与新生代精彩“共舞”——新生代管理的新视野与巧举措
与新生代精彩“共舞”——新生代管理的新视野与巧举措详细内容
与新生代精彩“共舞”——新生代管理的新视野与巧举措
与新生代精彩“共舞”
——新生代管理的新视野与巧举措
• 培训师:周力之
• 课时:2天
为什么要学习本课程?
您是否曾经为这样的问题所困惑:
做了多年管理,面对新生代员工,有时反倒感觉自己不太会“管理”了?
有的新生代员工,个性张扬、挑战权威,工作中管不得也碰不得,他们到底想从工作
中得到什么?
如何结合新生代的特点与时俱进做好管理,如何与新生代和谐“共舞”,让生产力和凝
聚力倍增、让管理效能升华?如何有效辅导新生代成长,将其“扶上马送一程”?
《与新生代“共舞”——新生代管理的新视野与巧举措》正是为解决这些问题而特别设计。
课程应用行动学习法从新生代管理中的现象和问题归纳入手,通过对新生代成长环境、
时代特征、行为特点等的点穴分析,以新生代的六个优点与六个不足为切入点,“按图索
骥”地精益匹配管理举措。在管理举措落地的同时,搭配有效辅导新生代成长的方法,让
您成为一名更受新生代认可和追随,权利和魅力相得益彰的明星管理者和新生代成长“教
练”。
学习本课程的收益:
1. 让您在新生代管理方面的举措更加精益和高效。
2. 让您与新生代的管理沟通更加同步和打动人心。
3. 让您成为权利魅力相得益彰的新生代成长“教练”。
课程提纲:
1. 新生代管理中的问题隔离及行动学习工具应用
1 面对新一代的新生代,您的管理升级了吗?
• 新生代的标签解读:
要自由、个性化、要好玩、有乐趣、能分享、好互动、信息多、看书少、目标
散、流动高……
2 新生代管理的现象入手,多维分析
• 案例:“倒茶”
• 案例:员工对于加班问题的“拉帮结派”说明什么
• 案例:新生代“敢于挑战权威”的因素分析
3 几种失之偏颇的新生代管理模式分析
• 袍哥义气式
• 爸爸妈妈式
• 司务长式
• 威风凛凛式
4 新生代管理问题隔离及行动学习应用
• 收集管理现象
• 定义管理目标
• 发现关键障碍
• 多维解决方案
• 价值难度次序
• 行动计划生成
2. 新生代管理之特征分析及举措匹配
1 新生代成长的与内外因分析
• 视频片段,小组讨论
• 内因分析的三点法应用
• 外因分析的三点法应用
2 新生代优点分析与管理举措匹配(重点)
• 优点一:灵感闪烁,自有见解
• 优点发挥举措一:通过管理沟通,强化协商精神
• 优点二:精力充沛、活力四射
• 优点发挥举措二:引导新生代从外壮到内坚
• 优点三:兴趣多、有特长
• 优点发挥举措三:嫁接兴趣和工作,建立激励“奥斯卡”
• 优点四:有才有创意
• 优点发挥举措四:鼓励新生代创新思维
• 优点五:学习能力强
• 优点发挥举措五:引导苦干加巧干
• 优点六:自我小团体,也有凝聚力
• 优点发挥举措四:整合、优化团队凝聚力
3 新生代不足分析与举措匹配(重点)
• 不足一:松圈主义、缺乏协作精神
• 完善不足的举措一:组建高效、紧密、有责任感的团队
• 不足二:相对娇弱,吃苦耐劳精神差
• 完善不足的举措二:意志锻炼与工作趣味化
• 不足三:情绪反弹波动大
• 完善不足的举措三:团队压力与情绪的管理
• 不足四:对物质激励敏感度低
• 完善不足的举措四:挖掘工作多元动力
• 不足五:等级观念弱,唯我独尊
• 完善不足的举措五:必要时刻意强调公司伦理
• 不足六:缺乏锻炼,宅男宅女多
• 完善不足的举措六:热爱生活,“经营”健康
3. 辅导员工,让新生代称呼您为“教练”
1. “辅导”的意义与原则
• 绩效、品质的保证
• 团队的发展
• 领导的基础
2. 冠军团队的四点启发:里皮&恒大
• 里皮是教练,更是经理
• 教练团队的默契配合
• 比赛结果定乾坤,职业精神才是魂
• 后备积累引来“羡慕嫉妒恨”
3. “辅导“工作的开门八件事
• 帮助:促进、补救、避免、分享
• 指导:知识、宣导、引导、教练
• 辅导中的“指点”与“指指点点”
• 辅导中的”批评“与”评批“
4. 辅导的原则与步骤
• 要有“三心”和“二意”
• 诊断、目标、方法、评估
5. 辅导对象与阶段的细分
• 依赖期、独立期、成熟期
• 意愿-能力的四象限分析及举措匹配
• 视频:汉景帝对周亚夫
• 演练:一张报表背后的不同辅导方式
6. 辅导过程中关注员工所关注的十二个问题
• 盖洛普Q12的属地应用
• 量表测试
7. 管理者辅导工作中要两个“五力合一”
• 吸引力、启发力、说服力、感染力、生产力
• 组织力、学习力、号召力、辅导力、执行力
8. 课程回顾总结、Q&A
• 智慧工作、智慧管理
周力之老师的其它课程
与新生代精彩“共舞”——新生代员工管理实战2017•培训师:周力之•课时:2天为什么要学习本课程?您是否曾经为这样的问题所困惑:做了多年管理,面对新生代员工,有时反倒感觉似乎不太得心应手了?有的新生代员工,个性张扬、挑战权威,工作中管不得也碰不得,TA们到底想从工作中得到什么?如何结合新生代的特点与时俱进地做好管理,如何与新生代精彩“共舞”,让生产力和凝聚力
讲师:周力之详情
细分客户需求服务打动人心——五星客户服务技巧进阶■培训师:周力之■课时:2天■为什么需要学习这么课程?•“公司规定很明确、就是客户不理解;TA也为难我也难、这事让我怎么办?”诸如此类的诸多服务、营销沟通问题是否曾给您的客户服务、技术支持、销售工作带来过困惑?•如何高效、精益地提供令客户满意的服务?如何让专业、技术语言更易被客户接受?如何突破“很规范但效果淡”
讲师:周力之详情
提问点睛——用教练技术打造高效团队培训师:周力之课时:2天-3302002470150课程简介:教练技术是当今先进的管理理念和方法,教练技术在管理中的应用,让管理更具激发、互动、共同协作的柔性特点,在管理的”控制“中更多了一份影响、信任和自我觉察,从而更有效突破团队管理障碍,发挥团队协同效应,提高团队总体效能。本课程是一门教练工具的应用型课程,首先讲述教练技
讲师:周力之详情
认可追随 举措匹配:新生代管理的新视野与巧举措 09.27
认可追随举措匹配——新生代管理的新视野与巧举措•培训师:周力之•课时:2天课程收益:1.让您成为一位更受新生代认可和追随,权利和魅力相得益彰的管理者。2.通过对新生代的成长环境、时代特征、行为特点的深入分析,制定更加高效、更受认可的管理举措。3.“按图索骥”地做好新生代的辅导及职业精神、职业动力管理,让员工不用扬鞭自奋蹄!1.新生代管理首要是做好管理精髓的薪
讲师:周力之详情
微时代自媒体投诉处理新思维——高绩效客户投诉处理进阶培训(2014全新升级版)•培训师:周力之•课时:2天课程收益:•随着2014年3.15新《消费者权益保护法》的实施,客户维权、客户投诉处理需要因时而变,如何高绩效地处理客户投诉、减少负面效应并化投诉为订单,这是企业打造核心竞争力的重要契机,也是每一位服务管理者、投诉处理主管需要思考的“老问题的新话题”。•
讲师:周力之详情
细分客户需求 服务按图索骥——五星客户服务进阶 09.27
细分客户需求服务“按图索骥”——五星客户服务进阶■培训师:周力之■课时:2天■为什么需要学习这么课程?•“公司规定很明确、就是客户不理解;他也为难我也难、这事让我怎么办?”诸如此类的诸多服务、营销沟通问题是否曾给您的客户服务、技术支持、销售工作带来过困惑?•如何高效、精益地提供令客户满意的服务?如何让专业、技术语言更易被客户接受?如何突破“很规范但效果淡”的
讲师:周力之详情
“能做会教善运营”——成为卓然出众的服务营销管理者•培训师:周力之•课时:2——4天(可根据客户化需求做必要模块组合或调整)■为什么需要学习本课程?•作为银行营业网点、运营商营业厅负责人,汽车4S店营销及售后经理、客服中心/电话营销中心团队管理者,您是否遇到过这样的困惑:曾经自己是业务骨干做得很优秀,现在做管理却时有些心有余而力不足,对棘手问题不能有效解决,
讲师:周力之详情
“能做会教善运营”——成为卓然出众的服务营销/呼叫中心管理者•培训师:周力之•课时:2天■为什么需要学习本课程?•作为银行营业网点、运营商营业厅负责人,汽车4S店营销及售后经理、客服中心/电话营销中心团队管理者,您是否遇到过这样的困惑:曾经自己是业务骨干做得很优秀,现在做管理却时有些心有余而力不足,对棘手问题不能有效解决,不能在关键时刻率先垂范“露一手”,让
讲师:周力之详情
凝练生动传播高效——商务演讲及呈现技巧课程提纲•培训师:周力之•课时:2天■为什么要学习这门课?■作为管理人员、销售顾问、客户经理,您是否曾经为这样的问题所困惑:在会议呈现、商务演讲、产品销售、方案推介中,冗长的文字、散乱的结构、压抑的风格、缺乏魅力的演讲,常让听众望而却步……讲长了,没人听;讲短了,听不懂;讲深了,打瞌睡;讲浅了,没兴趣……■如何在短时间内
讲师:周力之详情
谋定而动 效率是金——高效的时间与会议管理 09.27
靶子清晰组织有力精准精益——高效的会议管理•培训师:周力之•课时:1天会议是管理者工作有效的组成部分,而冗长的会议、压抑的气氛、会而不议、议而不决等因素又都是会议杀手,让不少人对会议望而却步。不是要取消会议,而是要思考如何让会议出效益。《靶子清晰组织有力精准精益——高效的会议管理》就是为提升会议效率和效果而设计,从影响会议效率的若干因素及会议准备入手,重点从
讲师:周力之详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21158
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政专员岗位职责 19044
- 4品管部岗位职责与任职要求 16221
- 5员工守则 15458
- 6软件验收报告 15393
- 7问卷调查表(范例) 15113
- 8工资发放明细表 14553
- 9文件签收单 14194