全面提升项目经理的沟通能力培训

  培训讲师:谭小芳

讲师背景:
谭小芳亚太地区十大金牌讲师北京营销学会高级讲师北大、清华总裁班特聘教授复旦、人大总裁班特聘专家国学营销专家、著名企管专家全球品牌网等多家门户网站专栏作者销售与市场等多家专业媒体专栏作者著有《策动旅游》、《忠诚来自孝经》、《弟子规员工读本》等 详细>>

谭小芳
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全面提升项目经理的沟通能力培训详细内容

全面提升项目经理的沟通能力培训
  一、项目经理必备的沟通技巧
  1.识别沟通的误区,跨越沟通的障碍
  2.有效的表达和聆听
  3.加强理解能力
  4.有效的谈判和说服技巧
  分析:全面提升项目经理的沟通能力培训案例!
  解析:全面提升项目经理的沟通能力内训案例!
  案例:全面提升项目经理的沟通能力课程案例分析!
  二、在项目中实现有效沟通
  1.多种沟通渠道的综合应用
  * 项目报告
  * 项目进展回顾和小结会
  * 用图表清晰反应项目进程和状况
  2.项目中的沟通管理
  * 项目干系人分析
  - 识别和罗列项目干系人
  - 项目干系人分析矩阵
  - 项目干系人沟通策略
  - 项目干系人分析与风险管理和沟通管理的有效结合
  3.项目中的沟通管理计划
  * 项目沟通与日常工作沟通的联系与区别
  * 项目沟通管理的目标和过程
  * 项目沟通管理计划的内容
  4.有效解决冲突,形成良好的协作关系
  * 冲突的来源
  * 解决冲突的有效方法
  * 如何在项目环境中形成良好的合作氛围

 

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