高绩效团队建设
高绩效团队建设详细内容
高绩效团队建设
**部分:团队的概念
一、团队的定义
二、高效团队构成(5P)
目标(Purpose)
人(People)
团队的定位(Place)
权限(Power)
计划(Plan)
第二部分:协作沟通基础-知己与知彼
知己测试(15分钟内)
一、分析类型
二、与之相处
力量型特点分析
力量型自我提升
活跃型特点分析
活跃型自我提升
和平型性格分析
和平型自我提升
完美型自我分析
完美型自我提升
综合型自我分析
综合型自我提升
三、协作沟通灵丹-法则
沟通的黄金法则
沟通的白金法则
四、小组讨论:
1如何理解……?
往上沟通没有胆(识)
往下沟通没有心(情)
水平沟通没有肺(腑)
2为什么会出现这种现象呢?
3、对上,对下,水平沟通的原则分别是什么?
第三部分:协作沟通误区——缺乏信任
一、团队之间无信任具有哪些表现:
隐藏自己的弱点和错误
不愿请求别人帮助
轻易下结论而不去仔细思考
不愿意承认和学习别人的技术及经验
用过多的时间和精力去追求自己的特定目标
对别人抱有不满和怨恨
抵触集体会议
二、团队信任具有哪些表现:
承认自己的弱点和错误
主动寻求别人的帮助和帮助别人
欢迎别人对自己的工作提出建议和给予帮助
赞赏并相互学习彼此长处
必要时向别人道歉,接受别人的道歉
珍惜集体会议
三、应对方案:
坦诚相待,建立相互扶持、互相依赖
对事、对人以诚信为本
公开,透明——把有关团队的情况、问题等
告诉团队成员并解释你为什么要这样做
捍卫团队和团队成员的利益
做分享者更要学会做聆听着
关注他人优点,真诚赞美她人
第四部分:高绩效团队误区——无视结果
一、无视结果具有哪些表现:
停止不前,无法取得进步
无法战胜竞争对手
失去得力的员工
鼓励团队成员注重个人职业前途和目标
很容易解体
重视结果具有哪些表现:
有得力的员工加入
不提倡注重个人表现
正确对待成功与失败
团队成员能够为团队利益牺牲个人利益
凝聚力强,不会轻易解体
三、应对方案:
奖励集体成就
克服自我主义
成员对团队有归属感
团队成员要从“我们”来考虑问题,
而不能以“我”来考虑问题
第五部分:协作沟通技巧-说听与反馈
一、有效沟通的要诀
推敲意念、知己
认清对象、知彼
营造良好氛围
为对方处境设想
细心聆听回应
取得对方承诺
跟进成效
二、身体语言比语言更可信
三、有效聆听技巧
支持
发问
总结
反映
重复
四、给予有效的反馈
对定义取得一致的理解
反馈要具体
反馈的时机
第六部分:创新的核心
把好的东西整合在一起就是创新
在别人否定你之前先自我否定
观念创新
运作模式创新(机制)
新技术的创新
学习是创新的源泉,学习是创新生生不息的基础
第七部分:至尊成长法则
快速反应,灵活变通
激水之疾,至于漂石者,势也
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