优质客户的识别开发与客户维护

  培训讲师:李成林

讲师背景:
李成林实战型咨询式营销咨询专家国家注册高级咨询师、中国企业联合会特聘专家、《销售与市场》、《中国经营报》特约撰稿人,清华大学、北京大学、上海交大、浙江大学、中国人民大学等客座教授。从事营销管理工作24年,先后在可口可乐、力邦集团、鼎天集团、 详细>>

李成林
    课程咨询电话:

优质客户的识别开发与客户维护详细内容

优质客户的识别开发与客户维护
  找到营销策划与销售的结合点
  1.1 营销与销售有何不同
  1.2 营销战略制定的3个步骤
  1.3 获取客户特征的3大因素
  1.4 描述客户分群特征的5个步骤
  1.5 练习:客户画像技术
  2 按图索骥
  2.1 客户开发精确制导的8维坐标
  2.2 大客户开发目标与选择
  2.3 7个问题帮您找到目标客户
  2.4 客户开拓的12种方法
  2.5 讨论:本分行评估销售机会的标准
  3 好钢用在刀刃上
  3.1 评估销售机会的6项内容
  3.2 对公产品销售中的双销售漏斗
  3.3 客户分类管理
  3.4 客户优先管理矩阵
  3.5 练习:设计自己的客户分类方法及资源分配原则
  4 有备而战——客户的销售策略和方法
  4.1 大客户销售策划的结构
  4.2 销售规划的5项内容
  4.3 一体化解决方案的设计
  4.4 大客户开发模型
  4.5 练习:制定某客户的开发策略
  5 成为客户的大众情人
  5.1 5种经典销售风格你属哪一类
  5.2 找到自己的撒手锏
  5.3 面对不同客户的销售风格应对
  5.4 进入顾客的频道
  5.5 测试:参训者销售风格测试
  6 客户关系基础
  6.1 客户关系管理模型
  6.2 客户关系管理的4个步骤
  6.3 客户关怀的6种方法
  6.4 客户外交的5大形式
  6.5 讨论:本分行客户关系管理的方法与手段

 

李成林老师的其它课程

互联网营销   07.23

互联网营销【课程背景】互联网时代,网络营销变得炙手可热。可是参加了无数次网络营销的课程,您发现任然存在以下困惑:1.听了无数场网络营销的课程,公司应该如何开展互联网营销,你还是一头雾水。2.今天听搜索优化,明天听微博营销、微信营销,这些都停留在“术”的层面,如何洞悉互联网营销的“道”,将这些手段方法与公司现有的营销整合起来,你还是一筹莫展。3.如果推进电商营

 讲师:李成林详情


社群营销   07.23

社群营销【课程背景】从营销的本质出发,在互联网背景下对社群营销进行深入剖析,从社群的构建、社群的运营、社群的沟通到社群的赢利等角度分析了社群营销的内涵以及达成策略。帮助参训者挖掘社群中蕴藏的巨大势能,将社群营销势能变成货真价实的营销业绩。《社群营销》结合本土最新营销案例,演绎传统企业向社群营销转型的最新进展,教授传统企业实施社群营销的系统方法,使企业营销与时

 讲师:李成林详情


电商营销   07.23

电商营销【课程背景】网络营销是二十一世纪最有代表性的一种低成本、高效率的全新商业形式。以互联网为平台,以网络用户为中心,以市场需求和认知为导向,实现企业营销的倍增,这是当今营销人员的必备技能。马云:21世纪只有一种商人,就是网商,网商是中国最大的商帮。张近东:电子商务将不再是一个新兴的行业,而是成为所有商业企业的标配。从B2C到C2C,传统的网店还没做熟,O

 讲师:李成林详情


场景营销   07.23

场景营销【课程背景】“当咖啡amp;CBD,是太平洋、星巴克和COSTA里的人头攒动和行色匆匆;当咖啡amp;闺蜜聊天和朋友聚会,是Zoo咖啡和漫咖啡里的欢声笑语和华夫饼香;当咖啡amp;静谧一隅的明亮阅读,是雕刻时光和字里行间与作者穿越对话;当咖啡amp;创业,是3W和车库咖啡里不加掩饰的焦虑和企图心……在这些看似眼花缭乱的组合里,咖啡不再是一件寻常单品和

 讲师:李成林详情


传统企业的互联网营销转型【课程背景】年初我们还在纠结“互联网焦虑症”,从最初的看不见、看不起、看不透,到后来的做不来、追不上。于是东奔西走,发力学习,听了无数场互联网营销的课程,可轮到在公司里落地执行,你还是一头雾水。今天听搜索优化、网站营销,明天听APP营销、微博营销、微信营销,后天听内容营销、社区营销,到头来发现这些都停留在“术”的层面,虽然企业进行了东

 讲师:李成林详情


内容营销   07.23

内容营销【课程背景】如今,quot;内容营销quot;在quot;人人都是自媒体quot;的时代显得愈发重要。不少人只知其名,不知其意。那么,什么是内容营销?1、内容营销的核心是什么?2、内容从哪里来?3、如何让内容更有吸引力?4、内容营销如何传播?5、内容营销的效果如何评估?《内容营销》结合国际、国内内容营销研究的最新成果推出的,它将使内容营销工作更加精确

 讲师:李成林详情


大数据营销   07.23

大数据营销【课程背景】可口可乐的CEO说:“我知道自己的50广告费浪费了,但问题是我不知道是哪50。”今天中国的企业面临着越来越激烈的竞争,而广告费用的成本却越来越高,恰逢持续的经济不景气,如何把好钢用到刀刃上,如何能精确营销,不浪费一颗子弹,相信是每一个营销管理者都迫切想掌握的技能。《大数据营销》这门课就是专门针对营销管理者的这些渴望,结合国际、国内营销研

 讲师:李成林详情


用脑销售   07.23

用脑销售课程引言:我经常看到很多具有娴熟销售技巧,但缺乏销售策略和销售心理学训练的销售人员,不会进行客户性格的分析与研究;拜访客户多少次,工作无法推进;产品说明过程中不会使用心理学的原理,让客户迅速购买;客户已经发出了明显的信号,自己还不知道,反复沟通,错失成交的良机;已经成交,不会发挥影响力优势交叉销售、转介绍,拓展更大市场。这些情况无不让人扼腕痛惜,如何

 讲师:李成林详情


营销钢铁团队   07.23

营销钢铁团队【课程背景】1.销售人员都是孙悟空,个个本领高强,但是协作精神差,没有团队观念,甚至相互撬单,冲货,这该怎么办?2.今天是抱团打天下的时代,过去奏效的销售方法今天不灵了,要导入团队销售,如何扭转团队成员的观念?3.建立“梦幻组合”团队是所有管理者的期待,那么组建高效团队需要选择什么样的人?如何做到人尽其才?《营销钢铁团队》就是专门针对企业以上问题

 讲师:李成林详情


《营销管理者的降龙十八掌》【课程背景】营销系统的管理者大部分是因为销售业绩优异,从基层逐步提拔上来的,如果没有经过系统的营销管理技能培训,通常会存在以下问题:1.将自己定位为一个高级销售人员,经常忍不住冲锋到一线向客户销售,有些甚至与一线销售人员抢单。2.自己业务能力很强,但对如何调动整个销售团队工作一筹莫展。3.管理方式和方法简单,经常扮演“收租子,数豆子

 讲师:李成林详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有