《酒店5+1盈利模式》总裁高级研修班   09.26

《酒店5+1盈利模式》总裁高级研修班课程收益1、利润提升必备的五大系统21大工具、37种方法、66个管理动作、365天专业服务。2、现场实战演练，会场=市场，学员=消费者。3、找到企业持续赢利基业长青的路径。课程特色1、【工具】赢利模式最大的特点用工具指导，什么是工具？工具就是，如果我要拿一颗钉子打到墙上去，没有工具我们就用拳头打，那么只会让我们手破血流，而

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酒店差异化竞争策略   09.26

酒店差异化竞争策略酒店服务创新与竞争的切入点美国著名学者迈克尔·波特《竞争战略》一书中提出了三种常见的竞争战略，差异化就是其中之一。但遗憾的是，在该书出版接近30年后的今天，许多酒店管理人员对差异化战略的认识仍不是很充分，甚至还有很多的误解。本次课程，将从酒店的特性层面，为您提供实用的解决方案，帮助酒店管理者转变观念，创新服务方法，提升酒店竞争战略，建立持续

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酒店核心竞争力与赢利系统   09.26

酒店核心竞争力与赢利系统改变经营理念和方法，培育持久赢利的管理系统2012，业绩下滑、利润萎缩、客户焦虑、老板挣扎……2013，面对新八条对饭店业的影响，你和你的酒店将如何抓住机遇，迎接挑战……如何快速打破僵局？打造一个能持续赢利的组织是关键！锦禾公司实战派管理专家李老师通过数年的研究分析总结，摸索出一个让酒店能够基业长青的赢利模式——五层赢利法。将为您：指

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酒店卓越领导力与领导艺术   09.26

酒店卓越领导力与领导艺术建立卓越管理团队，激发员工内心动力市场竞争加剧，诸多挑战与机遇降临到我们面前时，无论我们是否身处领导者的职位，都应该具备领导力。领导力对于组织的生存与发展至关重要，只有那些能够对市场环境变化反应及时，并作出迅速应变的企业才可能在残酷无序的竞争环境中赢得先机。领导力不仅是一个战术层面上的问题，也是一个战略层面上的问题，它是一个系统工程，

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在现场处理问题——酒店走动式管理四步法   09.26

在现场处理问题——酒店走动式管理四步法工作要抓上去，管理要走下来走动管理（managementbywanderingaround，简称MBWA）是指高阶主管利用时间经常抽空前往各个办公室走动，以获得更丰富、更直接的员工工作问题，并及时了解所属员工工作困境的一种策略。这是世界上流行的一种新型管理方式，它只要是指企业主管身先士卒，深入基层，体察民意，了解真情，与

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卓有成效酒店管理者的核心修炼   09.26

卓有成效酒店管理者的核心修炼修炼自我五大核心能力，提升企业发展核心动力中层干部是酒店的脊梁，是酒店的核心人才库，是酒店得以生存的创新源泉。大量的案例和事实证明，一家酒店的成功不仅仅取决于总经理，中高层管理者的水平起到了80的作用；在多数酒店中，由于利益和职责模糊导致部门之间、中高层管理者之间矛盾重重、执行力低下的想象俯拾皆是；而面对自己的左膀右臂，酒店老板或

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打造酒店团队执行力特训营   09.26

打造酒店团队执行力特训营塑造威武之师，练就铁血精神，让结果能说话，用服从去执行。更多的酒店高层意识到，再好的战略和决策，如果没有一支执行能力很强的队伍去执行，最终的命运只能是“心比天高，命比纸簿”。李勇老师说：任何企业的成功都是5正确的战略决策加上95高效的执行。在竞争环境日益激烈的今天，企业要比别人跑得快、要成为行业的领航者，就一定在三个层面上优于别人：观

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服务执行力—酒店服务意识和服务技巧   09.26

服务执行力—酒店服务意识和服务技巧建立卓越服务心态，提升宾客满意度服务执行力的课程专门为主管和一线服务人员设置。课程内容包括服务心态和服务技巧培训两部分。主管和一线服务人员是直接与宾客接触的人员，他们的工作成效直接影响宾客对公司服务的感知和满意度。本课程旨在通过挑战员工现有的服务心态，帮助他们建立卓越的服务意识。同时，通过掌握良好的沟通与协调技巧，加深每一次

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管理课程   09.26

管理课程课程主题：塑造酒店经理人的职业竞争力培训目标：本课程是为酒店所有中高层管理者而设计，帮助酒店管理者提升实际管理能力，努力寻找提升执行力的途径，进而促进酒店中高层管理人员整体素质与管理水平的提高。参加人员：酒店中、高层管理人员课程时间：6课时课程大纲：一、“酒店经理人的革命”迫在眉睫——让自身适应变革1、差距敲响警钟2、酒店未来面临的三大“强敌”外来企

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酒店“85-90后”员工管理   09.26

酒店“85-90后”员工管理理解新生代员工，用好新生代员工如果有这样的人：刚工作三年却已经换了5个单位、三个行业；他上班的内容就是偷菜、网聊、领工资，其他的都与他无关；我想要、我不愿意、你应该、你没说，完全以自我为中心……你一定说这是85-90后。85-90后员工已经是企业的新生代主力军，部分人也已经走上了管理岗位。然而，在您的企业中你是否会认为：现在招人困

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