《医务人员必备职业精神培训》
《医务人员必备职业精神培训》详细内容
《医务人员必备职业精神培训》
《医务人员必备职业精神培训》
【课程背景】
正如著名的医学科学家、医学教育家吴阶平所说:“医生面对的不是疾病,而是病人,并
且是处在特定社会条件下、有心理反应的病人。当一个好医务工作者,应该有高尚的医
德、精湛的医术和艺术的服务。”服务意识细节意识责任意识奉献精神感恩心态执行力一
个都不能少,医务人员誓约:“对传授我医术的老师,我要像父母一样敬重。对我的儿子
、老师的儿子以及我的门徒,我要悉心传授医学知识。我要竭尽全力,采取我认为有利
于病人的医疗措施,不能给病人带来痛苦与危害。我不把毒药给任何人,也绝不授意別
人使用它。我要清清白白地行医和生活,无论进入谁家,只是为了治病,不力所欲为,
不接受贿赂,不勾引异性。对看到或听到不应外传的私生活,我绝不泄露。如果我能严
格遵守上面誓言时,请求神祇让我的生命与医术得到无上光荣:如果我违背誓言,天地
鬼神一起将我雷击致死。”
【课程时长】
两天(12小时)
【受众对象】
医院全体员工
【课程收益】
医护人员需要具备的职业精神,本课程给广大医务工作者提供理念和行动上的指导,力
求为医院培养一批具有职业精神的优秀员工,在医疗行业养成树新风的风潮,从而净化
行业风气、提升行业影响力。
【课程大纲】
第一部分:职业精神:医院和个人的制胜法宝
一、职业精神决定发展前景
人民医生为人民
职业精神就是竞争力
职业精神保障执行力
让医院的制度文化“落地”
解决医院制度不能解决的问题
给医院装上职业精神引擎
二、职业精神决定职业价值
职业精神永远不会过时
职业精神是个人真正的职业保障
在职业精神指导下的医术才能发挥最大功用
职业精神为经济效益提供支持
“大医”精诚,培养职业精神
第二部分:尊崇希波克拉底誓言,追求纯粹的人生
一、为人类健康工作
医务工作者是生命的管理者
以维护人类健康为使命
给予患者终极的人文关怀
病情就是命令,职责就是使命
用感恩心报答患者的恩情
二、积极献身医学事业
用生命去工作
私利面前,大局为重
用爱诠释奉献
用灵魂去奉献
扎根一线,平凡同样精彩
三、坚守在利益的天平上
人品决定你的一切
以德立命,厚德兴医
救死扶伤,仁爱为念
“大医”精诚,信守承诺
把握需求与欲望的平衡
淡泊名利:名利乃身外之物
第三部分:行修身之道,承载生命之重托
一、爱岗敬业,忠于职守
敬业,最完美的工作态度
全心全意地热爱工作
让敬业成为习惯
以最佳精神状态面对工作
忠诚医院,远离“跳蚤”综合征
树立品牌,做医院的“形象代言人”
二、对病人负责就是对自己负责
责任是永恒的价值导向
责任所在,义不容辞
生命攸关,责任无小事
负责工作,化抱怨为行动
工作中没有“不关我事”
工作面前,不找借口找方法
没有做不好的工作,只有做不好工作的人
三、协作互助,合作缔造高成果
协作制胜:做个出色的“搭档”
为荣誉而战,带着荣誉感工作
抛弃个人主义,接受集体主义
互信共享,打造无坚不摧的团队
提升影响力,舍身育才作渡舟
弥补自己能力上的“短板”
四、服从命令。全力以赴完成任务
令行禁止,绝对服从
危而不乱,沉着应对
统一行动,服从安排
从自律到自觉地行动
不要触碰纪律的“热炉”
第四部分:患者至上,做最受欢迎的医务工作者
一、注重细节,一切为患者着想
准备充分,细节才完美
认真工作,“快、准、细、严、实”
优质服务,从语言开始
微笑就是力量
用心才能见微知著
按最高的标准要求自己
二、真心实意,患者满意至上
周到服务,真情暖人心
换位思考,假如我是病人
关爱生命,尊重病患
平易近人,亲和力是黏合剂
学会忍耐,收获满意
宽容豁达,感化病人
三、服务到位,做最受患者欢迎的人
服务到位,没有“差不多”
第一次就要把事情做对
以病人为中心,理解病人
竭尽全力,为病人服务
最后一分钟,做好60秒
自觉补位,做病人需要的事
高效执行,生命经不起等待
第五部分:修炼内功,诠释“上医之境”
一、阳光心态给自己一片晴空
以积极的心态面对困难
自信,无畏无惧
让压力变动力
保持知足心态
培养抗挫折的心态
二、内修实力,进步无止境
培养移情能力,感知病人疾苦
提高临床能力,用实力提升影响力
管理情绪,做一名理性工作者
优质沟通,促成良好医患关系
终身学习,保持个人优势
三、练就完美的专业技能,书写“大医”风范
有专业才不会失业
干一行,爱一行,通一行
进取心,成功的助推器
以做到最好为目标
树立个人品牌
课程回顾与总结
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