读图时代的企业管理新技术———管理图形学   01.01

图形思维工程版课程大纲（一）读图时代来临——理论篇1、读图时代是科技进步必然2、信息论沟通模型3、图形沟通高效率的感性体验4、图形沟通高效率的理性证明（二）什么是快捷——知识篇1、什么是传统的机械制图2、什么是快捷立体图3、快捷立体图的效率、科学、实用的功能（三）工程图的勾绘——方法篇1、图库——零件库2、拼装方法3、动画方法（四）案例学习——实践篇1、质量

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BPR企业流程设计与流程再造   01.01

单元、流程再造的前提和条件1.管理团队的建设2.员工激励机制的重建3.营造良好的环境条件第二单元、流程图的绘制方法1.初步确定流程2.定流程范围和参与部门3.绘制流程图第三单元、现有流程的诊断1.流程试行2.流程改进3.终确定流程第四单元、流程的再造与推动1.流程的再设计2.流程再造的推动3.如何避免失误第五单元、流程再造与管理信息化1.流程再造与管理信息化

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企业之魂——企业文化的建设与塑造   01.01

单元、如何挖掘、总结、提炼企业文化理念；1.企业文化建设“正步走”论；（一“化”、二“划”、三“画”、四“话”）第二单元、如何宣传和培训、贯彻文化理念；第三单元、如何组建企业文化建设的组织机构、合理分工与协作；第四单元、如何处理好企业发展战略规划、企业文化建设规划、员工职业生涯规划等的关系；第五单元、如何处理文化理念、管理模式、管理制度等之间的关系；第六单元

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非人力资源的人力资源管理   01.01

单元、新经济时代人力资源管理的演变趋势与挑战第二单元、部门管理人员与人力资源的关系第三单元、非人力资源部门管理者如何与人力资源部门配合第四单元、非人力资源部门管理者的日常人力资源管理工作第五单元、如何做好人力资源的运用：岗位分析第六单元、高效率人力资源运用第七单元、岗位说明书的运用第八单元、面谈甄选技巧第九单元、在职培训的安排第十单元、部属培育的指导方法第十

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PTT高级培训师培训内部认证班   01.01

模块：讲师情绪控制及多种语言表达形式在本课程中，教师被特定地称之为「培训师」，并阐明其功能不仅仅是知识的传递者，而同时要扮演学习活动管理者、研究者、开发者、咨询者、指导者、执行者、促进者、帮助者和资源提供者的角色#61618;如何有效的克服紧张情绪#61618;讲师现场紧急问题应对措施与难缠学员处理#61618;欧罗巴、拔波、大贯口、感性语言、理性、肢体语言

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问题分析与系统解决   01.01

单元、解决问题时的常见错误1.常见的解决问题的缺陷2.系统解决问题的特点3.主动解决问题与被动解决问题4.问题诊断和决策的程序5.问题诊断的六步骤6.解决问题各步骤的目标第二单元、界定问题的方法1.如何清晰地界定问题2.对问题的全面判断法3.企业里的常见问题4.确定问题的主题的手段5.如何确定问题的深度第三单元、分析问题的工具1.确定问题的常用工具2.如何使

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核心管理技能与领导力   01.01

模块执行力=管理技能领导艺术#61656;“尖刀”、“刀尖”的概念#61656;执行力：达成目标是硬道理#61656;达成目标的干扰因素#61656;有效管理：不要问管理是什么，而要问管理做什么#61656;执行力=管理技能领导艺术第二模块实战管理技能——达成目标的技术第1单元执行力的刀尖——目标与绩效#61656;为什么要做绩效考核？#61656;如何做绩

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情境销售——模拟实战训练营   01.01

单元、成功与有效1.介绍与基本概念2.销售行为概述3.销售行为对客户的影响4.自我评估第二单元、匹配与行动1.购买准备度（R1、R2、R3、R4）2.销售风格（S1、S2、S3、S4）第三单元、情境销售模型1.情境销售模型的应用2.拟订销售策略3.战略性销售信息的挖掘4.销售影响的自我评估和结果分析5.获得回馈，明确销售风格优劣势第四单元、应用和关联1.销售

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门店销售技巧训练   01.01

单元、店面销售知识及概念第二单元、店面销售人员应该具备的知识及技能第三单元、具知名店面销售（美程销售）第四单元、具形象和礼貌的顾客接送第五单元、完美导购与商品介绍训练第六单元、顾客需求调查与购买分析第八单元、顾客异议分析与处理技巧第九单元、店面销售战略研讨会第十单元、近代全球新的三、四、八、十店面销售原则1.台湾震旦电器对顾客的三种颜色分析2.摩托罗拉对顾客

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大额产品顾问式销售   01.01

单元、大额项目对销售人员职业化素质的要求第二单元、确立客户的筛选标第三单元、、获取客户信息的方法与技巧第四单元、影响客户决策的因素第五单元、客户真正想要的--需求调查分析第六单元、SPIN-顾问式深入需求探究第七单元、确立与销售自己的竞争优势第八单元、对客户购买决策过程的把握第九单元、促进成交阶段的战术应用第十单元、客户服务满意系统的建立

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