行长领导力进阶之选人用人的团队管理艺术 “以史为鉴洞见管理艺术”系列课程2

课程背景：

“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，这句话充分说明了领导者对于企业的重要性。领导是组织成长、变革和再生的关键因素之一，领导就是引导团队成员去实现目标的过程。领导强则团队强，领导弱则团队弱。在当前急剧变化的市场环境中，卓越的领导力对于企业的生存与发展至关重要。

然而中国企业管理者中的绝大多数，既没有经过成熟规范企业的洗礼，也没有在商学院的系统学习经历，基本上是依靠“摸着石头过河”的方式，伴随着企业的发展而成长进步，所以时有管理者缺乏领导力将企业带入困境的现象发生。因此，要战胜企业发展过程中一个接一个的新的挑战，就必须完成管理者从“业余选手”向“职业选手”，从传统管理向现代领导的逐步转变。

中国的文化决定了中国式的团队打造具有独特性，西方的管理技术在文化融合和实操落地的弊端与不足表现的更加明显，“管理要与当地文化相融合”已成为所有领导者的共识，真正符合中国人性和文化的管理才是管理者真正需要的。

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：高层、中层管理者

课程方式：

● 用《红楼梦》来解读“中国传统文化”

● 用《三国演义》来解读“管理套路”

● 用《水浒传》来解读“领导”

● 用《西游记》来解读“团队”

● 讲演结合；声情并茂；理性与激情相融

● 实用性与趣味性的完美结合，寓教于乐

● 大量的视频，案例，工具介绍，小组讨论，模拟演练，全程互动，气氛热烈

课程大纲

导入：

序：管理是一门技术，何为管理？领导是一门艺术，何为领导？

中国特色：管理只有与当地文化相结合才会发挥效果

第一讲：团队管理的基础之选人、用人智慧

一、用正确的理念召唤人

1. 选择什么样的人？——关联资源、核心胜任要素、激励特征

案例：银行存款指标拉升需要什么样的员工？

历史典故：水浒梁山排位

2. 选对人，放对位，做对事

案例：大额存款需要核心员工

历史典故：穆桂英挂帅

3. 什么是合适的人？——胜任要素四方向

社会角色-自我认知-个人特质-行为动机

4. 选人的隐含条件？——价值观相同或者相近，性格互补

案例：罗斯福、丘吉尔的优缺点分析

价值观测试：江姐案例

工具：标杆评论对比法、条件展示法

二、优秀团队特征

1. 目标明确：团队目标、个人目标、超级目标

案例：行长如何通过目标分解激活员工？

2. 外部支持

案例：行长如何借力跨部门？

3. 角色认知

案例：行里员工人数少，却各种攀比，矛盾，问题出在哪里？

历史典故：西游记团队角色认知

4. 能岗匹配

1）通才

案例：什么是全能型员工

历史典故：刘备对诸葛亮的使用

2）专才

案例：什么是专长型员工

历史典故：刘备对庞统的使用

3）平才

案例：普通员工的使用

三、团队管理之用人三策

1. 根据能力（分槽喂马VS合槽喂猪）

案例：如果一定要把两个能力很强的主管放在一个项目中，怎么做？

历史典故：刘备进西川为何只带了庞统？

2. 根据资源多寡（高屋喂草VS开栏放牛）

案例：行长设定目标与绩效分配首先要匹配资源

3. 根据年龄（及时分饼VS画饼充饥）

案例：行里年龄大老员工如何管理？年轻新员工如何管理？

第二讲：因人而异的团队管理

一、领导的御人之术

1. 显藏之术

1）慎私访，双亮相

2）藏行止，敛偏好

3）立言论，隐私情

案例：行长领导形象的建立

2. 宽严之术

1）先严后宽

2）制严语宽

3）近严远宽

4）上严下宽

案例：行长管理技术的16字箴言

3. 急缓之术

1）事未发可忍，人不尽识可忍

2）急于知事，缓于近人

3）到位而不越位，用权而不争权

二、面对团队中各色奇葩如何应对与管理

1. 愿意干又能干：人财（人物）—给成就感

案例：行长对核心的骨干的管理技巧：给支持讲底线要结果

历史典故：唐僧如何管理孙悟空？

2. 能干态度差的：人才—安排合适才出成绩

1）不认可领导的

案例：员工看行长不顺眼咋办？

历史典故：三国演义中刘巴的使用；康熙王朝姚启胜的管理

2）大领导的红人

案例：员工跟上级行长关系密切？

历史典故：三国演义中诸葛亮对法正的管理；

3）岗位不满意

案例：以前同为副职，现在你是领导，如何管理？

4）待遇不满意

3. 态度好能力差：人材—培养；辅导；锻炼；监督

案例：新人培养计划

4. 态度差能力差的：人裁—团队中小人的管理与使用

案例：团队中小人如何使用？

历史典故：孔子逸马、三杀李逵

第三讲：团队性格与领导风格塑造

一、追本溯源，回归自我—了解性格分类

方法：沟通的白金法则

工具：性格自评表

二、知己知彼，扬长避短—性格的特点（ICDS）

三、性格的关键呈现

1. 管理者的性格决定其团队的风格

2. 管理者只能将团队成员表现归结为个人特点

3. 管理者的核心能力在于其让团队更加平衡

四、活学活用，学以致用——关键行为判断法

练习：看图识人

小组讨论：如何从言行举止中快速准确判断对方的性格色彩？

小组讨论：如何从面谈中判断对方的性格色彩？

练习：情景模拟

五、管理者的领导风格塑造

1. 四种管理风格的利弊分析

2. 什么性格的搭配最不合拍，最容易冲突？

3. 因人制宜、因时制宜、因地制宜的权变管理思想（情景领导）

4. 四种管理风格需要进行怎么样的修炼？

六、选对管理的“钥匙”——对四种性格的管理之道

小组讨论：对四种下属，应分别采用怎么样的管理方式？

点评：四种性格的工作行为倾向

练习：情景模拟

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