张学民:《管理人员职业化综合素质提升》
张学民:《管理人员职业化综合素质提升》详细内容
张学民:《管理人员职业化综合素质提升》
张学民:《管理人员职业化综合素质提升》课程分类:综合管理培训类 课程天数:2天
《管理人员职业化综合素质提升》培训
第一天
前言
鹰雁团队职业精神
1. 鹰雁团队—责任认知导入
2. 学习鹰的特质与精神让我们成长
3. 学习雁的特质与精神让我们超越
4. 鹰雁团队职业精神的意义
5. 现阶段员工在职精神普遍存在的问题
课程互动:鹰雁团队责任与执行力的意义
第一模块
管理人员应有的认识
1.无论狮子、羚羊还是人类为什么要奔跑
2.目前企业面临的三大责任问题分析
3.企业为什么导入在职精神的培训?
课程互动:责任表现的三种情景模拟
第二模块
解读责任:
我在为谁而工作?
1.两个关键问题
2.请思考:一个优秀的员工为什么首先是具有社会责任感的员工?
3.呼唤这个时代员工的民族性、荣誉感和凝聚力,为什么上升到社会责任感?
4. 如此“不负责任”的员工的一般表现
5. 社会责任呼唤我们的凝聚力!
6. 企业危机呼唤我们的责任心!
视频教学:从《中日对话》中的感悟
我在为谁而工作
1、 为什么要工作
2、 工作是要用生命去做的事
3、 工作有关于生命的意义的问题
4、 你是否珍惜目前的工作机会?
5、 对工作心怀感激
责任胜于能力
1、在成长中体悟责任,在卓越中升华责任2、责任是职业精神的源头3、责任心:驱动自我的内在动力4、对工作负责就是对自己负责
5、责任促使职业常青
6、全力以赴,用100%的热情做1%的事情
7、用100%的热情做1%的事情
8、做事不到位,不如不做
9、认真做好每一个工作细节,做好在职的每一天
第三模块
有效沟通技巧
1、性格特质与沟通密码解析
2、沟通之:正式与非正式、向上与向下、平行沟通的方法
3、沟通的模型建立与演练
4、沟通中五个常用技巧(课堂演练)
5、跨部门沟通的技巧与演练
6、如何建立良好的人际沟通互动关系
7、解决沟通问题的八个步骤
8、用正确的方法让你成为团队明星
9、跨部门沟通的方法与技巧
课程互动:跨部门沟通现场案例情景模拟
下午(14:30-17:30)
第四模块
团队建设与冲突管理
1.团队意识的基本概念
2.认识团队
3.团队的定义
4.团队构成的特点
5.团队精神的具体内涵
6.团队精神核心
7.团队结构的差异与区别
8.何为团队冲突
9.团队何为有冲突?
10.用西游记的故事谈团队管理
11.我们在团队管理中有没有紧箍咒?
12.你的团队这样管理
13.团队的成长阶段:你的责任
课程互动:四种冲突管理的情景模拟
第五模块
现场6S管理
1、生产型企业6S管理规范的要求
2、6S 目的与八大作用
3、6S 红牌作战与问题票处理(情景模拟练习)
4、6S 推行实施的工具应用
5、6S 内部稽核制度与查核标准
6、6S 推行重点与案例分析
第六模块
计划性工作从超强执行力开始
1. 计划性工作对生产型企业的重要性体现在哪里?
2.计划分类与常见计划形式 (大字报演练)
3.对执行力的理解
4.好执行力培养要解决的问题
5.执行力就是员工对职责执行的能力
6.执行力就是不折不扣得到结果
7.结果观点三个不等式
9.一对一责任:千金重担众人挑,人人头上有责任!
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