《MTP主管管理才能训练课程》   01.01

　　课程内容:　　1.管理者的角色职责与条件　　（1）主管的五大功能　　（2）主管的三大类型角色　　（3）主管的四大管理技巧　　2.部属培育与教导　　（1）企业对人力训练的基本架构　　（2）掌握培育的要点　　（3）成人学习法则　　3.领导艺术及技巧　　（1）部属成熟度与团队成熟度　　（2）部属成熟度与领导类型　　（3）以部属为中心的领导特征　　（4）以工作为

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办公室管理人员综合管理能力研修班   01.01

单元一、怎样了解办公室的工作性质（讲解与提示）1、如何区别官场特点与职场特点2、如何符合规则要求与规范要求3、如何对待专业特性与职业特性4、如何处理公务内容与事务内容单元二、怎样符合办公室的专业要求（点评与演练）1、如何塑造专业形象（仪表/仪态/举止/礼仪）关键词：亲和2、如何修炼专业素养（忠诚度/责任感/敬业心/执行力）关键词：厚道3、如何培养专业悟性（记

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