高效沟通 畅通无阻
高效沟通 畅通无阻详细内容
高效沟通 畅通无阻
1 高效沟通概述
沟通技巧是成功人士必备的关键技能
高效沟通概述
高效沟通的作用和目的
高效沟通模型
沟通禁忌
2、有效沟通技巧
完整的沟**程: 倾听、表达、反馈
有效表达的技巧
关键的沟通技巧——积极倾听与反馈
3、有效的肢体语言
信任是沟通的基础
有效沟通的五种态度
有效利用肢体语言
**印象:决定性的七秒钟
说话语气及音色的运用
4、高效沟通的基本步骤
步骤一事前准备
步骤二确认需求
步骤三阐述观点
步骤四处理异议
步骤五达成协议
步骤六共同实施
5、人际风格沟通技巧
人际风格的四大分类
各类型人际风格的特征与沟通技巧
分析型人的特征和与其沟通技巧
支配型人的特征和与其沟通技巧
表达型人的特征和与其沟通技巧
和蔼型人的特征和与其沟通技巧
6、怎样与领导和平级进行沟通
与各种性格的领导打交道技巧
说服领导的技巧
平行沟通技巧
7、怎样与部下进行沟通
下达命令的技巧
赞扬部下的技巧
批评部下的方法
激励部下的技巧
8、与客户的沟通技巧
接近语言和商务礼仪
接近客户的技巧
面对接待员的沟通技巧
面对秘书的技巧沟通
与关键人士的沟通技巧
获取客户好感的六大法则
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《教练式高尔夫---向下管理》【教学思想】教练式高尔夫®是以“教练技术”作为指导教学思想,将工作场景化和高尔夫运动相结合起来的一种全新的国际体验式培训模式。借助高尔夫运动的操作流程,设置与学员相关的工作场景,运用行动学习技术采用全程实战的场景化案例教学模式。本课程教学理论基础源自美国三大国际管理学知识,推崇“管理无定式、沟通无定式"的新时代管理思想
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