留人管理课程大纲
留人管理课程大纲详细内容
留人管理课程大纲
生产制造型企业人力资源管理系列培训之(四)
——留人管理课程大纲
(讲师: 侯春梅 课时:1天)
导入:透过员工流失率数据看管理
一、基层员工离职问题分析
1、人力资源管理的核心任务目标:
2、每位管理者的四大职责和任务:
3、员工跳槽的个人原因
4、员工跳槽的企业原因
5、员工跳槽对企业的影响
6、离职成本与无效成本计算
课堂练习:计算x企业X年的员工离职成本及无效成本
7、员工主动离职原因剖析
8、企业控制离职的对策剖析
案例讨论:如果你是富士康负责基层管理的人事主管,该如何应对一线员工离职事
件?
二、如何留住企业优秀员工
案例讨论:该企业中,哪些员工该留?哪些不该留?
1、需求层次理论分析
2、双因素理论分析
案例讨论:薪酬是留住人才的最重要因素吗?靠涨工资留人的时限有多长?
3、企业留才的四个思路:①事业激励 ②环境激励 ③感情激励 ④制度激励
4、内在报酬、外在报酬与工作满意度
5、知识型员工的4个有效留人策略举例
6、非经济性的26个留人策略举例
7、通过福利体系留人留心方法举例
8、提供5个长效激励设计策略举例
9、通过培训留人留心的12个方法举例
10、培育和发展员工的20个方法举例
11、企业留才的七种有效办法
(1)职业设计
(2)企业发展
(3)公平竞争机制
(4)提供有竞争力的薪资
(5)弹性工作时间
(6)黄金降落伞制度
(7)薪金福利沉淀制度
12、HR政策留人的10个良策
(1)了解需求、动机、态度以及工作满意度
(2)确定下属激励因素
(3)有效激励员工
(4)有效的能力、绩效评估
(5)把握激励技巧,实现目标管理
(6)因人进行工作设计与工作分析
(7)使工作有趣、丰富多彩
(8)学会沟通,提高人际交往水平
(9)学会调控自己和他人的情绪
(10)鼓舞团队士气
三、通过企业文化留人留心的方法
1、鼓励冒尖的原则(举例)
2、赞扬和精神奖励(举例)
3、树立主人翁精神(举例)
4、尊重员工的意见(举例)
5、加强情感的交流(举例)
(1)如何看待员工的抱怨?①一种发泄 ②具有传染性 ③与性格有关
(2)如何处理员工的抱怨?①乐于接受 ②详细了解 ③平等沟通 ④果断处理
6、加强内与外沟通(举例)
(1)沟通十戒、沟通十大经验分享
案例讨论:如果你是参与处理此事的负责人,你该如何办呢?
(2)HR与不满现有工资的员工沟通的8条妙计
(3)加强员工沟通的葵花宝典:通过沟通留人留心的18个方法
案例分享:X知名外企的季度沟通制度
7、良好的工作环境(举例)
案例讨论:富士康的宿舍问题,你怎么看?
8、加强员工的培训(举例)
9、鼓励变革与创新(举例)
10、强调团队的精神(举例)
四、通过治愈“问题员工”带动留人
案例讨论:啥叫问题员工?问题员工有哪些症状?如何对症下药?
1、症状一:心理失衡型的症状表现及药方
2、症状二:习惯使然型的症状表现及药方
3、症状三:倚老卖老型的症状表现及药方
4、症状四:有恃无恐型的症状表现及药方
5、症状五:工作失宠型的症状表现及药方
6、症状六:家庭变故型的症状表现及药方
7、症状七:压力过大型的症状表现及药方
8、症状八:以牙还牙型的症状表现及药方
案例分享:广东X电器集团的留人和用人机制
五、通过走心的离职面谈留人
1、留人从尊重人开始
2、形成关爱员工的氛围
3、最后机会笼络员工的心
4、给员工后续返厂留有余地
5、深入面谈找到真正的离职原因
6、让员工尽情表达,多提对公司发展的建议
7、宣导公司政策和文化,留下员工的联系方式
六、如何防范员工离职
1、离职前的珠丝马迹和跳槽前的征兆判断技巧
2、内部和外部情报收集的技巧
3、基层管理者处理员工离职的程序和要点
(1)人力资源部门需做哪些工作?
(2)部门直线经理需做哪些工作?
总结:课程回顾及答疑
侯春梅老师的其它课程
幸福心理学 03.12
幸福心理学主讲:侯春梅【课程背景】我们人生真正追求的到底是什么?幸福,还是痛苦?我们期望幸福,然而我们却在亲手缔造痛苦!幸福先天遗传的,还是后天习得的?为什么我们物质生活越来越好的同时,我们感受到越来越不幸福?幸福是一种特质,还是一种能力?傻乐是幸福吗?生活的本质是幸福的吗?现实生活中的高压力状态下,追求幸福奢侈吗?幸福感是主观的,还是可测量的?相信幸福,你
讲师:侯春梅详情
女性心理学 03.12
女性心理学讲师:候春梅【课程背景】作为现代社会的职场女性而言,身负多重角色和使命:职场、家庭、自我成长,这使得职场女性面临更大的压力和挑战;同时随着现代社会的生活节奏加快,工作压力的增加,都让我们不得不把更多的时间和精力放到工作上;然而当职场女性埋头工作时,却又容易又走向另一个极端,忽略了家庭的温暖和生活的乐趣。工作和生活在多数人眼里就像是跷跷板的两端,总是
讲师:侯春梅详情
员工关系管理 11.29
员工关系管理课程大纲讲师:侯春梅导入:透过一组劳资纠纷的数据看本质一、员工关系管理(ERM)概述1、员工关系与员工关系管理2、员工关系管理的目的和重要性3、制造型企业员工关系管理的现状二、员工关系管理的误区和原则1.员工关系管理的误区•缺乏共同的愿景,导致员工关系管理的起点不清晰•缺乏完善的激励约束机制,导致员工关系管理根本的缺失•ERM主体不清晰,直线经理
讲师:侯春梅详情
有效沟通 11.29
有效沟通课程大纲讲师:侯春梅破冰:数字背后的信息一、沟通不畅的具体原因沟通的定义要有一个明确的目标达成共同的协议沟通信息、思想和情感沟通的类别语言沟通与非语言沟通练习1:手语操正式沟通与非正式沟通单项沟通与双向沟通会议沟通与个别沟通上行、下行、平行、斜向沟通沟通的时间地点的选择沟通的基本模型沟通漏斗形成的原因视频1:为啥沟通不畅?从编码角度分析从沟通渠道的角
讲师:侯春梅详情
时间管理课程大纲 11.29
时间管理讲师:侯春梅导入:案例一、为什么需要时间管理1、时间是唯一对我们每个人都公平的资源2、做好时间管理,不再因虚度光阴而后悔3、做好时间管理,也是一个人能力的体现4、做好时间管理,是实现人生规划的保证测试:你需要时间管理吗?二、时间与时间管理概述1、时间概述•什么是时间(视频)•时间的四项独立性2、时间管理概述•什么是时间管理•四代时间管理理论三、为什么
讲师:侯春梅详情
问题分析与解决 11.29
问题分析与解决课程大纲讲师:侯春梅一、为什么需要系统化思维1.管理者解决问题的思维短板和误区•直线思考•局限思考•思维定势束缚•解决问题能力2.什么是整合思维与系统化思维3.整合思维的特征•融不可融之物•调不可调之事•鱼和熊掌兼得4.系统整合的四大思维技巧•强制关联、无中生有•放大思维系统、提升思辨层次•大胆质疑和思辨、激发新观念练习:ABCDE积极心理模式
讲师:侯春梅详情
新生代员工管理 11.29
新生代员工管理课程大纲讲师:侯春梅导入:请你用一个词来描述85/90后员工?一、85/90后员工心态特征及成因分析1.85和90后员工人格特质分析2.这个群体的家庭环境分析3.思想意识形态方面分析4.价值观与行为状态分析5.85和90后员工职场特征分析•职场表现的“六高”•职场表现的“六低”讨论:如何真正从心底里喜欢85和90后?二、85/90后员工给工厂管
讲师:侯春梅详情
全面绩效管理务实 11.29
全面绩效管理务实讲师:侯春梅课程背景1、使学员掌握澄清目标及目标分解的工具和方法、学会利用目标来提取绩效指标;2、使学员正确实施绩效管理,学会做绩效计划、开展绩效面谈、把握绩效实施过程的突发问题;3、通过大量的案例分享和练习,使学员学会绩效考核指标的设定规则,以及掌握绩效指标分解的方法。课程内容导入:游戏互动--我们为什么这么快?一、目标管理与绩效的关系1、
讲师:侯春梅详情
培训管理者培训TTM 11.29
培训管理者培训TTM课程大纲讲师:侯春梅培训收益:本培训力求站在国内培训领域前沿,使专业培训管理者和各部门的培训工程师能够:重新认知培训管理者的角色;掌握培训管理者能力模型及应用;描述完善的培训体系应包含的内容;建立或完善本企业的学习机制;掌握并运用需求分析、计划制订、课程设置、师资培养、评估等培训关键技术;如何在有限的预算下,制定有效的培训计划?了解常见人
讲师:侯春梅详情
企业内训师PPT制作技巧 11.29
企业内训师PPT制作技巧讲师:侯春梅导入:(视频)培训师的重要性1.内训师的定位及要求1、企业内训师的角色定位与能力素质模型2、企业内训师在层级类别及专业上的划分二、讲义内容确定1、课程目标确定•课程目标的组成:先任务目标,再知识目标•课程目标的制定原则:SMART原则•课程目标的编写方法:ABCD课程目标编写方法举例:课程目标编写常用描述动词案例练习:对管
讲师:侯春梅详情
- [潘文富] 经销商终端建设的基本推进
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21160
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20239
- 3行政专员岗位职责 19048
- 4品管部岗位职责与任职要求 16223
- 5员工守则 15461
- 6软件验收报告 15395
- 7问卷调查表(范例) 15113
- 8工资发放明细表 14555
- 9文件签收单 14195