《商务礼仪训练、职业形象》_罗惠依_企业内训课程

《商务礼仪训练、职业形象》

培训讲师：罗惠依

讲师背景：
罗惠依老师★1999年从业至今，16年丰富经验的“催眠心理咨询师、心理教练、礼仪形象演讲导师”★清华大学、北京大学特聘“心理教练、九型人格、礼仪形象”讲师★师从国际著名大师级教练Tomstone和Paul博士★获国际教练联盟ICF认证：专业详细>>

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《商务礼仪训练、职业形象》详细内容

《商务礼仪训练、职业形象》

**类：2 – 3 小时专题讲座介绍：

适合于机关公司工会活动、年会、作为系列培训的包含内容；

美容院、化妆品公司、服装品牌等的客户活动：

3小时讲座专题内容：

1 女性色彩品味与色彩搭配

2 女性配饰与丝巾打法

2 女性款式风格与丝巾打法

3 女性化妆、丝巾

4 优雅女性动态礼仪训练

5 优雅女性社交礼仪

6 扬长避短的“体型调整着装”技法；

7 服装造型艺术赏析、服装品味审美鉴赏

8 服饰综合搭配技巧、88种服装风情赏析

9 中西服装史赏析与审美应用

第二类：企业内训1—3天课程大纲：

**课（3小时）商务礼仪规范练习

“做”---- 良好的商务礼仪行为

内容：接待与拜访礼仪、位次排列礼仪、通讯礼仪、办公室礼仪、

一、商务礼仪概述

1 商务礼仪规范的作用

2 商务礼仪的基本原则与要求

二接待与拜访礼仪

1 介绍的礼仪

谁充当介绍人？

介绍他人的顺序、内容、

不同场合的双方介绍练习

自我介绍注意点、练习

如何做有礼的被介绍者

2 名片礼仪

印制名片的礼仪

递送名片的礼仪

3 称谓礼仪

三位次排列礼仪

1尊位的概念和重要作用

2主宾行走时的位置排列

3楼梯、电梯、门口的顺序

4不同会客室的座次排列

5不同级别会议的主席台、听众席排列

6不同汽车内的座次排列

四通讯礼仪

1基本电话礼节

2拨打与接听电话的礼节

3手机礼仪

4使用其他通讯设备的注意事项

五办公室礼仪

1商务拜访礼仪

2办公室同事间的礼仪规则

3办公室用餐礼仪与禁忌

4请示汇报、文书礼仪

第二课（3小时）商务礼仪规范练习

“做”---- 良好的商务礼仪行为

内容：宴请礼仪、礼品礼仪、餐桌礼仪、前台与秘书礼仪

一宴请礼仪

1宴会的形式

2宴会的程序

3宴会的桌次、座次排列

4请柬的格式、特指专用语

5如何回复邀请

6宴会基本禁忌

二礼品礼仪

1礼品的选择、包装、仪式等讲究

2商务礼品禁忌

3涉外礼品禁忌

三餐桌礼仪

1 中餐礼仪

中餐的座次原则

禁忌及常见误区

餐具的正确使用方法

2 西餐礼仪

西餐着装要求

西餐席位的排列

西餐点菜礼仪、上菜顺序

入座讲究、用餐姿势

认识餐具与其使用方法

西餐礼仪细节

西餐宴会的禁忌

3自助餐礼仪

四前台与秘书礼仪

1.迎客礼仪

2.登记礼仪

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