中层干部管理技能与综合素质提升研修班

  培训讲师:张光禄

讲师背景:
深圳鹏程会计师事务所合伙人,深圳证券交易所培训讲师。中南财经政法大学会计学本科、金融学硕士、美国美联大学管理学博士,中国注册会计师、中国注册资产评估师、高级经营师、司法鉴定会计师、高级管理咨询顾问。  中国资本界资深会计讲师,金融讲师、创业 详细>>

张光禄
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中层干部管理技能与综合素质提升研修班详细内容

中层干部管理技能与综合素质提升研修班

  一、对岗位的认知与理解——中层的角色定位(1.5h)

  1、老板为什么要设中层

  2、部门经理的责任与使命

  3、现代中层职业经理的标志

  实战研讨:中层干部常见的困惑及解读分析

  二、部门经理的主要工作(1.5h)

  1、部门工作计划的制定、实施、监控与调整

  2、工作流程(制定、改进……)

  3、员工素质(知识、技能、工作方法)全面提升

  4、客户需求调查分析

  5、新产品的研发

  6、工作预测与对策

  实景分享:以企业人力资源部部长为例进行岗位解析

  三、中层执行力的培养——部门工作的计划与执行(1.5h)

  1、高效时间管理

  2、部门计划制定的根据

  3、部门计划的内容

  4、部门计划的实施与监控

  5、怎样保证部门工作的高质与高效

  6、部门经理有所为和有所不为

  7、部门工作的计划与运行

  现场演练:其他部门经理的主要工作模拟演练

  四、团队的建设与绩效管理(1.5h)

  1、如何进行团队建设

  2、提升绩效的四个层面

  3、影响绩效的原因

  4、改进绩效的技术与方法

  5、绩效向标的制定与调整

  6、如何进行团队成员胜任力的盘点

  7、怎样发现和解决问题

  实战研讨:如何带领团队以提升团队的总体绩效?

  五、怎样与上司相处(1.5h)

  1、上司需要什么样的人

  2、怎样与上司相处

  3、怎样与上司沟通

  4、怎样与上司配合

  5、怎样“管理”上司

  现场释疑:解答中层干部实际工作中的疑难问题

  案例研讨:

  由于上层领导分工不清,中层干部该听谁的好?

  当行政命令与个人意见有冲突时如何排解?

  如何争取上级领导对本部们工作的理解和支持?

  怎样看待高层决策的随意性

  六、怎样与同级协作(1.5h)

  1、同级相处的几项原则

  2、部门间的沟通方式

  3、部门间的服务模式

  4、部门冲突的解决与处理

  现场释疑:解答中层干部实际工作中的疑难问题

  案例研讨:

  如何对待和处理部门之间的沟通不畅问题?

  怎样获得其他部门的支持与配合?

  当本部门成绩突出遭到其他部门妒嫉时,部门经理应该如何对待与处理?

  七、如何管理下属(1.5h)

  1、知名的正确解读与使用

  2、亲自抄刀的好处

  3、我做给你看

  4、教你怎么办

  5、保持适当距离

  6、把自己的想法变成下属的自愿

  7、特殊岗位的特殊人才要用特殊的方法管理

  现场释疑:解答中层干部实际工作中的疑难问题

  案例研讨:

  如何提升员工的忠诚度、提高团队凝聚力?

  当普通员工迫切希望解决的问题上面没法解决时,部门应该如何妥善处理?

  八、中层干部的职业发展(1.5h)

  1、影响中层干部职业发展的因素分析

  2、中层干部自身的素质结构

  3、所处的人力资源环境体系

  4、双重职业发展规划

  5、健康的心态

  6、工作原则

  实景案例分析:中层职业经理如何进行职业生涯规划

 

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