队的角色分析☆团队成员工作职责分析的两个工具4、如何完成您的工作☆接受命令的

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如何做一位出色的班组长   01.01

1、班组长的价值定位与管理技能（1.5H）☆班组长所面对的管理挑战☆为什么管理能力越来越重要？☆好班组长的条件☆班组长应具备的核心技能☆如何成为杰出的班组长☆建立正确的管理意识☆班组长的自我要求☆案例讨论：我与上司的关系☆掌握上司的需求☆如何处理与上司意见对立☆上司会提拔什么样的部属？☆上司不喜欢什么样的部属？2、现场6S管理技巧（2.5H）☆游戏导入：纸牌

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