内勤行长（运营主管）综合管理能力提升   12.30

课程背景：在银行业越来越激烈的竞争中，银行网点功能在逐步转型，从结算型网点转向综合服务营销型网点。网点的转型必将对风险及内控进行严格管理的同时，提升网点的服务能力和销售能力，有效提升客户满意度和忠诚度，网点转型的关键是网点综合竞争力的全面提升。基于此，对网点的管理人员亦会提出更高的要求，他们的管理意识、思维、方法、能力等因素，直接影响着一个网点的进步和发展方

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银行保险——网点经营与关系维护   12.30

课程背景：银行保险在中国的发展最早是从驻点开始，很多保险公司在银保运作方面都是个险的套路，那就是训练技巧和客户一对一营销的技能，随着银行保险在银保监会监管越来越严格的环境下，非驻点营销已成事实，导致无处下手？银行保险植根于银行合作进行保险业务销售，非驻点导致大量银行保险业务人员接触不到客户，导致业绩严重下滑，出现“巧妇难为无米之炊”的困境。银行保险中国式营销

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银行客户营销策略与关系维护技巧   12.30

课程背景：近年来，随着居民整体收入水平的提高和金融消费习惯的改变，客户对金融服务渠道.金融产品和服务提出更高.更全面的需求。与此同时，利率市场化时代到来及同业竞争加剧使银行营销团队面临不同的困境和挑战。在这种新形势下，银行再单纯依靠网点数量增加.资产规模扩张等粗放的管理模式，已很难适应激烈的市场竞争。严峻而复杂的外部环境，对网点负责人提出了更高的要求，网点负

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营销心理学—影响客户的“套路”   12.30

课程背景：生活中，你是否经常有这样的困惑：为什么无人问津的东西，价格乘以2以后，反而被一抢而空为什么我们明明不喜欢某个人，却对他提出的要求无法拒绝为什么房地产商在售楼时，会先带顾客去看没人会买的破房子为什么汽车经销商在顾客掏钱买车之后才会建议顾客购买各种配件为什么超市总喜欢提供"免费试用"为什么像宝洁和通用食品这样的大公司，经常发起有奖征

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行长领导力进阶之选人用人的团队管理艺术 “以史为鉴洞见管理艺术”系列课程2   12.30

课程背景：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，这句话充分说明了领导者对于企业的重要性。领导是组织成长、变革和再生的关键因素之一，领导就是引导团队成员去实现目标的过程。领导强则团队强，领导弱则团队弱。在当前急剧变化的市场环境中，卓越的领导力对于企业的生存与发展至关重要。然而中国企业管理者中的绝大多数，既没有经过成熟规范企业的洗礼，也没有在商学院的系统学习经历，基本上是

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行长领导力进阶之有效激励的艺术 “以史为鉴洞见管理艺术”系列课程4   12.30

课程背景：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，这句话充分说明了领导者对于企业的重要性。领导是组织成长、变革和再生的关键因素之一，领导就是引导团队成员去实现目标的过程。领导强则团队强，领导弱则团队弱。在当前急剧变化的市场环境中，卓越的领导力对于企业的生存与发展至关重要。然而中国企业管理者中的绝大多数，既没有经过成熟规范企业的洗礼，也没有在商学院的系统学习经历，基本上是

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《营销心理学——影响客户的“套路”》   12.25

生活中，你是否经常有这样的困惑：1、为什么无人问津的东西，价格乘以2以后，反而被一抢而空2、为什么我们明明不喜欢某个人，却对他提出的要求无法拒绝3、为什么房地产商在售楼时，会先带顾客去看没人会买的破房子4、为什么汽车经销商在顾客掏钱买车之后才会建议顾客购买各种配件5、为什么超市总喜欢提供"免费试用"6、为什么像宝洁和通用食品这样的大公司，

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《银行保险转型下的期缴营销模式创新》   12.25

银行营业厅是银行与客户沟通的桥梁，所以营业厅的运营管理对于银行的发展起着不可忽视的作用。在营业厅运营管理中，有些管理人员由于缺乏管理的知识和技能，即使是在现场巡视，也发现不了问题，有些管理人员处理投诉的技能比较差，要么与客户产生矛盾，要么对客户一味忍让，不能很好的解决客户的问题。作为银行形象的窗口，营业厅的建设和管理成为现代银行关注的焦点。通过对大量营业厅的

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《银行客户关系维护与最终成交》   12.25

■20的客户承担80甚至更高的业绩指标，80的VIP客户潜力未能有效挖掘，分配到自己OCRM系统中的客户平均贡献度上不去■存量客户约见成功率低，高拒绝率带来首先是令人失望的业绩以及营销资源的浪费；■富含推销感知的电话吞噬优质存量客户，三番五次的消极体验让客户与我们渐行渐远；■系统中的存量客户到底该如何营销如何快速建立信任如何快速激发客户兴趣与需求■“我再考虑

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《互联网时代银行网点营销策略与实战技巧》   12.25

作为零售银行个金业务营销人员，你是否经常有这样的遭遇和困惑：■销售工作仍旧是产品推销导向而不是客户需求导向，沟通成本高、客户感知差，成功率低■客户貌似总是不太相信我们，生怕被我们忽悠，到底应该怎么做■“你这个产品都不保本，我个人觉得风险太大”——客户总是这么说，然后拒绝购买；■“保险都是骗人的”——客户总是这么拒绝你推荐的银保产品；■产品呈现不专业打动不了人

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