中高层管理者商务礼仪
中高层管理者商务礼仪详细内容
中高层管理者商务礼仪
《管理层--商务礼仪》培训
导言：孟子说：以力假人者霸，以德行仁者王。”以德行仁，才能使人心悦诚服。以德行
仁，即是展示领导魅力。“
修身、齐家、治国、平天下”，《大学》中指出：人的一生就是自我修炼的一生。
培训收益:
通过培训学习，提高管理人员个人修养，规范自身言行和行为，掌握沟通艺术
与技巧，提高工作的水平，提升整体形象。
课程时间：1天
课程对象：中、高层管理人员
培训方式：ppt讲解
、示范、演练，互动、案例讨论、小品模拟、视频教学、体验式分享
《易经》教我们如何成为有魅力的领导人——领导人提升的四个境界：
1、第一层次——从形象到气质
2、第二层次——从气质到内涵
3、第三层次——从内涵到人格
4、第四层次——综合魅力展示
管理者外在形象展示
1、微笑是成功人必备的第一要素
2、为成功而装扮，不要让细节破坏了你的形象
3、商务会议服饰礼仪――让服饰先沟通
4、商务谈判服装艺术――气场先胜一筹
5、饰品高级搭配――提炼细节，彰显品味
三、管理者商务场合礼仪运用
1、管理者场合角色定位——正确的定位才能彰显本色，体现高度
2、印象初级管理——在商务交往中留下美好的第一印象
3、商务社交中的语言艺术---语速、语调、语气、音量管理
4、商务礼仪决定商业关系：
①商务尊重，介绍开始 ②良好合作，记住姓名
③客户聚增，源于问候 ④合作愉快，握手礼仪
⑤接待礼仪，体现诚意 ⑥商务拜访，广聚人脉
⑦商务谈判，诚信之门。
四、管理者的肢体语言要产生影响力
1、肢体语言的管理——不要让动作出卖你的威信
2、肢体语言的训练——不同场合、对象、和谈话目的下的站姿、坐姿、步姿、蹲姿.
3、肢体语言的艺术表达——通过你的身体全方位表态
4、肢体语言应用演练——坐立行基本仪态与高级形态、欣赏的目光、真诚的握手
五、印象管理与成功人际关系
1、成为一个备受欢迎的人——如何建立亲和力和信任
2、沟通的有效方法——①单向与双向沟通 ②积极聆听的技巧 ③有效的发问技巧
④有效表达的原则 ⑤回馈技巧 ⑥非语言沟通
3、成功人际关系沟通技巧——有效倾听，知彼知己
4、如何让自己的语言更有说服力——语言与口才的艺术性
5、精英的魅力与魄力——挖掘自己的天赋专长，注意自己的优点及他人的优点.
第二部分 公务接待与会务礼仪
一、公务接待——体现企业文化
1、公务接待礼仪
A.拟定接待方案
B.迎送规格及成员
c.接待座次礼仪
d.合影中位次礼仪
e.膳宿的礼仪
f.乘坐交通工具的礼仪
g.赠送礼品的礼仪
二、会务安排---体现企业文化
1、会务礼仪
A.安排好接待工作
B.布置会场
C.安排座次
D.会中管理与接待
E.会后工作处理
2、参加会议的礼仪
A.明确自身任务，做好充分准备
B.仪容、仪表符合要求
C.遵守会议要求
D.注意自己的仪态
E.遵守会议议程
F.会议结束礼貌退场
史秦老师的其它课程
4s店服务礼仪培训 01.01
4s店——“服务礼仪”培训导言：内在的文化素养为礼，形诸于外的言行举止为仪，内外兼修，乃为礼仪。“修身、齐家、治国、平天下”，《大学》中指出：人的一生就是自我修炼的一生，“相由心生，音由心起，言为心声，境由心造。”因此，改变一个人，使其温婉有礼，不是改变其举止，而是改变其内心，有恭敬心自然举止有度。服务礼仪培训课程时间：1-2天课程对象：4s店 员工课程人数
讲师：史秦详情
4s店销售礼仪培训 01.01
4s店——“销售礼仪”培训导言：汽车销售重视的是客户的参于度，在销售之前要对客户进行初步调查，在接待客户时礼仪的运用非常重要，销售人员的面部表情、微笑、说话的态度都是赢得客户信任和好感的重要部分，掌握与客户沟通时双向沟通等礼仪的运用是销售成单率的70。所以销售礼仪的学习和掌握尤为重要。课程时间：1-2天课程对象：4s店 员工课程人数：培训方式：ppt授课、表
讲师：史秦详情
窗口服务礼仪培训 01.01
《窗口服务礼仪》前言：服务是最能够创造价值的手段，体现良好的服务离不开礼仪的运用。培训收益：使员工理解服务对个人与组织的重要性提升员工服务意识和职业素养提升企业形象、建立品牌意识使员工建立积极主动服务客户的心态塑造良好的个人职业形象掌握基本的交际礼仪规范掌握窗口服务的沟通与接待服务的技巧正确面对客户的抱怨与不满调节工作的压力与自我的情绪培训天数：1-1.5天
讲师：史秦详情
大学生求职面试礼仪培训 01.01
《大学生求职面试礼仪》步入社会是学生人生经历的第二个转折，角色的转换对于大学生非常重要，对未来的职业生涯起着一定的作用，面对未来，第一步就是求职面试，顺利进入职场，那么求职面试的礼仪，职场礼仪对于每一个大学生就至关重要。〖培训提纲〗一、如何填写履历书二、面试前的心理准备1．面试前的心理调节压力来自何方、认识自我、如何解压、克服懒散、调整状态、增加自信、提高职
讲师：史秦详情
房地产销售、服务礼仪培训 01.01
房地产——“销售礼仪”培训导言：服务是最能够创造价值的手段，体现良好的服务离不开礼仪的运用。不论多好的商品，留住顾客的最终是取决于服务人员的礼仪和态度。在激烈的商业竞争中，竞争的成败是取决于服务的优劣。没有受过系统礼仪培训的服务人员将无法使客户满意，无法让企业在竞争中获胜。 对房地产行业来说，楼盘的设施,外观,实用性、,价格等硬件方面固然在销售中起着举足轻重
讲师：史秦详情
房地产销售礼仪培训 01.01
房地产——“销售礼仪”培训导言：服务是最能够创造价值的手段，体现良好的服务离不开礼仪的运用。不论多好的商品，留住顾客的最终是取决于服务人员的礼仪和态度。在激烈的商业竞争中，竞争的成败是取决于服务的优劣。没有受过系统礼仪培训的服务人员将无法使客户满意，无法让企业在竞争中获胜。 对房地产行业来说，楼盘的设施,外观,实用性、,价格等硬件方面固然在销售中起着举足轻重
讲师：史秦详情
房地产置业顾问销售、服务礼仪培训 01.01
房地产——“销售服务礼仪”培训导言：服务是最能够创造价值的手段，体现良好的服务离不开礼仪的运用。不论多好的商品，留住顾客的最终是取决于服务人员的礼仪和态度。在激烈的商业竞争中，竞争的成败是取决于服务的优劣。没有受过系统礼仪培训的服务人员将无法使客户满意，无法让企业在竞争中获胜。 对房地产行业来说，楼盘的设施,外观,实用性、,价格等硬件方面固然在销售中起着举足
讲师：史秦详情
会务服务礼仪 01.01
——“会务礼仪”培训课程主讲：史秦前言：服务是最能够创造价值的手段，要想体现良好服务，展现良好企业形象——必定离不开礼仪的运用。培训框架培训对象：会务接待人员、及相关服务工作者培训目的：1.提升服务技能2.规范服务标准3.提升职业化素质课程安排：6小时课程导入：打造阳光心态，树立正确的工作态度。职业素养：结合五步训练法提升岗位技能（看、听、笑、说、动）。培训
讲师：史秦详情
- [潘文富] 经销商终端建设的基本推进
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21159
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20239
- 3行政专员岗位职责 19045
- 4品管部岗位职责与任职要求 16223
- 5员工守则 15461
- 6软件验收报告 15395
- 7问卷调查表(范例) 15113
- 8工资发放明细表 14555
- 9文件签收单 14195
