物业会务接待礼仪
物业会务接待礼仪详细内容
物业会务接待礼仪
| 物业会务接待礼仪 | |
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|课程介绍|在现代社会中,无论什么目的,什么形式的会议,要想达到预期的目的, |
|: |会议的礼仪都是不可或缺的。随着社会的发展,物业管理企业的市场竞争 |
| |日益激烈,提升物业企业的会务接待礼仪水平和服务质量是企业发展的必 |
| |经之路。 |
|培训收益|塑造专业服务形象、关注服务细节、提升客户满意度和服务质量 |
|: | |
|培训讲师|庞丽 |
|: | |
|课程特色|突出服务关键点进行培训,与实际工作结合紧密、挖掘问题、形成共识的 |
|: |实务性培训 |
|培训方式|理论教学、互动教学等方式 |
|: | |
|适合对象|企事业单位 |
|: | |
|培训用时|1天 |
|: | |
|课程提纲| |
|: | |
| |会务接待礼仪 |
| |会议筹备阶段 |
| |会议前的计划 |
| |会议的流程 |
| |会议的筹备小组及工作任务 |
| |会议通知的拟发 |
| |会议室布置 |
| |会务座次安排 |
| |会议材料的准备 |
| |会议音响等设备准备 |
| |会议背景板及横幅设计 |
| |组织会议 |
| |会议议程 |
| |会议气氛 |
| |会议的开始 |
| |主持会议 |
| |时间要求 |
| |会议主持人注意事项 |
| |参加会议 |
| |参加人员 |
| |发言人 |
| |会议室使用礼仪 |
| |预约 |
| |环境卫生 |
| |正确使用相关设备 |
| |会务接待岗位安排 |
| |迎宾 |
| |指引 |
| |机动岗 |
| |茶水准备 |
| |茶水服务 |
| |会议结束 |
| |送别礼仪 |
| |会场整理 |
| |总结经验 |
| |会议组织训练 |
| |现场模拟演练 |
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