职业化形象培训   01.01

　　培训大纲：　　讲、办公室礼仪（1小时30分钟）　　一、办公室礼仪　　1、树立正确的是非观　　2、与人沟通技巧　　3、职业操守　　4、问好和赞美　　5、保持公共环境的优美、整洁　　6、与上司相处的艺术　　7、与下属相处的艺术二、通讯礼仪　　A、声音是有气质、个性的　　电话交谈效果=声音的质量70话语30　　1、语音　　2、语调　　3、语气　　4、语速　　B

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职业化管理培训   01.01

　　培训大纲：　　1.管理与管理的循环　　2何谓管理？　　2管理的PDCA　　计划（Plan　　F）　　F执行（Do）　　F检查（Check）　　F修正（Aciton）　　分析：职业化管理培训案例！　　解析：职业化管理内训案例　　案例：职业化管理课程案例分析！2.管理的三个层面　　2向上管理　　2自我管理　　2向下管理　　3.职业管理者的行为要素　　2以目标

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团队执行力培训   01.01

　　培训大纲：　　章：执行力的重要性　　节：现代企业管理环境的变革　　第二节：执行力与个人目标　　第三节：执行力与企业团队　　第四节：执行力就是竞争力　　第五节：企业管理的大黑洞　　分析：团队执行力培训案例！　　解析：团队执行力内训案例　　案例：团队执行力课程案例分析！第二章：什么是执行和执行力　　节：何谓执行力　　第二节：执行是态度、纪律　　第三节：执行力

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营销战略与市场定位规划培训   01.01

　　培训大纲：　　讲、营销战略概述　　1、来自市场的挑战：产品同质化、价格战、传统市场萎缩　　2、营销战略的内涵　　3、从三国鼎立和中国革命战争中得到的启示　　4、我们需要战略吗：某电气设备厂商的战略营销实例分析　　6、营销战略与企业战略的关系　　7、制定营销战略的步骤　　分析：营销战略与市场定位规划培训案例！　　解析：营销战略与市场定位规划内训案例　　案例

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高效沟通技巧培训   01.01

　　课程大纲：　　模块一、沟通的障碍　　1、影响沟通的七个关键因素　　2、沟通的漏斗分析　　3、撕纸游戏：沟通中常犯的错误　　4、总结有效沟通的步骤　　思考：托尔斯泰的三个沟通核心模块二、沟通的四大策略　　1、听、说、看、问、答　　2、同理心的有效应用　　3、避免争辩—永无争辩的沟通语法　　4、沟通三要素—动作语气练习　　同理心练习—与对方保持同步模块三、与

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如何打造强势品牌培训   01.01

　　培训大纲：　　谭小芳老师的《如何打造强势品牌培训》课程主内容概括　　、品牌资源整合　　1、企业自身内涵　　2、社会资源　　3、品牌定位　　分析：如何打造强势品牌培训案例！　　解析：如何打造强势品牌内训案例　　案例：如何打造强势品牌课程案例分析！第二、产品概念化设计　　1、产品概念的意义　　产品概念化即产品符号化，符号构成了社会的基础。　　符号的力量——人

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内部客户服务与工作效率提升   01.01

　　大纲　　讲：内部客户认知与服务心态树立　　1．认清部门（岗位）的职能　　（1）企业核心价值构成的链条效应　　（2）工序价值构成的链条效应　　2．内部客户的定义　　（1）内部客户分类：　　A．职级客户　　B．职能客户　　C．工序客户　　（2）内部客户的认知误区　　思考：　　谁是你的职级客户？　　谁是你的职能客户？　　谁是你的工序客户？　　3．内部客户服务的

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信用管理培训   01.01

　　培训大纲：　　：信用管理的概念和范畴　　1.1信用管理的概念1.2赊销的功能和目的1.3赊销的成本分析1.4信用管理的分析工具　　分析：信用管理培训案例！　　解析：信用管理内训案例　　案例：信用管理课程案例分析！第二、企业信用体系的架构模式　　不同类型、不同行业的信用管理部门组织结构特点　信用管理部门的人员配备　信用管理人员的素质要求　信用管理人员的培训

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企业安全防控与内盗调查   01.01

　　部分：多元化威胁下企业安保现状及未来发展　　一、全球化环境下企业安全风险的无处不在二、传统安保已无法适应企业与形势的需要三、现代企业安全风险概论四、安全技术防范的主要设备与方法　　1、出入口控制门禁系统的性能、原理与常见问题处理　　2、周界报警系统的性能、原理与常见问题处理　　3、CCTV监视系统性能、原理与常见问题处理　　4、常见危险品检测设备的性能、

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并购尽职调查与竞争情报实战精要   01.01

　　天——尽职调查实战篇　　一、并购是全球化时代企业运营的大势所趋　　1、并购的作用与价值　　2、并购的类型　　3、成功并购的要素二、机遇把握与风险管理的双重缺失——国内并购管理存在的主要问题　　1、并购风险的无处不在　　2、并购价值的挖掘　　3、在博奕环境下重新定义并购的战略与策略三、尽职调查是国际通行的风险管理工具　　1、什么是尽职调查？　　2、尽职调查

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