领导高绩效团队

  培训讲师:柳青

讲师背景:
柳青专业培训员学历:1993年毕业于华中科技大学2001年对外经济贸易大学MBA工作经历:DHL中国销售培训员1995-1997伊莱克斯中国北方区培训经理1997-1999吉百利中国培训经理2000-2001eNet硅谷动力网络公司培训经理 详细>>

柳青
    课程咨询电话:

领导高绩效团队详细内容

领导高绩效团队

  **章  团队理念

  1.是由许多独立的个人组成的,为了实现一个共同目标而共同工作。

  2.每个人的工作都直接对整个任务做出贡献

  3.团队规则以任务为核心

  4.团队被赋予权力与责任

  5.有效沟通和高效工作的行为得到鼓励

  6.任何有助于完成任务的行为都是有价值有效的团队领导是根据团队的不同发展阶段,采用不同的领导方式。

  第二章 个人与团队

  1.如何利用团队取得更好的绩效?

  2.集思广益 – 使整体取得的结果大于几个部分简单的累加

  部分的累积   集思广益

  2 2=4      2 2>5

  这样做意味着:

  --- 以结果为导向,积极求得结果

  --- 尊重团队成员差异的价值

  --- 积极地展开合作

  --- 开阔思路,寻求与自己完全不同的看待事物的角度

  --- 需要一个过程

  第三章  团队中各种角色的特征和作用

  1.团队成员的角色 — 你所担任的是什么角色?有哪些特征?

  实干者  协调者  推进者  创新者

  信息者  监督者  凝聚者  完善者

  2.树立人无完人,一个团队可以完美的理念

  3.团队由不同的角色构成,,具有灵活性

  第四章  团队的发展阶段及领导方式

  1.一个团队是否总是处于高绩效阶段?如果不是,团队会经历哪些阶段,各个阶段会有哪些特征?

  2.四种领导方法的特征?

  3.有效的团队领导是根据团队的不同发展阶段,采用不同的领导方式。

  第五章 高绩效团队

  1高绩效团队的特征

  P 目标和价值观

  E 赋能授权

  R 沟通与关系

  F 灵活

  O 佳生产力

  R 肯定与表扬

  M 士气

  2建立SMART目标

  S 明确的

  M 可衡量的

  A 可获得的

  R 现实的

  T 有时限的

  第六章 处理团队冲突

  1 什么是团队冲突

  2 冲突产生的两种原因

  3 性格冲突的解决方法

  4 问题冲突的产生原因

  5 问题冲突的五种解决方法

 

柳青老师的其它课程

生动化魅力演讲技巧培训目的:了解演讲吸引听众的四个组成控制演讲中的声音运用身体语言吸引听众演讲中如何讲好故事学会运用视觉工具课程内容:第一章生动化魅力演讲的四个组成声音肢体语言故事视觉辅助工具第二章用你的声音吸引听众声音大小的控制语速的快慢抑扬顿挫的声音语气语调第三章肢体语言的魅力演讲中的眼神交流微笑与表情手势克服手上的小动作开放式的魅力手势演讲时的站姿演讲

 讲师:柳青详情


专业沟通技巧大纲培训目的:了解工作中沟通的问题和严重后果正确理解沟通的定义和共同的过程掌握沟通中说,听,问的技巧学习工作中沟通的六个步骤了解人人际风格共同技巧培训内容:第一章沟通的定义和生活中常见的沟通问题与后果沟通的定义沟通的三要沟通的双项性常见的单向沟通及后果沟通的两种方式-语言,肢体语言肢体语言沟通的作用与特点信任是沟通的基础第二章工作中的沟通技巧有效

 讲师:柳青详情


第三级培训课程的开发与设计Level3-Advancedlevel–designingeffectivetraining培训目的:确定企业培训的目的学习培训需求调查的方法和调查表的设计掌握可评估培训目标的设计学习培训内容的收集和培训方法设计学习培训教材的编写企业培训的目的人力资源的八项主要职能什么问题是培训能解决的培训与发展的五个阶段企业应该培训哪些员工培训

 讲师:柳青详情


第四级成为培训师的导师Level4-Expertlevel–becomingamastertrainerFacilitationSkill促进技巧一建立良好的培训氛围1培训准备2主动与学员沟通的技巧3积极的语言和肢体语言二洞察学员1关注每个学员2客观中立的立场3观察学员的肢体语言3鼓励和调整三积极聆听1积极聆听四步骤2积极聆听的肢体语言3反馈技巧四循循善诱1

 讲师:柳青详情


国际四级专业培训师培训Internationaltrainthetrainerlevel1-4第一级培训员---培训师入门Level1-Foundationlevel–gettingstartedasatrainer第二级专业培训员---成为专业的培训师Level2-Performancelevel–deliveringprofessionaltrainin

 讲师:柳青详情


管理沟通技巧   11.15

管理沟通技巧培训目的:1明确沟通沟通的三要素2掌握双向沟通的三个步骤3学习工作中沟通的两个特点4掌握会议沟通的两步骤5有效处理沟通冲突6了解跨部门沟通的特点和方法培训内容:第一章专业沟通技巧一什么是沟通沟通的定义双向沟通沟通的完整流程二反馈技巧反馈的目的两种反馈反馈的五要素二语言沟通和非语言沟通的特点三信任是沟通的基础第二章管理者的沟通一优秀管理者的特征指挥

 讲师:柳青详情


跨部门沟通技巧培训目的:了解公司的业务流程和部门的关系明确部门间的服务关系和技巧掌握跨部门沟通的技巧学会与不同风格的人的沟通掌握处理沟通冲突的方法通过沟通促进部门间的合作提升公司绩效课程内容:第一章了解公司分工体系和部门间的相互依存关系公司的业务流程明确分工责任图表影响力圆第二章了解内部客户服务意识的建立识别你的内部客户建立共同目标服务的四步骤优质服务技巧跨

 讲师:柳青详情


培训培训员TTT   11.15

培训培训员TTTTraintheTrainer培训目的:1了解教育,培训,学习的区别2了解成人学习的特点和规律3掌握专业的演讲技巧4学会运用互动的培训技巧5能够有效处理各种课堂困境6掌握培训课程设计的五步骤培训内容:第一章:培训的定义与成人学习的特点培训,教育,学习的区别老师与培训员的工作培训员的角色认知培训的三个内容成人学习的理论和规律第二章:培训师的角色

 讲师:柳青详情


第二级成为专业的培训师Level2-Performancelevel–deliveringprofessionaltraining高效专业培训的特点一专业培训的两个特点1不同层次的培训学员2知识,技巧,态度的不同培训二培训中的互动比例培训目标的分类一知识培训的六个目标和培训方法二技巧培训的五个目标和培训方法三态度培训的五个目标和培训方法多种培训方法一演讲技巧

 讲师:柳青详情


课程大纲:  章:培训的定义与成人的学习特点  培训、教育、学习的区别  老师培训员的区别  成人学习的理论和规律  成人学员的个性和学习特征  如何鼓励成人学员的学习特征  培训的三种方法  第二章:培训师的角色认知  出色培训师的基本素质  学员喜欢什么样的培训师  培训员与学员的关系  如何迅速建立教与学之间的相互信任与依赖  培训师的课堂控制能力与应

 讲师:柳青详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有